导语:
作为老板、管理层,我们经常会抱怨:下属为什么不推就不动呢?
我们要扪心自问:自己哪些还没有做到位呢?
如果我们不懂授权,就别怪员工干起活来放不开手脚。
如果我们不会设置考核机制,就别怪员工摸鱼、吃大锅饭。
如果我们不知道如何做激励,就别怪员工做什么事情都没有精气神。
如果我们公司没有培养体系,那千万不要总说员工这也不会、那也不行。
如果我们压根就没有所谓的流程设计,那员工的效率高不起来就再正常不过了。
所以,以上5点,如果我们都做到位了,我相信:员工不用推,他也会动。
01
员工束手束脚,是“授权”的问题
员工就像一匹千里马,只有在宽阔的草原上才能尽情驰骋。如果你把他们圈养在狭小的马厩里,只会扼杀他们的潜力。
表现: 员工工作放不开手脚,做事畏首畏尾,缺乏创新精神。
原因: 你不会授权,事事都要亲力亲为,对下属过度干预,导致员工失去自主性和责任感。
解决办法:
①学会授权,放权给下属,允许他们自主工作,并对他们的工作成果给予充分肯定。
②建立清晰的职责分工和权限体系,让每个员工都清楚自己的工作范围和职责。
③提供必要的支持和指导,帮助下属提高工作能力,顺利完成任务。
放下控制欲:信任赋能员工
过度控制会扼杀员工的创造力和积极性。
管理者要学会授权,给予员工一定的自主权,让他们充分发挥自己的潜力。
只有当员工感受到信任和尊重时,他们才会更加积极主动地工作,为团队创造更大的价值。
02
员工推诿扯皮,是“考核”的问题
1 考核体系是指组织为了达成业绩目标、评价员工绩效、激励员工发展,而建立的一系列制度和方法。
2 为什么一定要有考核体系,试想一下, 如果没有考核体系,会怎么样?
对于员工:如果没有考核体系,就会有吃大锅饭的风险存在(干好干坏都一样),时间一长,自然就会劣币驱除良币。
对于管理层:如果没有考核体系,没有尚方宝剑,没有权威,管理难度极大,整天受夹板气,找不到自己存在的意义。
对于企业:如果没有考核体系,连年度,季度目标都达成不了,谈何战略落地?人员晋升没有抓手,就会全凭老板的第六感和任人唯亲。
3 考核方法
采用多种考核方法(KPI或OKR等),通过绩效面谈、360度评估、绩效改进等,帮助员工成长提升。
4 考核指标
不只是简单的只要结果,而是结果要好,过程也要好。因为只有好的过程,才可以复制。就像打仗,团队作战如果训练的时候标准不能统一,你就不能迅速规模化的复制出尖兵,你就不可能有优秀的班,排或者最小作战单元,那么谈何打胜仗,因为只是一味地个人英雄主义是走不远或做不大的。
5 考核抓手
①SMART原则:目标拆解是一种目标管理体系,要求:
目标要具体(Specific)
可衡量(Measurable)
可达成(Achievable)
相关联(Relevant)
约定时间(Time-bound)
②过程追踪:把目标拆解到年季月周天。
销售目标的背后是战术策略,
战术策略的背后是执行动作,
执行动作的背后是工作习惯,
工作习惯要落实到季月周天。
6 考核结果
结果要和薪酬福利挂钩,对考核结果进行分析,并应用于奖惩、晋升等方面。
03
员工动力不足,是“激励”的问题
再优秀的员工,也需要激励才能迸发出最大的能量。如果你吝啬赞美、不会分钱,员工的积极性就会像被霜打的茄子一样,蔫儿了。
表现: 员工工作热情不高,缺乏主动性,容易出现拖延、懈怠等现象。
原因: 你不会分钱,没有建立有效的激励机制,导致员工看不到努力的方向和获得的回报。
解决办法:
①学会真诚地赞美员工的优点和成绩,并及时给予相应的奖励,让员工感受到被认可和尊重。
②建立有效的激励机制,比如绩效奖金、晋升机会、培训机会等,激发员工的工作热情。
③关注员工的职业发展需求,为他们提供学习和成长机会,帮助他们实现个人价值。
在企业运营中,人才是重要资产。为有效留住人才,我们将其从时间维度分为短期、中期和长期激励策略。
短期激励
短期激励主要体现在月度及季度奖励上,例如每月发放底薪、每季度发放提成和季度奖金。这种及时奖励能激发员工的工作热情,提高工作效率。
中期激励
中期激励主要体现在年度奖励和晋升机会上,例如发放年终奖、红包以及给予期权股票等。此外,提供晋升渠道,让员工看到自己在公司的未来发展前景,从而增强他们对公司的归属感。
长期激励
对于长期激励,可以采用合伙人制度,让员工成为公司的一部分,拥有公司股份并参与公司决策,从而激发他们的忠诚度和责任感。
除此之外,每个人都有想站在聚光灯下被人瞩目的。所以可以通过举办各种奖项评选,如季度最佳、年度优秀员工等,给予表彰和奖励,让员工感受到自己的成就被认可和尊重。同时,通过各种形式的宣传活动,让员工感受到站在舞台中央的荣耀。
总之,要留住人才,企业需要从多个方面入手,包括提供及时、合理的奖励,为员工创造良好的发展平台和晋升空间,以及充分利用员工的虚荣心等。只有这样,企业才能吸引并留住更多人才,推动公司发展。
04
员工能力不足,是“培养”的问题
员工就像一棵幼苗,需要悉心浇灌才能茁壮成长。如果你对员工的培养不到位,他们就无法胜任工作,无法发挥出自己的潜力。
表现: 员工缺乏工作技能和经验,遇到问题不知所措,工作效率低下。
原因: 你培养不到位,没有对员工进行系统的培训和指导,导致员工缺乏必要的知识和技能。
解决办法:
①根据员工的实际情况,制定有针对性的培训计划,帮助他们提高工作技能和水平。
②鼓励员工积极参加学习和培训,并为他们提供学习资源和机会。
③建立导师制,让资深的员工帮助新员工快速成长。
那么如何搭建一个科学的培养体系呢?
