i人做律师，究竟有多难？
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2024-10-04 21:10
四川
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作 者｜晨 玉 （微信ID：ZCY961217）
来 源｜哲 响 （微信公众号）
“成为实习律师整整3个月，我每天都想转行跑路，i人真的太难了。”假期前一天的深夜，一位刚刚踏入律师行业不久的朋友Y给我发来了这条信息。随着MBTI人格测试在网络上的走红，法律行业对其关注也越来越高，行业内有关“i人不适合做律师”的讨论时有发生。但那天晚上，是我第一次“近距离”接触i人律师的真实破防，透过好友Y的倾诉，也加深了我对“i人不适合做律师”这个问题的思考。结合实际来看，i人在律途成长过程中的确会遇到部分挑战，但这些挑战真的难以突破吗？今天，一起来聊聊这个话题。
和Y的相识，是在一次校友聚会上，她给我的第一印象是内敛、慢热，因为都在律师行业工作，随着交流渐渐变多，熟悉之后，能够感受到她其实是一个认真细致且善于思考的人，这一点，也是不少律师都存在的共同特点。在进入律师团队成为实习律师后，Y处理的证据、文书也曾因为仔细周全，得到过团队老大的认可。可以说，在专业能力和技能方面，Y拥有扎实的基本功，让她感到“焦虑、内耗”的不是专业，而是社交，这仿佛也是i人群体的共同痛点。面对客户的催促和连环发问，究竟该用怎样的措辞回答，才能既安抚情绪又解决问题？
协助、指导客户提供证据材料时，如何对接才能在有效催促的同时，又不让客户感到麻烦？
面对客户的一些“额外、无理”的要求，又该如何委婉回复才能既不伤和气，又有效拒绝？
……
作为实习律师，在客户服务群内进行对客沟通是日常工作之一，但面对客户的状况百出，在一对多的交流场景中，Y时常感到措手不及甚至有些焦虑。“和客户在群聊中的线上沟通还好，我最怕接到客户的语音电话，尤其是在客户情绪上头的情况下，面对质问和催促，真不知道该怎么缓解他们的情绪。”Y告诉我。在团队工作的3个月，在团队老大的指导和律师伙伴的帮助下，Y有了不小的成长，但在人际关系上，她总觉得自己有些“不会来事儿”。
例如，工作过程中遇到的问题、困惑、难处，Y习惯性会每周进行复盘和反思，实在解决不了的，也曾想过向团队老大求助。但每每看到老大忙碌的样子，她又不知该如何开口，打起了退堂鼓。久而久之，问题一直拖着没有解决。最后，还是在一次文书处理过程中犯了错，在被批评的过程中，这个问题才得到了解答。
例如，团队老大曾不止一次建议她多多参加律所举办的培训、活动，希望她可以在集体活动中慢慢放开自己，更加自信。但每一次参加活动，面对并不熟悉的同所律师，Y都觉得“局促不自在”，只当是完成任务，既浪费了休息时间，又没有收获实际的提升。
这3个月来，不论是在团队还是在律所的融入、相处中，Y总觉得自己差点意思。在感谢老大、伙伴帮助的同时，她也在为自己的人际交往能力焦虑，一方面，她直观感受到了融入组织的迫切；另一方面，要真让她成为“社牛”主动融入，从主观意愿上又觉得十分勉强。![]()
和其他职业不同，社交，可以称得上是律师需要掌握的“基本素质”之一。且抛开后续获客需求不谈，对于当下时期的Y来说，从学校到职场，从面对老师、同学到直面客户、同事，在社交方面，她仿佛始终少了一点“豁出去”的勇气。或许是因为性格影响，或许是因为意愿不足，抑或是因为能力有限，但不论如何，i人群体普遍存在的“社交困境”，让Y在每天的工作场景中不断内耗，成为了律师职业成长路上遇到的第一个“坎”。
面对Y提出来的问题，我想到了身边另一位律师前辈L在分享交流中说到的一句话——性格类型不等于职场定位，不要让其成为阻碍职业发展的桎梏和借口。我很赞同L律师的这句话，因为，我的身边有太多为“i”做“e”的优秀律师，甚至有些律师在时隔2、3年后再次进行测试，发现自己还真变成了e人。这也足以证明，i人也能成为优秀律师。那么，这些律师前辈是如何克服“i人困境”的？总结来看，需要从“道”和“术”两个层面逐一改变。要知道，i人不是不会、不能社交，更多时候是不想、不愿意对外社交。为什么这么说？先来看看i人和e人的定义和区别。在迈尔斯-布里格斯性格类型指标（MBTI）中，i代表内向型（Introverted），e代表外向型（Extraverted）。i人指的是性格比较内敛、内向的人，他们倾向于独处、思考、内省，从独处中获取能量。e人则指的是性格外向的人，他们善于社交，喜欢与人交往，从与他人的互动中获取能量。
归根结底，i人是一种性格类型，而不是能力认定，内向的人，一样可以通过能力的训练，成为社交强者，前提是愿意做出这样的改变。所以，如果律师真是你的理想职业、梦想工作，那么，克服社交意愿的阻碍是必须的。当然，意愿的转变并不是要强迫自己快速变成“24小时的全能社牛”，而是要更好地进行工作与生活的区分。在工作场景下，势必需要积极参与社交，完成好该有的对客、协作工作；在休息时间里，依然可以享受独处时光，进行“充电”。当我们解决了意愿问题，进一步需要补足的就是社交、沟通层面的技能，这一点，其实更多需要在日常工作中慢慢积累改变。
比如，沟通话术的整理、积累与优化。针对不知道如何有效、高效回复客户提问，纾解客户情绪的问题，可以在日常的对客交流过程中，整理、积累自己或是律师伙伴有用的话术。通过这样的方式，不断复用，不断改进，从而精进自己的表达方式和沟通能力。
比如，做好对客沟通前的提前准备。如果害怕在对客过程中出现沟通不畅、表达不佳等怯场的问题，可以在对客前，做好背调工作，打好腹稿。有了准备，自然也就更有底气和自信。
比如，从就近社交开始，融入团队和组织。如果，感觉自己在多人场合很难放开，融入进去，那就从身边人开始，先做好和团队内部伙伴的沟通交流。适应后，可以把熟悉的人当作是自己的“支点”，通过身边人的引荐，慢慢融入更大的律所环境甚至行业环境。除此之外，市面上有关社交、沟通技能提升的课程有很多，如果真的有需要，除了可以在日常工作中慢慢改变，也可以系统进行技能学习。其实，在行业分工日渐精细化的今天，i人律师的“社交挑战”也有所减弱，身边有不少“不善社交”的律师朋友都选择进入一体化律所或一体化团队，在专业人员的分担下，至少在市场开拓、客户管理等环节的压力都有所缓解，律师只需做好专业服务和过程中的必要沟通即可。
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1993 年7月《美国律师协会杂志》的一篇文章《律师类型》中提到，在律师中发现的前 6 种 MBTI 类型是：
ISTJ(17.8%)、ESTJ(10.3%)、INTJ(13.1%)、ENTP(9.7%)、INTP(9.4%)、ENTJ (9.0%)。
你看，不论是i人还是e人，都有机会成为优秀律师。关于i人的测试结果，可以成为我们日常工作、生活中的一种“标签”，但千万不要让其成为自己生活、职业的限制。要知道，任何测试都不能定义一个人的全部，与其纠结于性格对于职业发展的影响，不断内耗，不如将更多的时间和精力放在专业打磨上。毕竟，客户判断律师好坏的依据，不在于性格的外向或内敛，更在于能否帮助他们更好解决法律需求。
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