你的公司需要拉帮结派和抱大腿吗?

职场   2024-09-26 08:32   四川  

前几天写了一篇文章:为何我们对新关系感到疲惫?

其中一个理论在粉丝群里引起了激烈的讨论:

150定律由罗宾·邓巴提出,指出人类大脑的认知能力限制了社交网络的规模,使得人们只能与大约150个人维持稳定的人际关系,这被称为邓巴数字

我们真正深入交流和维持亲密关系的核心网络仍然很小。邓巴数字还做了进一步分成:

  1. 最亲密的5人:情感上最依赖的人,可能包括配偶、最好的朋友或亲密的家人;
  2. 亲密好友15人:信任并经常互动的好友;
  3. 一般好友50人:有一定程度的信任,会在社交活动中经常遇到;
  4. 熟面孔,勉强叫得出名字:能认出并有一定联系的人;

所以,这里核心问题就出现了:超出这个问题会怎么样?

答案很简单,会有人出局!因为这是个排序游戏。

这里被大家额外关注的是两个字关系,其中一个粉丝开始表达观点:

项目管理,市场,招投标都很中台。但是给我的直觉是强大的关系最重要。

当年某学校要上教学网,生意不大,我同学开了个电脑公司,当然很多公司都去抢这单生意,我和学校领导是铁哥们儿,我同学找到我,我一句话就给我同学抢到了,纯粹是关系。

......

下面开始有不一样的声音:

我觉得关系很重要,但产品也有很大关系,这两个是相互依存的。

我们现在做产品对于企业来说是核心,产品没有核心优势,关系再好也很难融入进去。产品的优势,运营是基础,很大程度上要符合企业的发现路径才是产品推广突破口。

......

看着大家讨论挺激烈,我也忍不住参与了进去,随后一看12.00了,于是开始休息,却翻来覆去睡不着。

关系两个字不断的敲击着我脑门,随后索性爬起来,打开了笔记本...

我认为:关系是一把双刃剑

固化

我今年38,在互联网行业摸爬滚打10多年,好的人际关系带给了我莫大的便利,按说我属于受益者,但这些年我意识到了一个问题,正如那位CEO所言:

不知道为什么,我最近对于接触新的员工感到疲惫!

我觉得要跟一个新员工在语言上达成一致、在认知上达成一致、在行动上达成一致真的好费劲

特别是有时候刚跟一个员工进行了深度的交流或合作,却因为之前没有在信任、或利益这方面达成一致。

于是他流失了,于是公司资源培养他的资源浪费了,于是又得收拾烂摊子,所以还得重来一次?

其实在我身上也有类似的问题:我更愿意相信身边的人,那些与我一起摸爬滚打走上来的人

这导致了一个致命的问题:我去哪都倾向于带着他们

  1. 有好的资源优先给他们;
  2. 有好的机会优先给他们;

于是,获得资源的他们总是容易成为成长的最快的一批人

但问题也出现了:在我的体系里面,因为得不到足够的资源,新人很难成长起来

这令我感到悲哀,我的体系可能开始固化了。而任何事情的衰败都是从固化开始的。

进一步,发生在我身上的并非个案,他同时在其他大佬们身上不停上演:

  1. 某P9空降到某公司做部门一号位,一段时间后,他身边的人都换光了,重要职位全部被“自己人”所占据;
  2. 某大公司派系斗争特别厉害,两大巨头一个是AL系、一个是BD系,两边隐有水火不容之势。而这种内耗浪费了大量资源;
  3. ...

不一样的是斗争结果,相同的是:这些大佬拿下关键角色后,好的项目,重要的资源都会首先分到自己信任的小伙伴手里,由他们进行进一步分配,而他们也会有自己想要照顾的人...

所以,无依无靠的小年轻,想要生存或者提升,要做的第一件事不再是充实自己,而是学着去抱大腿,这种论资排辈,会极大的降低公司的活性

因为抱大腿能赚钱,更容易的赚钱,就没人愿意吃苦去专精业务了。可怕的是,随着行业年限的增加,这种需要论资排辈的公司反而变成了多数。

想想那些小年轻将要面对的工作环境,我是十分焦虑的。但又因为我是直接受益者,我们很难主动去改变这一切,似乎一切朝着一种不可逆的方向在发展

回到一号位视角,其实也并非是完全想要依赖关系,因为关系这种东西不可控性还挺高的!