下图展示了我在校宝的时候,搭建的高效人才培养体系,从上到下,可分为5个层级。
第一层:新兵营,新入职员工。
第二层:百家讲坛,除了新人之外所有的一线员工。
第三层:讲武堂,这个层次主要针对M0(储备管理干部)
第四层:黄埔军校,这个层次,主要针对M1(主管)和M2(中级管理者)级别的成员,即班长和排长。这里是他们成长的地方。
第五层:达摩院,这个层次主要针对高级管理层、顶层管理者,涉及到一些抽象的内容,如使命、愿景、文化、价值观,以及领导力。
每个阵营针对的培养群体是不同的,但是每个阵营都是紧密关联的,员工进入到公司的那一刻起,就开启了他的“打怪升级”的生涯。好玩、有趣、更有料。
新人在完成培训后可以找到一条清晰的发展路径。他们可以从新兵营开始,进入百家讲坛,扩大自己的影响力。只要他们表现得好,就有机会进入更高的层次,如储备人才,甚至成为管理层。
05
员工效率低下,是“流程”的问题
为什么说效率低下,是流程设计的问题?
流程设计是企业管理的重要组成部分,它定义了工作如何完成,以及谁负责完成每项任务。如果流程设计不合理,就会导致以下问题:
工作流程混乱,缺乏逻辑性。 员工需要花费大量时间和精力去理解流程,并找到正确的执行路径,导致工作效率低下。
审批手续繁琐,环节过多。 每项工作都需要经过多个环节的审批,导致工作进度缓慢,浪费大量时间。
信息传递不畅,沟通不及时。 由于流程设计不合理,导致信息传递不畅,沟通不及时,容易造成工作失误和延误。
资源利用率低,浪费严重。 由于流程设计不合理,导致资源利用率低,浪费严重,比如设备闲置、人员空闲等。
工作质量难以保证。 由于流程设计不合理,导致工作质量难以保证,容易出现差错和遗漏。
因此,流程设计不合理是导致效率低下的一个重要原因。为了提高工作效率,就必须优化流程设计,使其更加合理、高效。
以下是一些优化流程设计的建议:
明确流程目标。 在设计流程之前,首先要明确流程的目标是什么,是要提高效率、降低成本、还是提高质量?
有了明确的目标,才能更好地设计出符合需求的流程。
简化流程步骤。 应尽可能简化流程步骤,去除不必要的环节和繁琐的审批手续,使流程更加简洁明了。
优化流程路径。 应优化流程路径,使流程更加顺畅,避免出现回流、交叉等情况。
明确职责分工。 应明确每个环节的职责分工,使每个员工都清楚自己的工作职责,并对自己的工作负责。
加强流程管控。 应加强流程管控,制定完善的流程管理制度,并定期对流程进行检查和评估,及时发现问题并予以改进。
通过优化流程设计,可以有效提高工作效率,降低成本,提高质量,提升企业的竞争力。
写在最后
有谁不想要自驱力强的员工呢?
有谁不想要聪明悟性高的员工呢?
有谁不想要会创造有担当的员工呢?
员工束手束脚,是“授权”的问题;
员工推诿扯皮,是“考核”的问题;
员工动力不足,是“激励”的问题;
员工能力不足,是“培养”的问题;
员工效率低下,是“流程”的问题。
各位老板要做的就是:对症下药,方能药到病除。
知易行难,需要教练。
大家心里还是没底的话,
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TRUMP
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