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我老弟是个聪明但偏内向的小伙子,面子薄、表达能力弱一直是他的标签,但这在10多年前的一个夏天发生了变化。
当时我还在读大学,老弟成绩不好需要出生社会,于是想在我大学旁边的一家火锅店当服务员。
但老弟缺少勇气走进店里跟老板说想要那份工作,最终还是我不断鼓励之下,将他都带到了门口,犹豫了近20分钟才走进去......
没多久,老弟发小貌似发了,电话问了他近况,对他在端盘子的事嗤之以鼻,随后老弟就去郑州投奔发小去了...
半年后,老弟回到学校,开始跟我聊他正在做的生意,并大谈特谈模式,令我诧异的是:
仅仅半年时间,这犊子突然变得健谈了,并且胆子大了很多,甚至开始有了不要脸的倾向!
我很快识破了他在搞传销,并且立即将信息“广播给了亲戚”,随后将之控制...
最终,因为老弟的圈子本就穷得叮当响,根本难以支撑他的传销事业,然后又发现得早,于是整个人没什么不良影响,而小半年传销经历竟让他心理变得强大、变得健谈了。
从那开始,我对传销产生了不一样的看法,偶尔甚至会对他产生好奇。
大三时期又近距离接触了两次:
第一次是一室友“骂骂咧咧”的带着一位曾经在学生会“非常牛逼”的学长回寝室,大概聊了30分钟,最终十分不情愿的掏了100元买了某不知名品牌的牛逼牙膏。
第二次是另一室友,接纳了其高中同学在寝室暂住两周,这哥们在传销组织待了有一年之久,虽然逻辑不太清晰还有点眼高手低,但这并不影响其自信与健谈。
有次我忍不住问了一句:你后悔加入传销组织吗。
其首先坚决的表达了绝不后悔,之后十分回味的为我们讲述了他在传销组织是如何如何的受欢迎,看得出来传销带给了他强烈的满足感。
时过境迁,我对世界的认知已不可同日而语,但只说传销体系透露出来的管理系统,其实是非常值得大家深思与学习的。
令人惊奇的激情
我们之前说过,管理的艺术是让2个人拿3个人的工资,去干4个人的活,所以管理的本质就是追求效率最高。
但传销的出现会让很多管理大师感到汗颜!
之前我妈有一朋友,她是安利的推销员,有段时间不停的往我家跑,想让我们买他们的产品,最重要的是:她想拉我妈一起做!
我对他们的模式感到好奇,便深入跟阿姨聊了下:
他们基本模式依旧是那套,首先是锲而不舍的找各种朋友购买; 兜售过程不停拉朋友入伙,总之是只提好处不提风险; 并且这里的好处会不停的被夸大,且其语气之肯定,你能真实的感受到其情绪中的真诚; 当你质疑怎么可能有这种一夜暴富的可能时,其一张网状图就会出现,说实话:从逻辑上是可行的;
这里借用JC叔叔一张图:
以上信息都是我之前知道的,比较离谱的是什么呢?
阿姨现在已经有个10人团队,但这批人都是没有工资的!虽然没有工资,但他们的热情之高,令人难以想象!!!
因为我也在自己创业,作为自诩的管理大师,对团队的氛围和效率十分满意,但得知他们0工资后,还是有点后背发凉,于是准备进一步学习...
阿姨的逻辑很简单:她们又不是给人打工的,她们是在自己创业,收入来源就是提成。
而后其居然还给我分享了一个关于数学的故事:一年365天,他每天进步一点点,那其叠加效应是惊人的,阿姨让我做事要看长期,做人要有格局,要相信复利主义!
过程中阿姨十分简单且富有激情,仿佛没什么不能说,至于她口中能说出复利主义,我...那个无言以对啊!
简单总结一下聊天内容:如果你自己做生意,需要找货源、准备销售话术、花钱进货,既要准备货款又要给加盟费,而这种前期产品研发包装、店铺费用和货品羁押是很多小R玩家不能承受的;
但做他们的产品就没那些问题,首先品牌大,其次效果好,然后城市里面有几个体验店,过去参观还管饭呢!
这让我想到了共享办公室,但我随后问了一句:你们怎么交税呢?