亲密关系是双刃剑

关系是一柄双刃剑,也是一把回旋镖,稍有不慎就会砸到自己,特别是“亲密关系”,这可能是一种危险信号:

在之前的一家公司里面,我发现大Leader有些刻意的保持和下属的距离,在他身上有一种疏离感

对于我这种喜欢“拉帮结派”的类型来说,一时间还有些不太适应,总觉得他有些“端着”

但随着工作经验的加深,我突然能更好的理解他了:与下属关系太好,确实是一柄双刃剑

嫡系

每个Leader都会有几个嫡系下属,与其说是上下级关系,更像是“朋友关系”、“师徒关系”甚至“兄弟关系”

这种关系是长时间战斗下结出的“革命友谊”,他的作用也很明显:我如果有什么事,他们一定尽量会帮我撑住

但缺点也很明显:科学的评价体系,在这种关系面前是失灵的

也就是说,团队里面会有一批“特殊人员”,他们在某种程度上是超脱于考核体系的,而这可能导致很麻烦的情况:团队公平评价的基础被打破了

与下属关系过于亲密,模糊了上下级之间的界限,导致难以公正客观地做出决策。

亲密关系失效

另一方面,亲密关系其实是符合经济学规律的,他是一个正反馈模型:你顶我,我给你好处,你再顶我,我给你更多好处。

在这种良性发展下,上下级关系会越发紧密,相应的团队战斗力也会更强,但这有个前提是:一切在向好的方向发展

如果全局环境变差了,导致“你顶我,我没办法给你好处”的时候,情况就会发生变化:管理者迫于业务压力,需要团队“加班加点”的付出,而最终结果却不好,然后团队小伙伴“颗粒无收”。

那事情就会变得麻烦起来。面对一般的下属,管理者完全可以“穿上裤子不认人”来一句:非常不好意思,但我也没办法,你如果确实不满意,可以选择离开。

但面对嫡系员工,“请走”自然是不合理的,所以告诉他们自己的困难,并且寻求理解,是真实在发生的事情。

但,凡是可一而不可再,如果接二连三的“辛勤付出”但依旧“颗粒无收”,这些同学就会开始“反向PUA”了:

  1. 哥,我确实干不下去了;
  2. 哥,下个月我就走了哦?
  3. 哥,这个事情要不你找别人吧;
  4. 哥,...

至此开始,亲密关系开始逐渐失效,而依赖“亲密关系”的管理者会面临巨大的困境:

  • 对上无法履约,因为“能干活的人”越来越少了,战斗力受限,上层下来的任务越来越难以交付;
  • 对下无法安排,因为几次画大饼都无法实现,导致下属开始磨洋工,各种挑活捡活;
  • 对兄弟无法交代,因为多次“透支”团队的精力,而没有合适的激励,管理者会感到对下属难以交代,而更加不愿意下放任务;

在没有情感的情况下,换一粒人就好;在有情感的情况下,自己离职似乎就变成一个不错的选择了。这里来探讨一个案例:

案例

某科技公司的项目经理和团队成员关系非常紧密,平时经常一起加班,项目推进速度很快,他们经常一起探讨技术问题,并在工作之外建立了深厚的友谊。

然而,随着市场环境的变化,连续几个项目出现目标变更,项目经理不得不要求团队成员更多的加班以完成紧急任务。

上层对项目经理施加了很大的压力,而项目经理面对团队成员时却难以发火,只能不断安抚和鼓励。

最终,项目未能按时交付,项目经理因无法履行对上层的承诺而受到严重的打击,团队成员也因项目失败士气低落。

团队成员逐渐失去了对项目经理的信任,尽管项目经理尽力解释困难并寻求理解,但团队成员开始消极怠工,甚至有几名核心成员明确表示要离职

在巨大压力下,项目经理开始思考自己要不要离职

先看案例,再说结论:离职当然不是最好的选择,在这里我也犯过错...

这里的项目经理被反向PUA了,因为多数成员根本不会离职....

