周一晚8点
欧德张分享：领导者如何做导演？
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口述|欧德张 整理|布道君
01
老员工状态疲软怎么办
Q1：销售团队老员工对产品信心不足，状态疲软，如何提升人效？
我觉得，首先“人效”这个概念你需要去思考，人效不是越高越好，有时候我们过度追求人效，反而会造成不敢招新员工。而对一个团队来说，尤其是状态疲软的团队，我们可以运用鲶鱼效应去激活。
所以如果公司整体效益还可以的话，可以招一些新人进来，冲击一下老员工的状态。
而且针对新员工的入职培训，是公司层面的项目，所以不要直接让老员工去教新员工，本来老员工状态就不好。
第二件事，可以考虑在机制上做一些调整。阿里当年在老员工疲态的时候就出台了一个机制——新续分离，让一部分员工只做新客户，一部分员工去做老客。老员工一般专业能力是可以的，维护客户的能力也是可以的，所以让出现疲态的老员工去做续客，也是可以的。
02
新老员工如何融合
Q2：新老员工如何融合？
我认为新老团队的融合，需要遵循系统的力量。“系统良知”里有一条，叫先到者次序优先于后到者。这是很重要的。
首先我们要让新员工懂得尊重老员工，并且这种尊重是可以被看见的。比如，新员工进来要有一个拜师仪式，当然不需要搞那种传统的单膝跪地什么的，简单的拜师仪式就可以了。
其次，要创造新老员工互动的机会。比如裸心会，让大家在生活上有互通，了解彼此的故事。你会发现，我们理解一个人往往是因为我们了解一个人。
第三，要让老员工为新员工付出。
比如我刚进阿里的时候，大家经常出去聚餐，但是前三个月，新员工是不需要AA餐费的，因为通常新员工刚进来收入没那么高。这样，新员工也会觉得自己得到了一份支持，有利于融入。
再比如，让老员工带领新员工一起去完成某个工作，“我做你看，我说你听，你做我看，你说我听”，经由这个过程，让老员工得到新员工的尊重，同时新员工也得到了老员工的支持。
此外，还要尽快帮助新员工拿到业务结果。这方面除了老员工的支持，上级也要提供帮助。
总结一下，新老融合主要是做好这么几件事情：
第一，新员工要展现出对老员工的尊重，并且这份尊重要被大家看见。
第二，创造机会让新老员工互动交流，增加了解。这样也有利于工作上的协作。
第三，让新员工能够快速拿到业务成果，不仅老员工要去支持，上级主管也要参与。
03
如何体面离职？
Q3：作为核心管理层，如何体面地离职？
所谓的不体面离职，我想无非是要么走了之后给公司留了一个坑，或者是带了一帮人走。
所以，想要体面的离职，做好这么三件事就可以了：
一是跟关键人员有一个心平气和的沟通。
二是帮助做好团队和业务的过渡，不要在原来的团队传递负面信息。这是特别重要的。
三是不带走原有团队的任何一个人。
其他的我觉得既然你已经决定离职了，也不用想太多，反而想得太多之后你在心理上容易把离职定义为背叛。
在职场上，离职是再平常不过的一件事。今天所有企业的在职员工未来都有离职的可能性。
04
如何激发团队创造力
Q4：如何激发团队的创造力？
创造力就是反事实的能力，所以希望团队拥有创造力，就要让团队拥有逆向思考的能力，也就是批判性思维。
比如，你可以带着团队共创，我们如何破坏了创造力，我相信得到的答案会对你很有启发，从中你能找到很多可以去激发团队创造力的点。@
