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口述|欧德张 整理|布道君
经常有人问我，一个好的管理者应该是什么样的？我想这个问题站在不同的层级会有不同的答案。
今天我想谈谈，站在员工视角，一个好的管理者是什么样的。
01
讲人话
说人话特别重要。
这几年我们经常会听到“90后难管”、“00后整顿职场”，好像时代变了，年轻人变了。
其实，站在历史的角度来看，人性的本质没有变，组织的本质没有变，生意的本质也没有变，变化的是阐述本质的语言和方式。
所以，“怎么说”和“说什么”同等重要。
现在有很多互联网黑话流行，什么对齐、拉通、颗粒度、闭环等等，讲的人以为这样特别高大上，可其实这样并不是很利于沟通。
如果对方没有听懂你的语言，导致理解错误，这样的沟通就是无效的沟通。
所以，站在员工的视角，管理者一定要讲大家能听懂的话。
02
懂业务
有些管理者当上管理者之后，跟一线业务脱节得很快，几乎是断崖式下跌。
管理者一旦跟业务脱节，对市场的敏锐度就会急剧下降，就很难给到团队一些高屋建瓴的建议，这也会让团队成员对管理者失去信心。
无论是什么层级的管理者，永远都要保持对业务的感知能力，不能脱离业务。
03
通人性
有人曾经问我管理团队的核心理念，我总结了16个字：动之以情，晓之以理，诱之以利，绳之以法。听起来很土，但是特别有效。
这16个字是渐进式的，从4个维度去发挥作用。
如果“动之以情，晓之以理”能够达到效果，那就不用到后面。如果只用“诱之以利”就能达到效果，那也ok。
能够用好这16个字的管理者，都是通人性的管理者。
04
有观点
有些管理者可能想的比较多，总想要事事周全，所以喜欢讲一些模棱两可的话，对自己的观点遮遮掩掩。这会导致团队沟通不畅，下属靠猜测做事，从而导致更大的问题出现。
作为管理者，一定要立场清晰，有观点，让团队能够及时了解自己的真实想法。这样，团队的氛围是公开透明的，其他人也能更好地表达自己真实的想法，这样大家的思想才能产生碰撞。
05
无官气
无官气是曾国藩提出来的一个对官员非常重要的考核标准。
什么叫官气？我认为是两方面：一是官腔官调，二是行动做派。
官腔官调就是讲话很程序化，脱离群众，缺乏真诚。行动做派就是摆架子。
比如我在做广东大政委的时候，有次跟一个经理聊天，聊着聊着他要喝水，就走到外面把杯子放在另一个同事桌上，然后那个同事特别配合地帮他倒了一杯水。
一个人如果过分重视权威、权力、地位、利益，沉溺于权力带来的精神和物质享受，就很容易走偏。
06
重人才
我发现优秀的管理者，通常都是对人才特别尊重的，也很愿意提拔他们，甚至愿意放下自己的利益得失。
我是一个相对特立独行的人，通常这样的人容易在职场上遇到困难。但是我的运气特别好，总是会遇到愿意不拘一格用我的管理者。
我也把这份幸运传递下去，应用到了我的团队。
我在阿里担任过两个地方的区域经理，离任的时候我都推荐了我认为能力很好，但是上级不怎么认同的继任者。还记得当时上级找我谈了好几次话，问我为什么推荐这个人，是不是跟我关系特别好。
不过事实证明我的坚持是对的，他们上任后都做得特别出色。这也成了我特别骄傲的事情。
不计较个人所谓的利益得失，对人才，敢推荐、敢用并且用好，这是一个管理者特别重要的素质。
非因位置有高度，是因高度有位置。
07
重颜值
虽然颜值这事大部分是父母给的，但是一定有可以努力的空间。如果颜值一般，那就修自己的气质；如果气质也一般，那起码穿着不要邋遢。
千万不要认为这件事情不重要。
我们不得不承认，这是一个看脸的世界。你去问员工，他们也肯定会跟你说颜值很重要。
所以职场中，如果你能够稍微注重一下自己的穿着和形象，会是一个很好的领导力。
在其他事情做好的基础上，做好形象管理会是加分项。
写在最后
总结一下：站在员工端的角度来看，管理者有7个部分是要去关注的：讲人话、懂业务、通人性、有观点、无官气、重人才和重颜值。也欢迎大家留言说出自己的不同观点。@