这里有一底层逻辑,一个人离职与否,是有一个决策模型的,如果离职收益高,那么他一定会离职,在这种关乎切身利益的事情上,他们会有比较全面的考量,比如:

  1. 显性待遇,在这个公司的总体基本待遇,主要由月薪组成;
  2. 隐形待遇,如与Leader的关系,Leader可以帮我拿到的资源,而因为这些资源我可以更好的拿到结果,从而升职加薪拿奖金;

显性成本很好衡量,隐形成本难以计算,因为一个人到一个新环境,需要花很大的精力去证明自己,从而与团队建立信任关系,这是一个此消彼长的过程。

而很多口头上很是嘴硬的同学,往往就真的只是嘴硬而已,因为离职的选择根本不符合经济学原理。

他们抱怨的原因可能很简单:少干点活,提升自身工作ROI...

而,项目经理在这里却发生了明显的错判!这一切错判,多数都是由于“亲密关系”导致的。

其实这里很简单,想象一下,如果你空降到一个新的环境,碰到这种挑活捡活的会怎么处理就好了...

有些时候手脚被束缚,一切都是债,人情债!

老兵的意义

之前我问了一位CEO一个问题:你是如何看待团队中的老员工的?

CEO的回答显得很无奈:

还能怎么看,又爱又恨呗...

我不知道其他公司是什么情况,就我的周围,大家情况都差不多。

最初一批老员工,可以说就是如今的天花板,说难听点,他们就是瓶颈

如果他们不继续成长,公司可能也就这个样了...

现在我不担心公司会发展的很差,因为无论多差,他们都会与我与公司并肩作战,不离不弃。

但我很担心公司维持现状,让这批老战友已经在舒适区太久了

他们看不到即将面临的挑战,也没有做前置的准备,我很担心当机会来临的时候,我们抓不住。而就当前团队的执行力来说,我不认为我们会赢。

哎,现有团队的素质,也就堪堪维持现状了

中途也有几次外部高管引入,但都不太成功。

优秀的人才得陇望蜀,三心两意,心思活得很;一般的人才也得至少3个月才能看得出来。

不给权限,他们施展不开;给权限,他们就一顿乱整...

这些外来的和尚,要么争权夺利,要么紧盯利益,真的只有最初的老员工,才容易有相似的梦想,才能与公司共存亡。

而且一个人是不是逐利,时间少了很难辨别,但几次外招,都造成了不小的伤害,我们现在关键岗位,更倾向于内部培养...

该CEO对老员工的感受很无奈,于是我问道:所以,你认为老员工拖累了现在的公司吗?

他给出了否定的答案:不,我和他们一起成就了现在的公司,只不过我们暂时没有走得更远。换句话说,我不认为和其他团队能走到如今...

对于老员工来说,他们在环境里是有各种buffer加成的,比如:

  1. 熟悉历史,有些特定的业务信息就他们懂;
  2. 熟悉人头,在多数场景下,其他部门会卖他一份人情;
  3. 机会优先,好的机会容易先到他们头上;做错事,团队对他们也会比较包容;

所以,一个60分能力值的老员工,实际战斗力相当于80分,这也是所谓的平台赋能

这里作为有远见的管理层,就会很担心老员工变得傲慢且固执我那些老兄弟,别真不知道自己几斤几两吧?

作为公司管理层,很希望看到:一直陪伴公司的老员工,成长起来了!因为他们与公司有长久的战斗情谊,他们的忠诚度特别高。

但抛开情感层面,他们的buffer是有代价的,buffer越多往往意味着员工与公司绑定越深,从经济学角度,也更难脱离公司。

数字的游戏

公司管理的本质是资源管理,从这个角度来说,公司管理是个数字游戏。

公司当然不能期待老员工一定会自己进步,所以他需要做进一步的动作,这个动作的前提是做资源上的规划

拿一部分出来引入外部力量,再拿一部分出来培养新兴势力。

从这个角度来看,每个公司一定会不停的外招一些专家。

磨刀石

管理层一定不会坐视团队员工处于舒适区,会想方设法放入一些鲢鱼进来,迫使他们成长。

外部专家流入,首先就要充当磨刀石、鲢鱼的角色:

  1. 带来新的管理理念;
  2. 带来新的业务认知;
  3. 带来新的处事风格;
  4. 带来新的创新线索;
  5. 带来新的人脉链接;
  6. 甚至带来新的文化;
  7. ...

