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最近有个粉丝问了一个问题:
小钗,我是一个部门负责人,前几天看了你关于梯队建设的文章,感觉收获很大。但具体到淘汰换血一块,最近我们碰到一个困扰,HR不想赔钱,有什么办法吗?
很具体的一个问题,再次将大图拿出来:
人才运营机制即梯队建设:
正常说来,淘汰换血属于梯队建设中绩效考核后的配套动作,这里比较好的方法论是人才九宫格:
他最终会梳理出来一个排序:
表格里有对某个同学的评价,一般来说优点并不是每个人都认可,但缺点的话却很具体、很清晰,作为劝退依据已经十分足够了,但具体怎么执行呢?
恶心人手段
有些Leader为了让一个人走,可谓无所不用其极,我这里总结了他们的七种武器:
恶意轮岗
正常情况下,轮岗是为了培养某个人,但如果三天两头轮岗,今天干这个明天干那个,口头上说的是锻炼你,事实上却不停的刁难你,这就是恶意轮岗。
恶意轮岗会让一个人长时间原地踏步,久而久之就废了。
硬骨头
有些Leader撕破脸后直接就恶意刁难了,最难的工作、最硬的骨头、最难的活,总之是苦活累活脏活一起来,但不给资源。
因为资源不足,事情也做不好,那也只能“引咎辞职”了。
架空
如果你是个小组长的话,不方便拿掉你的Title,就拿掉你的决策能力,要么把你的下属直接调走,要么跨级给下面同学派活,慢慢就变成空架子了。
排挤
在各种场合暗示你不行,找跟你走得近的同学“谈话”,久而久之你被孤立了,生活在一个很憋屈的圈子。
质疑
首先质疑工作能力,其次质疑管理能力,随后质疑你的智商、情商,先是私下给建议,随后公开“处刑”给“建议”,让你最后怀疑人生。
背锅
强行将一些莫须有的锅甩给你,不给解释机会,并快速在团队将事情坐实。
抢功
如果你手里有重要的工作的话,给你安排个游手好闲而职级又高的“Leader”,风险是你的,好处是Leader的。
以上是比较常见的恶心七式,我的建议是都不要用!因为有更好的法宝:
N + 1 大法!
虽然以下的话有点政治不正确,但是赔偿又不花你的钱,不要那么舍不得,该有的N+1给人家,做事留一线,日后好相见。
N+1可以解决90%场景的问题,剩下 10% Case by Case就好,一般不愿意离职就两个点:
心有不甘; 钱不到位;
有以上想法的人多不是一般员工,跟他们聊离职就看各自手里的筹码,确实不行还有风控部门嘛...
总而言之,最好是和平、合法、合理劝退,不要去恶心人家,地球是圆的,离开公司谁又看得上谁呢?
应该淘汰谁
劝退已经是最后一步,事实上我认为他一点都不重要,已经决定淘汰某个人的时候,完全不需要花太多精力,N+1最省事,也可以交给一线Leader去执行。
真正需要关注的是什么,真正需要关注的是应该淘汰谁的问题。
能力不足员工
什么是能力不足,比如之前粉丝求助的一个案例:
有位小伙伴遇到问题的时候,他首先会自己尝试解决,大概率会钻牛角尖,一个人尝试到半夜,之后就开始求助;
当你给他一个解决方向之后,他就躺平了,说一步做一步,基本就需要你帮他解决整个问题了。
多次影响了交付节奏,上下游对他的信任度慢慢降低,有什么好点的办法帮助他?
