前 言
包政老师新书《经理人的工作:向斯隆学管理》,通过故事与理论相结合的方式,如实的展现了这位21世纪最伟大CEO——斯隆是如何展开思考和实践,带领通用汽车最终从债务危机扭转局面,成为行业第一的全过程。对于企业中任何层面的经理人来说,这都是一本值得关注的经理人实战手册。
“激发善意”并不是管理的本质
管理的本质——一种协调的手段
激发善意,包括胖东来他们也谈到“善意”的问题。但我认为这不是“管理的本质”。
所以这个话最早的时候谁说出来的呢?邵明路。邵明路不是办了一个德鲁克学院嘛!他亲口跟我说,其实德鲁克没说过!他传达德鲁克的思想认为:管理最重要的目的或者追求——是激发每一个人的善意。
那我们在现代这个社会当中,我们来谈管理的时候,其实我们可以看看德鲁克怎么对管理下定义的呢?他说管理是组织的一个器官。这时候这书你就看不懂了——这个不是定义啊!它是一个描述性的、是个比喻,对吧?但是,他说出了一个很重要的概念,管理是“组织”的一个器官。
同时他还会说,什么是管理?管理就是实践。他有时还会说,管理就是选择正确的事情去做,并把事情做正确。到今天为止,我们都不清楚“现代管理学之父”德鲁克为什么没对“管理”下出一个明确的“定义”呢?
我认为问题就出在他不知道“管理的本质”是什么!那我可以告诉大家我的理解,因为我看了斯隆的书就知道了——管理的本质就是一种协调的手段。
企业的本质——分工与组织
那什么是本质呢?企业经营,它整个系统的正常运营,它更为底层的逻辑是什么?是分工与组织。就按刘润老师你的概念来讲叫底层概念,它真正起作用的就是分工与组织。
只有分工与组织做好了,那你可以用“市场--看不见的手”或者用“管理--看得见的手”来进行协调,所以管理只是一种协调手段。
现代管理学之父德鲁克先生,他把“管理”凌驾于分工与组织之上,是不符合历史逻辑的。 我们都看过亚当·斯密写的书。亚当·斯密讲得很清楚:有一个大头针的工厂,通过分工,最后把它们变成一体化的体系、流程。最后效率提高了240倍!整个人类社会工业化的历史是从这开始的。
所以大家都知道了:分工与组织是我们这个历史开始的底层逻辑,也是我们为什么需要企业?就是因为通过分工与组织能够有效地应用工具、应用方法、应用技术、应用知识来代替人力,产生物质财富的涌流。因此我们不能把管理的概念强加于这上面。
亚当·斯密讲得很清楚,“看不见的手”(市场协调)只是一种协调手段。与之相对应的哈!阿尔弗雷德·钱德勒写了一本书《看得见的手》,他强调的也是“管理协调”。整个比这个管理协调和市场协调更为底层的,是分工与组织。
所以,德鲁克夸大了管理的概念,而忽略了自觉分工和自觉组织,在创造财富中的最重要的作用。
现代企业管理的起点
如果你看了斯隆的书《经理人的工作:向斯隆学管理》,看了斯隆写的《组织研究》报告就明白了,原来他们像“工程师”一样先设计好了体系,然后再来调节。而且斯隆一开始就很清楚,我有“组织原则”,我不能用行政的方式、用命令的方式,不能用官僚体系的方式来驾驭这个企业的运营。所以他用的是协商、讨论、协调、协同。这个是现代企业管理的起点。
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