这终于击中了盲点,阿姨先是啊了一声:什么是交税?随后马上打哈哈,就说过几天有个培训,让我参加下,有什么问题可以问他几十亿身家的大老板,他一定知道,最后还强调是管饭的。
抱着学习的态度,我确实参加了,会议有以下特点:
氛围非常非常好,酒店很高端,易拉宝的大佬很牛逼; 参会人员风貌非常非常的充满精气神,和一般的互联网牛马绝对是两个极端; 会议没有任何实质内容,全部是各个“千万大佬”现身说法; 什么类型大佬都有,包括小学生、高中生、大学生、宝妈、绝经老阿姨、奥特曼、葫芦娃、火影忍者等; 最高频几个词是:我都可以,你们行吗?相信相信的力量; 虽然我认为没有什么内容,但很多人做笔记很认真,我清晰的在旁边一个女生笔记本上看到6个字:要成功,先发疯!
最后我总结了下,大概这么回事:
走红毯、闪光灯、微笑示意,哭诉曾经,先说开始的不相信,再说相信后的崛起,总之就是身价千万,财富自由,过程中就是团队带来的家人般的温暖,长时间的一单没有,到突然间的爆发...
总之是:相信就一定能成功,强调了过程很苦,但结果很酷,但你真的想要去打开过程,却发现没什么过程...
其实整个会议就做了一件事:榜样现身说法,贩卖欲望,打消顾虑。所有的普通人都能通过不懈的努力,依赖这个平台获得财富,成就不一样的人生。
但如果想要验证其实也很简单,请他打开个人所得税法APP即可。
所以,与其相信他们是千万富翁,还不如相信一句俗话:一人做安利,全家没亲戚。
但,这都不重要,重要的是我们要从管理的角度,去分析传销这个体系到底做对了什么,这很重要!
不简单的传销
社会告诉我们传销是不好的,身边的亲友案例告诉我们,传销是有害的,所以我们天生的敌视传销;
并且,对于受过高等教育的各位,看着上述略显可笑的案例,心中一定在讥讽:到底什么样的傻逼,才会去上这种毫无逻辑的当?
但我要说的是:揭露传销的危害,不是我们的工作;但对于传销这个事,各位真的看懂了吗?
对于认为自己看懂了的同学,请回答一个问题:如果让你去设计一个传销体系,你要做什么呢?你应该如何保证团队如此高效的运作呢?
所以,对于如此看不起传销的各位,相比对此会有完善的回答?或者也只能说出一些细碎的点,不能有系统性的总结?
其实,我们对于简单的事物,可以嗤之以鼻;但对于简单而愚蠢但就是有很多人会上当的事物要收起轻慢之心,因为他的底层处处透露着人性的底层逻辑。
也许,你可以站在管理的视角用心理学和经济学重新去对其进行梳理,你会发现他简单背后的复杂。
所以,今天我们尝试来解构传销。
员工人才画像
从数据统计来说,传销的主要参与者还是围绕着工、农、散、学、兵展开,至于原因可能很扎心:
当前不满,未来无望:这批人都属于经济压力大,十分想发财的类型,但实际收入较低而短期看不到上升空间的,其直接结果就是对现状极其不满,对未来很是绝望,但实际行为却是在随波逐流,除了想赚钱,没有实际的目标; 信息闭塞,三观不全:他们的人脉与资源都很匮乏,本身也比较懒,没有好的消息渠道也没有高人指点,所以根本没有健壮的认知体系,很容易被各种“高回报、低门槛”的陷阱捕获; 小姐的病,佣人的命:他们没有小姐的病,但都得了小姐的病,具体体现是:非常好面子,不愿意承认失败。但因为信息闭塞、三观不全,又养成固执的毛病,所以经常追求局部最优,有贪小便宜心态,其行为表现为好逸恶劳、好高骛远,十分期待一夜暴富或不劳而获; 在家靠父母,出门靠朋友,这批人从内心深处遵循强者为尊,并常伴有强者应该照顾我的心理,所以行为上经常伴有啃老、借钱不还的Bad Case; 笨鸟不飞,懒鸟下蛋,他们其实也有人上人的期待,但又因行动力的匮乏选择自暴自弃,但他们仍未放弃。最常见行为是将所有压力转嫁于下一代,并且灌输下一代寒门出贵子的思想,主打一个不想付出,但极端的望子成龙,常挂在嘴边的话是:金子在哪都会发光;
综上,传销针对的人才画像就已经非常清晰了:
毫无人生目标、对成功定义非常狭窄,但又不认份并且有投机心理的人; 基本认知与能力皆有问题,绝不能承担复杂的工作内容; 道德感较低,会有“宁教我负天下人,休教天下人负我”心态; 迫切需要社会认同,但已有被亲朋放弃迹象; 自驱能力极差,等靠要思维严重; ...
