前 言
包老师的新书《经理人的工作:向斯隆学管理》,通过一个故事一个故事地展现斯隆是如何一件一件地处理事情的。努力把理论上的很多观念和概念,与斯隆所做的事情,以及他当时怎么想怎么做的过程结合起来展现给大家。这是难得的企业管理实践全景案例。
消除市场经济条件下盲目性和恶性竞争的解决方案
老师好,看到您今天晚上的直播主题是:如何构建企业与客户的关系?引用的案例是您的新书《经理人的工作:向斯隆学管理》中的内容。那么我希望,您是否能够为广大的学员和粉丝朋友们介绍一下,这期内容对现代企业的运营来说,您认为会有哪些启示?谢谢!
包老师:这个问题提得非常好。我为什么要选这个来讲呢?我觉得斯隆是一个很自律的职业经理人,他一直认为“企业对社会不应该拥有权力”。所以他在世的时候,基本上他是不接受媒体采访,也不在公众场所说话的——不会对社会施加他的“影响力”和“支配力”。
但是他认为有必要告诉社会一个真实的通用汽车公司。告诉大家,我在这个通用汽车公司是怎么做事情的?怎么决策的?这对于社会上的那些企业,包括职业经理人阶层会产生一个比较好的影响。
他不是随便发声说话的,他把几十年他所做过的企业中重大的事情,如实的、非常坦诚的介绍给大家。包括他遇到了什么麻烦,他是怎么想又怎么做的,最后结果如何?而这个结果做完了以后,对于他后面如何进一步去做事,又奠定了什么样的基础和条件,等等。他非常清楚这个过程必须如实告诉大家,而不是轻易的发表一些看法,或者借题发挥,发表一些意见。这个是我觉得有必要给大家介绍一下斯隆他做的事情。
那么这一次,应出版社的要求,我将到“刘润直播间”去跟大家介绍,然后通过“刘润直播间”进行传播。讲的是——企业和商家,也就是经销商,他们之间是如何结成“厂商一体化的关系体系”的。尽管这个主题发生在100年前,但是到今天为止,依然值得我们去学习的。为什么呢?
因为产业社会的运行规则并没有改变,它背后的经济学原理,比方说,钱德勒所讲的,如何通过工商企业他们的努力,打通厂家和商家之间的关系,乃至于打通供应商和需求者之间的关系。因为我们知道,这个产业社会会发生很多冲突和矛盾。而这些矛盾的经济原因都是“供求关系”——生产和销售,生产和需求之间,它彼此之间没有形成“一体化”运营关系。
因此它就变得盲目,这种盲目会带来的是非理性的,或者说恶性的竞争。这都是会导致社会再生产循环它的无序状态。而这个问题,100年前就已经有了,100年后的今天依然存在。那么能否把两者协同起来?首先是生产企业,然后是经销商能够协同起来,那么就可以消除市场经济条件下的某种盲目性和恶性竞争。
我认为:这个是我讲这次话题的主要意图所在。谢谢!
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直播时间:7月3日今晚7:00,不见不散
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为了使广大的企业老板、企业决策层以及职业经理人能够充分理解该书是如何将理论与实践相结合的,包老师亲自录制了整套的解读课件,包子堂同时会协同各地事务所一起,以班级的形式组织感兴趣的学员,共同研修,包老师和郑坤老师、郝剑青老师以及包子堂各地事务所的讲师团队一起,及时响应和解答学员学习中的问题,并且在各地事务所条件具备的地区组织学员线下讨论、共学。
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