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前些天,有粉丝在群里询问:“我这个人心直口快,很容易得罪人,该怎么破?”
在职业生涯的不同阶段,身边都会有这种“容易得罪人”的存在。并且每个阶段他们得罪人的方式还不一样呢!
但到底得罪人是什么,大家一定要做分类,对于不同的分类要有自己的认知,这里先来看一些案例:
神经大条
携程时期,身边有个神经大条的同学A,有一天因一个任务做得较差,在被一名职级较高的同事B说教。而因“交流问题”,说教逐渐演变成了批评。
而神经大条A同学,感觉受到了侵犯,言语上也开始不客气起来,各种反问悉数登场。
这是一次典型的互相得罪场景,下来后我拉着A同学说,你可以啊!对着B喷,你知道后面他可能是你直属Leader吗?
A同学突然开始懵逼起来,他显然还不知道后续会有如此变化,后知后觉与神经大条真乃绝配。
你别说了
一次需求评审会,新晋经理A带领团队与外团队讨论需求,其中A的下属B同学十分积极。
在评审会上各种带节奏,推动议程前移,突然经理A打断了B,而且打断的方式很业余:你别说了,我来说。
于是B沉默了下来,周围同学明显感觉两人互相不爽。
不听招呼
依旧携程时期,当时无线部门面临拆分,很多同事开始忧心自己的前途。
作为心思活跃而口碑又比较好的一员,有很多业务团队向我伸出了橄榄枝。一时之间,我竟有可以坐地起价之感。
但这种怡然自得很快被我Leader的Leader所浇灭,大概意思是:小钗的去处公司已经安排好了,谁叫他胡乱接触,打坏布局的?
而后很长一段时间,大Leader给我打了个不安分的标签,我也被迫进入一个不太喜欢的部门...
窃窃私语
后面公司,我背后有个“高材生”是团队宠儿,团队最有难度的项目总是会送到他手上,每次绩效结果也很不错。
看得出来,这是一个被捧着的存在,而我能经常能听到他在“窃窃私语”。
出于好奇,有一天我细细的听了下内容,大概是:傻逼写的傻逼代码,艹,大傻逼!
而这哥们,在团队是出了名的不讨人喜欢...
阶级感极强
近几年,有个小伙伴给我反馈了一个情况:小钗,我发现你阶级感越来越强了。
阶级感?我还没听明白,具体询问下来。原因是我脏活累活都指使其他人干,并且使唤起来有种理所当然的感觉,这让他们感觉缺少尊重。
并且我有时候还表现出毒舌、缺少边界感的特点...
关于招人讨厌
所以,前面出现了很多招人讨厌的案例,但每一个招人讨厌的点都不一样,要了解本质,就一定要分门别类。
就个人的观察,所有的讨厌或多或少都会与委屈相关,你让我委屈是你令人讨厌的核心原因,而你让我委屈的本质又属于,双方没有一个统一的衡量标准所造成的不公平:
1、利益冲突
你的个人利益被侵害了,比如:
利益侵占。你的资源或晋升机会被他人抢走了; 责任转嫁。责任被不合理的转嫁到了你身上; 单纯竞争。因单纯的竞争而使手段排挤你;
如果发生以上现象,那么当事人一定会引起你的讨厌。
2、行为方式冲突
对方的行为方式让你感到不被尊重或刻意针对:
错误放大。你的错误被故意放大,导致过度批评或羞辱感,但不涉及实质性利益损失,对方可能单纯嘴贱; 单纯排挤。你被故意孤立或排斥,让你感受到心理上的不适和情感上的孤独感,对方毫无理由的看不惯你,比如就是不喜欢你的呼吸方式;
3、价值观冲突类
与对方的价值观和行为方式存在根本性冲突,导致心理不适:
喜欢冲突。对方的行为违背了你的道德观或核心信念,比如马屁精、崇洋媚外、固执等; 工作冲突。你在工作中注重团队合作,而对方则独断专行,令你反感;
小结
利益冲突类:委屈主要来自于利益的受损或未得到公平分配。 行为方式冲突类:委屈主要来自于被“贱人”无意识伤害。 价值观冲突类:委屈主要来自于内心信念的被冒犯。
而不喜欢的作用力是相互的,你不喜欢一个人,慢慢的就会发现那个人其实也不喜欢你。
这个时候就不要问为什么他不喜欢你了,你应该问为什么不喜欢他。
你很容易讨厌一个人
从心理学上讲:人们喜欢用是否认同自己作为一种分类。
我们容易讨厌一个人的原因是:我们非常容易找到和自己不一样的人。
在团队内,各个小伙伴性格各异,彼此较劲;然后团队之间又有分别,产品与研发彼此对立,就算一个公司,内部也有派系之分,小至一个家族也会兄弟拆墙。
讲到底,分的是彼此,争的是权利,除了自己人就不是自己人,不是自己人就算别人,外星人欺负了地球人,一定比美国人欺负了日本人来得更可恨!