综上,传销体系需要做的第一个工作是:激活信心,点燃梦想,而这是一套组合拳,总结下来是:
成功学点燃梦想; 信息通道进一步阻断认知; 上升通道触手可及; 文化建设家人决不放弃;
这里回到我们的高管五维能力模型与六件事的图:
可以看到,传销体系至少是将战略与目标设定、信息通道建设、上升通道建设、文化建设全部干完了:传销强者,恐怖如斯!
接下来我们来一一拆解,首先是成功学。
成功学激活梦想
顶级的传销培训现场一定是红毯铺地、护卫开道、掌声雷动、高谈阔论、欢呼雀跃、热泪盈眶...
但就算一般的培训现场也一定是“真情实感”、掌声雷动、引人掉泪的。
原因无他,传销培训多半遵循了成功学三段式:
第一段,曾经的我。往往第一段都是苦难的过去,主打一个深陷泥淖,其内容无非就是一些富商破产、宝妈离婚、啃老一族等等; 第二段,荆棘之路。第二段会开始进行反转,往往都是因为组织的帮助,自己开始觉醒,并且选择相信,但在刚开始便又摔倒了,但每一次摔倒都有组织如家人般的陪伴与鼓励,最终因为这般永不放弃的家人,终于在事业上出现转机; 第三段,感恩感谢。第三档一般开始收尾,内容无非是过去看不起我的人,都被踩在了脚下,终于过上了梦寐以求人上人的生活,而这一切都是组织带来的,现在已经财富自由,但人是需要感恩的,所以回到舞台现身说法并告诉大家,如果我都可以,那么你也一定可以!
可以想象,在以信息闭塞的环境中,总有这些“成功人士”不停的现身说法,而这批人之中总有一个人可以击中你,那时候你会发现:
原来比我还差的人,都可以成功啊!这将是心态转变的开始。
从人才画像来说,这批人本来就认知低下,三观不稳,自然很容易中招,陷入原来我也可以的第一陷阱。
怎么说呢?其实一个人的信心被激活其实不是坏事。
但这里的底层逻辑是有问题的,或者说成功学的底层逻辑是有问题的,因为你会发现,这批人是没有目标的,或者说他们的目标只有赚钱。
没有目标,就自然没有路径,于是组织便给了一个路径,所以整个味道就变了:
我们惊人的发型,个人的目标与组织的战略,居然惊人的一致了,就是拉人头!
所以,成功学的讨论其实非常简单:
第一,伪造人设; 第二,编织造富神话; 第三,提供成神路径; 第四,循环洗脑; 第五,永远鼓励;
综上,为什么传销洗脑如此彻底,因为他确实帮助一个毫无目标的人,清晰的设立了目标,并且提供了目标的实现路径,甚至还限定了实现时间、失败后又成功的案例。
站在个人的角度来看:
传销组织让我变得更好了,这是事实; 传销组织愿意倾听我这种失败小人物的故事,这是认同; 传销组织告诉了我成功的秘诀,这是帮助;
于是,你怎么能叫一个确实变强了的人去怀疑这一切呢?
所谓成功学嘛,无非是让人相信努力可以成功,相信小人物也能成功,相信天生我材必有用。
至此,传销系统的第一步,战略目标对齐,圆满结束,接下来便进入上升通道与经济学的问题了。
定价思维打通上升路径
回到此图:
很多人根本看不清这张图背后的底层逻辑。
我们之前一直在强调,公司体系运作的暗线是人员的上升通道,而所谓上升通道其本质是两点:
不同职级与资源的映射关系,大白话是想要年薪百万,就去做总监; 不同职级的衡量体系或者说评价标准,大白话是你做了什么才能获得这个岗位;
公司上升通道,大概如下表所述:
职级 | 升级条件 | 升级好处 |
---|---|---|
初级岗位 | 1. 完成规定的入职培训并通过考核。 2. 定期工作评估达到及格或以上(例如:季度评估)。 3. 参与公司指定的初级项目,并成功完成任务。 4. 展现出基本的团队合作和沟通能力。 | 1. 晋升为中级工程师。 2. 薪资和绩效奖金增长。 3. 更丰富的培训机会,例如进阶专业技能培训。 4. 更多参与中级项目的机会。 5. 获取更多公司的基本资源和信息。 |
