周四晚8点
欧德张分享：如何做好向上管理
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口述|欧德张 整理|布道君
01
常规激励没有用
Q1：团队现在只剩下两年以上的老员工，常规激励都没作用了，大部分人干啥都提不起兴趣，这种情况怎么处理？
有些管理者把管理这件事情想得很“美好”，觉得管理就必须很nice，必须要很关注人心，必须很温暖。在这个问题中，有一个事情是必须去面对的：为什么我们要允许这样的员工继续留下去？我们为什么不可以去辞退他们？
如果说两年以上的员工已经没有斗志，普通的激励也没有用，如果是我，我会选择威胁——你如果不改变，我就让你离开；你如果没有办法产出更高的业绩，我就无法给你继续留下来的机会。
我觉得没有必要对一个贡献价值低，又不愿意改变，没有持续性的员工太多的机会。
当然我们也要反思一下，这些人是原来有激情但是现在没激情了，还是刚进来的时候就没什么激情。
如果是后者，就要去思考在招聘的时候是否选人的标准出了问题，没有招那些本身有很强的动力的人。如果你本身招到的人就是动力不够的，而企图通过管理手段去调动他的潜能，这是非常难的。
如果这些人是原来有激情，现在没激情了，那我们也要去反思，是不是激励机制出了问题。
员工跟企业本来就是一种双向奔赴关系。如果是我们的机制出了问题，那我们就调整机制；如果是员工不太行，那我们就调整员工，这也是必要的管理手段。
没有必要对一个没有任何改变可能性的员工持续纵容下去，这是对企业的不负责任。而且早晚有一天，你会跟这样的员工说“再见”的。与其这样，不妨早点说，给双方更早的机会和更大的调整空间。
02
如何跟强势相处
Q2：工作中有些人很强势，很难相处，怎么办？
我们的完形老师叶斌博士经常会讲一句话：我们最难接受的就是在别人身上看到自己的缺点。
我们很多时候在别人身上看到自己难以接受的性格特征，或许在自己的身上也存在，所以可能未必是你跟强势的别人难以相处，或许你跟强势的自己也难以相处。
这是你可以去思考的方向。
心理学各个流派都在告诉我们，我们眼中的自己和别人眼中的自己都是比较难呈现真实的自己的，更接近真实的或许是你眼中的别人，也就是自己投射的那个人。
所以，我觉得可能你是一个不放过自己，对自己特别强势的人。如何跟强势的人相处，如何和自己相处是你的功课，也是你跟自己和解的一种训练，一个学习的机会。
03
老好人能做好管理吗？
Q3：老好人可以做好管理者吗？
这个问题比较泛，主要还是取决于我们对“老好人”是怎样定义的。
如果我们认为的“老好人”，是那种期待在别人心目中成为一个好好先生，行动也是以成为别人眼中的老好人为目标的话，那么要做好管理者肯定是有一定难度的。
因为这样的人，往往有冲突不敢去管理，也不知道如何跟员工说拒绝，不知道如何辞退员工，对于领导团队去实现目标的动力也可能有所欠缺。所以我们才会说“老好人”做不好管理。
04
内向的人也能做好管理
Q4：内向的人适合做管理吗？
内向的人当然适合做管理。
我觉得性格内向或外向并不是做好管理的关键。
我们不要太容易就给自己贴标签，标签意味着限制。如果你真的对管理这件事情带有热情，对于带动别人去取得成果是有向往的和期待的，内向又如何呢？
当一件事情对你来说意义大于痛苦的时候，你就会去克服你的痛苦，为完成更大意义的事情付出行动。
而内向的人并不代表就是一个不善于表达的人，这是很多人理解上的一个误区。有很多内向的人在台上也是能够侃侃而谈的，比如奇葩说的选手“鸟鸟”一看就真的很内向，但是她的脱口秀很多人都很喜欢，我就挺喜欢听的。
所以，外向不是做好管理的必备项，内向也不就等于做不好管理。
做管理要完成的事情主要就是，带领团队拿到目标，建立简单的团队人际关系，让员工在你的团队中有成长。这其中涉及的具体的事情，有一些是可以由自己完成的，有一些事情则是可以借助他人的力量来完成，还一些事情可以借助整个团队来完成，未必需要事事亲力亲为。
这也是一个管理者需要建立的对管理的整体结构性认知。
管理最主要就是7个字：事成、人爽、有成长。你把这7个字做好了，你就做好了管理。这跟内向、外向没有必然的关系。该有的沟通，该有的接触，该有的理解，该有的包容，该有的关怀，不是只能通过语言或者一些外向的方式来呈现的，写个纸条也是一种关心，通过他人传递一杯凉茶也是一种关心。
所以，只要你有对管理的整体认知，能够抓住核心的要素，以及完成一些管理的基础动作，你就具备了成为一个好的管理者的基础。@
（以上内容整理自梵行茶局116期）
