葛逸群发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

文摘 2024-11-11 21:08 北京

葛逸群，北京市市场监管局网监处主任科员

*本文根据嘉宾于“防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动的演讲整理而成，本文较演讲内容略有增删。文章仅代表作者个人观点，不代表本公众号及本机构立场。

尊敬的薛教授及在座的各位专家和领导：

北京大型平台集聚，导致过去监管部门更多关注于平台与平台的内卷现象，例如每年“猫狗大战”期间的行政约谈和指导，旨在督导平台在比价、促销等方面落实合规要求。但今日平台经营者的讲述使我意识到，我们可能需要从更大的视角来审视这一问题。

目前看，平台间的内卷始终处于一种斗而不破的状态，尽管在双11等购物节期间，平台间的舆情炒作和内卷时有发生，但企业之间的合作与发展也在深化。例如，今年10月28日，菜鸟网络接入了京东的快递服务，京东快递也与淘宝实现了系统对接，吸引了更多新的消费者，平台间互联互通又迈出了新的一步。

从今天中小商家代表的发言看，我们确实应该更加关注平台内经营者之间的竞争问题。这与平台规则协议是否得当有很大关系，不当的平台规则，一定程度上会诱导商家陷入低质低价的竞争，或诱导消费者进行“仅退款”等不当投诉，不利于平台内商家的规范发展。消费者核心诉求是性价比高的商品，但商家因价格战导致商品质量下降，消费者对平台的信任也随之降低，进而投诉不断增加，形成价格越低、投诉越多的恶性循环。北大光华管理学院发布的中小微企业经营者调查报告同样揭示了严峻现实，平台内的中小微企业竞争已达到极端激烈的程度，迫切需要我们引导平台内经营者进行正常化竞争。

为此，个人认为应从两个方面着手：

一方面是要引导平台企业科学合理制定服务协议和交易规则，包括价格规则、比价规则、流量和推广规则，以及宏观导向性的规则等，同时，要加强协议规则的公示，大量规则、机制的不透明同样对商家合规经营造成阻碍。目前，我们正制定更详细的有关平台协议规则的指引性文件，并将于近期公开征求意见。

另一方面，消费生态的优化也需要各方关注。平台内经营者反复提到了消费者正当维权的问题，可以看到，除了职业索赔者外，不少消费者出现投机心态，通过仅退款、伪造质量问题退款、用假货代替真货申请退货等等方式“薅羊毛”，影响商家正常经营，而这些消费者是平台和政府更加难以识别和治理的。消费生态的优化需要各方共同发力，期待中小企业、协会和学界能在这方面多发声，倡导消费者正确理性消费，正确看待售后问题，合理适度维权。

敬请持续关注

会议成果发布

为活跃电子商务法领域的讨论，使更多业界同仁享受到本次会议的讨论成果，北京大学电子商务法研究中心“电子商务法研究”微信公众号将在未来几天持续发布本次会议的嘉宾发言内容，敬请关注。

北京大学电子商务法研究中心

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU3ODcyOTM3Ng==&mid=2247487802&idx=3&sn=3635f91e6b806c742be82d5e6745bc78

电子商务法研究

由北京大学电子商务法研究中心组织管理的公众号，致力于成为电子商务法研究领域的学术交流平台。

最新文章

网络游戏规则不正当竞争行为判定的理论基础与认定模式

黄勇发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

吕来明发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

葛逸群发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

李青发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

蒋蕙匡发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

李崧发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

龚志刚发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

崔学伟发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

王鹏发言实录 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨活动

会议回顾 | “防范内卷式恶性竞争，共建电商行业良性生态”学术交流研讨综述

年会速递 | 李长喜：以良法善治推动数字经济新发展

年会速递 | 彭新民：电子商务法与电子商务领域的消费者保护

年会速递 | 市场监管总局网监司：电子商务立法与网络交易监管

年会速递 | 苏号朋：电商平台的消费者保护义务在价格领域的展开

年会速递 | 贾申、蒋蕙匡：数据背景下的反垄断、反不正当竞争合规实务及要点

年会速递 | 郑慧媛：京东消费者权益保护实践与思考

年会速递 | 王晓晔：我国平台经济反垄断是否借鉴欧盟模式

年会速递 | 张凌寒：平台在算法的商业运用中的责任

年会速递 | 李学尧：网络竞价的行为性质及其监管路径选择

年会速递 | 谷海燕：数据抓取类型的不正当竞争中的几个问题

年会速递｜吕来明：二手物品交易平台责任的配置

年会速递 | 李崧：直播电商执法监管典型疑难问题探讨

年会速递 | 赵瑞罡：互联网法院审理网络交易案件的几点思考

年会速递 | 张韬：电子商务合规与消费者权益保护立法思考

年会速递｜薛虹：电商平台知识产权保护条款五年后的思考

年会速递｜杜颖：电商平台恶意投诉的构成与规制

年会速递｜李颖：平台的知识产权保护责任：关于避风港规则的再思考

年会速递 | 李丹：平台的知识产权保护责任：以算法推荐技术的介入为中心的讨论

年会速递｜孟洁：直播营销合规管理体系的基础框架与重点问题

年会速递｜赵践：直播营销与广告合规

年会速递｜陈音江：农产品直播电商消费舆情分析报告

年会速递｜陈锦川：电商平台与过滤机制

年会速递|吴泽艾：电子商务合规中直播营销平台责任边界

年会速递｜王文华：平台对网络犯罪活动的预防与治理责任

年会速递｜姚志伟：营利因素对平台责任的影响

年会速递｜倪楠：关于平台责任的经济法思考

年会速递｜杨钦：在线旅游平台对旅游消费者权益的保护

从类电商平台视角探讨应用商店的义务

平台监管“常态化”的三重内涵

电子商务法颁布四年来的回顾与展望

网络交易监管新课题与制度建设

新规速递 | 国家市场监管总局发布《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》《互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）》

新法速递 | 《中华人民共和国个人信息保护法》

新型用工政策助力平台经济稳健发展

谷海燕：“数据抓取”类的不正当竞争行为的定性

赵鹏：系统理解对大型平台的竞争政策意义

熊丙万：数据要素产权的流通与定价模式

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