这就是典型的能力不足,但谁都年轻过,对他们要更包容一点,一般是给予足够的辅导,判断新手要不要淘汰的点多是围绕态度展开:
同样的问题会不会再犯; 学习任务有没有努力完成;
如果不想学习而又老是在同一类问题上摔倒,那就不得不淘汰了。
独狼员工
独狼员工专业能力强、出活快,能够游刃有余的持续输出;但是同时又具备不服从管理、自负、团队协作精神不强等特点。
如果让他们参与就能显著增强整个团队的产出,但是同时他们又扮演了一个组织破坏者角色。除此之外他们还经常抱怨问题,合作挑人,跟其合作的人表示苦不堪言。
如果坐视独狼员工发展,会造成团队后续的工作难以开展,而且团队氛围越来越差。
很多团队都会存在1、2个这种角色,Leader对他们往往是又爱又恨,但多因惜才没能好好处理,最后养蛊成功,变成团队老大难!
针对独狼员工要帮他们树立正确的价值观:一个人走得快,一群人走得远,但如果依旧特立独行,那么再厉害都得处理。
画地为牢
有一类员工能力不弱,但边界会很清晰,这种边界表现在:
能快速完成任务,但不会多做; 如果安排其他人接触业务,会碰到软钉子;
他们会守着某块重要业务,拒绝其他人进入,初期影响不大,Leader也不太关注,但随着几次组织结构变化,业务单点形成后,那么就轮着你求他干活了!
边界感强的员工很容易变成“混子”或者老白兔,这些混子还极有可能变成负能量传播器,因为他们不想努力,也会忽悠周围的同学不要努力,不做处理团队必然乌烟瘴气。
情绪化的小公主
每个公司都一定有几个情绪化的人,他们有一些共同的特点:
强势,在工作上除非他需要求你,否则不会给你留面子;就算是他需要你,说话依旧很生硬; 睚眦必究,需要你哄着,你不哄着就给你穿小鞋; 纯傻逼+马屁精; 情绪化,容易自怨自艾; 阴阳怪气,自行理解;
对于这些同学,我们称他为小公主,小公主有时候甚至是你老板
请注意,男生也有可能是小公主
小公主会极大的破坏正常交流,导致业务停滞不前,你做事还要去讨好各种小公主才能继续,这种消磨与内耗会很痛苦。
让人受挫的是,我们总会以为小公主情商低,有时候也在念叨,如此之人怎么可能成为关键角色?
但是不要惊喜,不要意外,公司就是会存在这种人,各个职位都会出现,总有这样那样的契机让这种人出现在那个关键职位,就算现在不出现,以后也一定会出现。
如果认真观察大家会发现这批人挺聪明的,多半还伴有以下角色:
信息通道,公司哪里发生了什么事情,一清二楚,甚至多数人的敏感信息如工资他都知道; 情感大师,每当你失落之时,每当你受挫之刻,他就会友好的贴上来,听你倾诉,替你不平,为你分析,跟他聊完好,你感觉“好多了”; 辩论大师,不是在吵架就是在吵架的路上...
所以,他们能力还挺强的......
因为小公主天生好斗,会花更多的精力缠着你给他做主,Leader一定要顶住压力,不要和稀泥,只要有一次屁股坐歪,永无宁日,个人觉得最好的做法是直接请走。
但出于特殊的需求,团队需要一些逆境菩萨,也需要一些八卦达人,甚至就是需要一些对外喷子,那么有两点要注意:
爱护其他同学,他们可能感受很惨; 请再创造一个小公主,不要让他们孤独!
因为小公主会刻意围绕一号位设置围栏,如果Leader段位不高,很容易被小公主完全包围,有任何人想靠近都会被喝退,甚至发展到最不好的情况!
结语
淘汰是保下限的不得不为,有淘汰才有额外的资源空出来,但真正的淘汰工作在平时不在绩效期。团队首先要招成年人,其次明确团队不喜欢什么特质,并形成文化,前期工作做得好,会减少很多麻烦,在真正淘汰一刻就只需要做一件事情:N+1。
这里最后再强调下,个人真的不建议以恶心人的方式让某个人走,那样很耗费精力也很败人品。
其次总有Leader对于淘汰这个事下不去手,那么长期来说一定是团队受损,这个Leader就应该被淘汰了。
好了,今天的分享就到这,喜欢的同学可以四连支持:
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