「人很容易就可以找到和自己不同的族群作为敌人」,所以纷争很难停止...
因为,在人际交往和信息接收中,真正做到理性和开放,往往比听起来更难。
尤其在职场或社会生活中,人们不仅选择性地接收信息,还会因为固有的立场导致信息筛选的偏差。
这种偏差不仅让我们对自身错误视而不见,还会使我们陷入持续强化自己立场的死循环中,从而影响与他人的沟通与合作。
那么,该如何跳出这种分类思维呢?
全面认知
全面认知的核心在于:在接收信息时,刻意让自己多角度看待问题。具体做法包括:
与反对者对话:积极与持不同观点的人交流。尝试理解对方的逻辑和立场,尤其是在对方陈述的过程中,问自己:“如果我是他,我会怎么想?” 设定“反驳环节”:无论是在会议中还是日常沟通中,给自己设定一个“反驳环节”,即在你完全认同一个观点之前,先问自己:这个观点可能的漏洞是什么?它可能存在的风险是什么? 证据链:如果一个观点在感性上让你十分认同,那么尝试用客观事实来验证它。比如数据往往是客观的,它可以帮助你跳出感性认同的陷阱。
这与三维思考法是一致的:
能相对全面的看待一个事,会减少很多无必要的误解,而后就是正视讨厌本身了。
改善讨厌
有几个策略可以缓解矛盾。
首先是理解冲突类型,你讨厌一个人、或者一个人讨厌你,是因为利益冲突还是行为方式或者是价值观原因。
其次是建立心理界限。对待引人讨厌的人和事,最重要的是建立心理界限,不被对方的行为和言辞轻易影响到自己的情绪。
在内心里告诉自己:这只是他的行为,并不代表我的价值。从而避免情绪过度反应。
利用反向思维。当你感觉对方言语或行为让你不快时,尝试问自己:这个人或这个行为的意图是什么?有没有可能他并非故意,而是因为他自身的困境导致的?
通过这种方式,减少因误解而产生的敌意,给沟通带来更多的可能性。
练习情绪暂停。每当你感觉被对方冒犯时,尝试深呼吸几次,给自己三秒钟的时间思考,然后再做出反应。
这种技巧可以避免因为一时冲动而让局面恶化,也能为更好的解决方案争取时间。
最后跳出非黑即白的陷阱,要具备灰色地带思维:很多事情并非非黑即白。在遇到矛盾和冲突时,尝试寻找折中的解决方案,而不是单纯地站队或对抗。
因为你能控制的只有自己,所以这里的建议都是你如何不被别人讨厌,只要你不刻意引人讨厌,除去必要的利益竞争,很少人会莫名其妙的讨厌你。
但,你要做好准备,生活中一定有些蠢货,就是会很无厘头的讨厌你,对于这种人,不管他就好了!
更有甚者,多数人其实在刻意避免冲突,但总有一些另辟蹊径之辈选择差异化竞争,他们会刻意维护自己一个喷子的人设,在团队中各种直言不讳。
对于这些人,团队也是需要的,至于你要不要这样做,看个人性格吧...
结语
综上,得罪人无法避免,理解利益、行为方式和价值观冲突的不同本质,学会建立心理界限、反向思维和情绪管理,不仅有助于缓解矛盾,还能促进更有效的沟通与合作。
毕竟,你无法改变他人对你的看法,却可以决定自己如何回应这些挑战。
因此,与其困惑于如何不被讨厌,不如专注于自身的成长和心态的成熟,坦然面对无谓的冲突,才能在职场中走得更远、更稳。