最近听到一些央国企的朋友说,单位下了通知,要排查员工的自媒体账号。
有土木建筑行业的,有金融行业,可见不是个例。
我一听就笑了。以前我管过舆情监测,这事门儿清。
排查的方式有填表上报,但这种方式,大家填写的不一定真实,也很难完全排查。
更高级的排查方法,有借开展新媒体活动之名,要求各级机构自己推举“自媒体达人”参赛,并给予“绩效加分”“奖金”等诱惑,让员工主动“上交”账号。
另外还有通过舆情监测系统,直接抓取关键词,一步到位,直接约谈、要求删帖等。
手段不一而足。
但不管用什么方式,都指向一个事实:
央国企的各类问题,已经十分普遍;
员工表达不满,借自媒体发声,也已经十分普遍。
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其实网络上提出的各类问题,无外乎那么几个:基层员工瞎忙,形式主义泛滥、薪酬收入分配差距大、选人用人机制不公等。
这些都是显而易见的问题。
至于更深层次的问题,我不能说,说了也没用,因为一般普通员工接触不到。
国企改革,一直在路上,“敢问路在何方”,不知道。
体量庞大、人员众多,利益交织,牵一发而动全身。
很难说谁想改、谁又暗暗对抗。
也不好说是不能改,还是不想改。
我认为是综合存在。
总之一时半会儿,问题还会存在。
但是广大央国企员工的不满,是日益增加。
其实舆情监测,一直是央国企的一项重要工作。但是搞了这么多年,也是头疼医头,脚疼医脚。
这波排查自媒体,也不过是遮眼睛、缝嘴巴,掩耳盗铃罢了。
“解决不了问题,就先解决提出问题的人”,这也不是央国企的独有发明。
懂的都懂。
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许多央国企都购买了舆情监测系统,并与各大主流媒体,都有“合作关系”。
舆情监测系统可以实时抓取关键词,你这一秒发个帖子吐槽,下一秒你单位的系统,就发出预警。
至于一些网站的“匿名”功能,我可以告诉你,没有用。
只需要问一下网站后台人员,直接就能查到注册账号的手机号码。
各大企业与媒体,都有良好的“合作关系”,问个手机号码,只需发个微信。
央国企对于网上言论的态度,都很统一。
第一步是查谁发的,第二步是打电话沟通,要求删帖。
至于怎么“沟通”,对内部员工,很好拿捏,扣钱扣绩效,调岗,开除。你只要吃他这碗饭,就得被他拿捏。
对外部客户,就是另一个标准。
只要满足客户要求,就能删帖。比如保险吧,不管客户是不是狮子大开口,但只要网上发了帖子,基本上就会赔钱了事。
然后这个事情就结束了。
至于问题有没有从根源上解决,他们不管,其实也管不了。
“来一个删一个再说”,就是他们的态度。
对外唯唯诺诺,对内重拳出击。
有这工夫,还不如想想怎么对员工好一点,让人家少发点帖呢。
头埋进了沙子里,屁股还撅在外面,有什么用?
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