中级岗位 | 1. 完成公司中级培训课程并通过考核。 2. 定期工作评估表现优秀(例如:连续两次季度评估优秀)。 3. 负责或参与公司中度关键项目,表现出优秀的执行力。 4. 展现出更高水平的专业技能及团队领导能力。 5. 获取正面反馈与推荐信,例如客户或项目领导的认可。 | 1. 晋升为高级工程师或项目经理。 2. 薪资和绩效奖金大幅增长。 3. 获得公司的股票或期权。 4. 参与高级项目的机会,积累更高市场价值。 5. 获得更全面的行业信息和高级领导力培训。 |
高级岗位 | 1. 完成公司高级培训课程并通过考核。 2. 定期工作评估表现卓越(例如:连续两次年度评估优秀)。 3. 主导或成功执行公司重要项目,展示出卓越的领导能力和项目管理能力。 4. 积极提供创新解决方案,对公司的业务发展做出实际贡献。 5. 拥有良好的职业道德和团队精神,获内部和外部的高度认可。 | 1. 晋升为部门主管或高级管理职位。 2. 高额薪酬和丰厚的绩效奖金。 3. 获得更多公司的股票或期权。 4. 掌握关键部门的资源和决策权。 5. 全面培养领导力和战略管理能力,提升职业发展前景。 6. 获得更高的社会认可与市场价值,扩大职业发展空间。 |
我相信:各位公司首先没有如此详细的映射清单,其次就算有也难以实现。
但传销体系不一样:
他们首先是清晰的给出了整个组织的上升通路; 其次这个上升通路十分合理,并且十分公平; 然后,传销系统充分的发挥了其信息通道的向下散播特性,不断的现身说法,强调上升通道的真实存在; 你甚至可以认为传销组织是文化与执行一层皮!
综上,在一个小人物理想被激活后,系统又给了他一张确实可以实现并且公平有效的晋升图,那么他一定会爆发出前所未有的力量。
在管理视角下,这里至少有三个点需要重视:
第一,传销系统的上升通路确实清晰; 第二,上升通路的衡量标准清晰而简单,谁能力强、谁能力弱一目了然; 第三,传销系统的信息通道与文化宣传做得非常好,他们不断的在强化组织与个人之间的目标纽带;
这给我们的启示是,我们在做公司体系的时候:
首先要有定价思维,打造清晰的上升通道,建立完善的职级与资源的映射关系; 其次是要尽量的建立公平、工作的评价体系; 最后是要将公司是信息通道与文化建设做好,切实的服务组织战略与人才诉求的一致性对齐;
传销的致命缺陷
前面,我们说了很多传销在管理体系建设上好的点,最后我们依旧要回到其本质:参与传销只有失败一途,其原因在人才画像那里就种下了。
第一:传销人员价值很低
因为传销人员认知低、能力弱,所以他们根本处理不了复杂的信息,也就不存在解决复杂的问题,那么传销系统就只能给他们设计最为简单的任务。
他们擅长且简单的任务是什么呢?答案是说谎。
而又因为其欺骗的对象依次是亲人、朋友、同学、熟人,所以这件事的难度进一步被降低了。
这里唯一需要克服的是自我的道德感,而偏偏这本来就是一批低道德感的人,所以无论是欺骗亲朋还是毫无羞耻,对他们真的不难。
但,欺骗能产生什么对社会有利的结果吗,答案是很难!
因为传销参与者从成长角度自身心理虽然变强大了,但随之而来的代价是信誉尽失,这是一条死路!
第二:产品价值很低
传销从体系上就会有很多层级,维持其一夜暴富的基本原理就是各级分润的策略,但因为需要各级分润,所以产品的价格会变得非常离谱!
以当年寝室那个1个牙膏卖100元的案例为例,其溢价空间在10倍以上,要将垃圾卖出黄金的价格,除了欺骗确实也找不到更好的办法。
所以传销系统从实现路径上,就只能骗身边的人入伙,其逻辑也很简单:你不需要买我的产品,你跟我一起去赚钱。
而为了让产品更有价值,很多很玄的附加值必须加上,一般是:
国家领导或者明星代言。99%是假的,但他们所描述的都是真假参半并且不可考究的,最常出现的词汇就是西部发开发、一带一路什么的; 科技接轨。为了进一步增加其价值,传销体系会将其产品与高科技串联起来,又因为这批人信息接受度很低,根本不知道什么是区块链、比特币、AI,所以很容易被骗; 老专家。还有一些情况会用一些偏传统的方式增加其含金量,比如老中医这类; ...