公司的老将军们一定要知道公司的良苦用心,及时刷新认知。

但新来的专家也不必伤心,虽然确实在充当“干电池”为团队输血,但这也是证明自己的过程,证明成功便是融入成功。

因为,变革很难从内部发起,外部专家要承担变革推动者的角色。

真新鲜血液·跨代培养

在培养值得信赖的老员工这个点上,除了对最初一批老员工进行栽培以外,还有一个理论最优解:培养年轻的老员工

因为,年龄大了确实是容易固执,一号位如果有很强的防御机制,那其团队就会倾向于闭塞。

我们很难去改变一个固执且有权利的人。

但有个场景不一样,固执的团队,新来了一个充满灵性的应届毕业生,一号位看他就像曾经的自己。

该毕业生也不负所望,在接下来几年时间很快的成长到一个很难突破的瓶颈点了,他发现了团队很多问题,但他没有解决的办法。

这时候让他们进入另一个体系,接触一些外部专家,再予以重任,会更容易得到突破,所谓玉汝于成也不过如此。

而突破后的曾经的小年轻,已经成为企业能够独当一面的骨干了,而变革对于他们来说,会来得更为容易:

  1. 第一“老古董”们看着他们长大的,愿意帮他们;
  2. 其次,他们更容易接受新思想;

结语

在职场中,“关系”无疑是一种力量,但它的双刃性决定了它既能成就我们,也能限制我们。

每个在组织中成长的人,都曾或多或少地依赖过这种关系网,去获得资源和机会。然而,正如我们在本文中看到的,当关系开始固化,它带来的便利可能转瞬之间成为我们无法突破的天花板。

这些年,我越来越意识到,过度依赖关系,不仅会让新人失去成长的机会,也会让组织失去灵活性和应对挑战的能力。

老员工的忠诚与经验固然珍贵,但若没有不断追求自我突破的动力,他们的优势可能会演变成桎梏,最终成为组织前行的阻碍。

但这并不意味着我们要完全摒弃关系,而是要学会如何与之相处,如何在情感与理性之间找到平衡。

领导者必须有意识地打破固有的关系网,鼓励新人进入,培养他们成为未来的支柱,同时也要引入外部的新鲜血液,作为团队成长的磨刀石。只有这样,我们才能让组织不断进化,适应时代的变化。

正如每一柄双刃剑一样,关系的关键在于如何驾驭它。

当我们能够超越对关系的单纯依赖,转而以更加开放和理性的态度去面对它时,真正的成长与创新才会随之而来。

在关系之上,更重要的是我们能否保持不断学习和适应的能力,这才是一个组织得以长盛不衰的根本。

方便各位思考,这里提出一亲密关系警戒三原则供大家参考:

  • 依赖度过高
  1. 信号:反复依赖同一批人,决策开始失去客观性。进一步,除他们之外你无人可用!
  2. 警示:确保多元参与,避免过度依赖少数人。
  • 考核不公:
    1. 信号:某些人长期获得高评价,而其他人被忽视。进一步,你不敢去真的惩罚他们!
    2. 警示:定期审视考核标准,确保公平。
  • 团队活力下降:
    1. 信号:新人难以融入,士气降低。进一步,他们会肆无忌惮打压其他员工
    2. 警示:打破固化关系,激发团队创新。

    最后提出几个问题,等待各位回答:

    1. 我是否过于依赖固定的几个人来完成关键任务?
    2. 我是否给予了某些人过多的资源和机会,而忽视了其他人的成长?
    3. 我是否注意到团队中新人融入困难的迹象?
    4. 我是否经常因为情感因素而偏袒某些下属?
    5. 团队中的考核和评价体系是否真正公平和透明?
    6. 我是否及时审视过我的亲密关系对团队整体氛围的影响?
    7. 我是否存在下属肆无忌惮,不怕我惩罚的情况?


    叶小钗
    原为鹅厂、ctrip、baidu、一线开发,B站技术专家,某独角兽技术负责人,AI产品项目负责人,CEO数字分身负责人
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