总之,都是虚的、都是假的、都是高大上的,而且对于他们的税务情况,至今我还没看懂。
不可持续
综上,因为传销体系所吸收的低质量团队,从根本上就决定了他们不能创造太大的价值。
所以,虽然他们确实有效的将这部分闲散资源激活了,但最终的使用方式却是满足私欲:用极高的价格,去售卖极低价值的产品,甚至很多还是虚拟产品。
而我们之前说过,公司成立的初衷是解决社会问题,但传销体系的实际动作是欺骗、初衷目的是敛财,他们所有的产品的售卖方都是他们自己,从全局结果来说,这批人一定是负和博弈。
所以,从管理角度传销体系是有很多点可以学的,但其本身其实是没有存在的必要的,各位接触到传销的同学一定要警醒!
结语
任何公司体系都跳不出这张管理全景图:
传销体系看似粗暴简单,却在管理上展现出高度有效的系统性。
它通过信息通道、上升通道和文化建设三大手段,使得一个看似乌合之众的集体展现出惊人的凝聚力和执行力,甚至形成了令人叹为观止的“效率”。
然而,这种短期效率的背后是资源的透支与信任的耗尽:因为传销本质上不创造价值,无法提供真实的社会问题解决方案,只能依赖不断吸纳新成员来维系。
从管理的角度来看,传销系统以极端方式呈现了管理体系的核心要素:信息通道的透明、上升通道的激励、以及文化的导向性。
它精准地利用了成功学赋予成员清晰的目标路径,营造了高度的认同感和归属感,这套方法尽管畸形,却为管理提供了一个反向的参考样本。
若能将传销体系中的高效要素提炼并导入企业管理的正向框架,就可以真正为组织带来长久的繁荣。
结合管理全景图的深度解析
从管理全景图出发,传销体系的设计在信息通道、上升通道和文化建设三个方面给我们提供了借鉴意义,但需要在合法、合规、价值导向的基础上加以正向应用。
1、信息通道:确保信息透明,减少扭曲和失真
传销通过封闭的信息通道和层层复制,打造了很多不可能的“真实”案例,并通过不停的现身说法,保证了组织战略与员工目标的统一执行。
然而,其信息传递是片面的、误导性的,这直接导致了其体系的不可持续。
企业在建立信息通道时,应确保沟通的透明性和信息的完整性,借助数字化系统来打破信息孤岛,使战略意图层层传达,并保持清晰、准确。
这一机制不仅能够提高信息流的效率,更能保障员工在执行中的正确理解和反馈,从而实现公司目标的有效落地。
2、上升通道:建立公平的职业晋升路径,激励员工成长
传销体系通过成功学让参与者以极高的热情和毅力投入所谓的生意之中。然而,这种激励是虚假的,不具备长期发展潜力。
企业在构建上升通道时,应当借鉴这种激励模型,提供公平的晋升机制和多元化的职业发展路径,使员工清晰地看到他们的成长方向和成就机会。
通过合理的职业设计与资源配置,让员工的个人目标与公司目标保持一致,不仅能激发更强的工作动力,还能减少因模糊不清的上升机制导致的内耗和派系斗争。
3、文化建设:以共同价值观和行为规范增强凝聚力
传销组织通过家人般的温暖营造出高度的认同感,使得成员愿意在团体中投入情感和信任。
这种文化表面上凝聚了团队,但本质上是利用了成员的情感需求。
企业在进行文化建设时,可以引导出积极的价值观,通过透明、公正的文化,增强团队的信任与凝聚力。
同时,通过文化的认同感来加强员工对组织目标的理解,使个人与公司战略保持一致,减少无序和内耗。
从反面到正向:管理的三大建设如何助力企业持续成长
传销的模式在短期内激活了无序的闲散资源,但它无法持久,因为其激励手段是虚假和不道德的。
相较而言,企业若要在长期中保持活力,需在正向管理体系中应用信息通道、上升通道与文化建设:
信息通道提供了公司上下间有效的战略传递,使得信息流通顺畅、无失真,从而确保组织意图的准确传达和资源的合理配置。 上升通道激发员工积极性与主人翁意识,通过清晰的晋升机制、开放的培训与发展机会,让员工能够在组织中成长,形成“人岗相适”的良性循环。 文化建设塑造公司独特的价值观与行为准则,通过培养员工的共同认知,减少内耗,增强团队凝聚力,使得员工在为公司目标奋斗时,始终保持高度的内驱力和责任感。
三大建设相辅相成,构建有序高效的企业系统
信息通道是基石,保障公司战略得以清晰传递;上升通道是动力,确保员工在组织中不断进步;文化建设是引领,塑造员工的信念与行为准则。
三者相辅相成,使企业能够在复杂的市场环境中有效运作,同时保持员工的高效协作与持续发展。