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口述|欧德张 整理|布道君
01
上级窃取团队成果？
Q1：上级经常对大老板单独汇报下级负责团队的业绩亮点，这算不算窃取团队成果？
上级对大老板直接汇报，这不是很正常吗？难道他汇报的时候一定要把下面团队的人全部拉去吗？
通常我们对管理者的要求是，管理者应该把功劳给到团队，责任给自己。但是，下属的功劳算不算是上级的功劳？当然算。因为上级选择下属的过程，就是他功劳的一部分体现，正是因为他的选择，让团队有了拿到创新成果的可能。这怎么不算是上级的功劳呢？
所以，如果你是下属，你要允许上级把功劳给自己，但是不能只给他自己，也要看他是不是也把功劳给到了团队。
但如果真的，上级只把功劳归到自己，你也很难去改变。除非他持续地偷窃团队的果实，完全挂在自己身上，你可以越级汇报。但是也要看你的企业中是否支持越级汇报这件事。
但是如果你认为团队的功劳跟上级无关，那就是你的无知了。
他选择哪几个人组成团队，是不是一种功劳？他允许团队有创新，用他的方式给到资源的支持，是不是一种功劳？并不是只有亲力亲为才算功劳。
所以，如果你认为下属创造的成果是只属于下属个体的，这是你需要跳出来看的部分。
当然如果上级认为下属的功劳是只属于他自己的，那也是他需要精进的部分。
02
什么样的人适合做管理？
Q2：我想在新的一年内争取晋升做管理，想知道什么样的人适合做管理者？
什么样的人适合做管理者？我认为需要具备三个愿意、三种能力。
“三个愿意”，分别是愿意帮助别人，愿意承担责任，愿意承受委屈。我认为这是作为管理者特别重要的部分。
第一，愿意帮助别人。职场中，有些人是觉得自己过得好就可以了，不太愿意帮助别人。当然，我们要允许这样的人存在，他们把自己的工作做好。而有些人，是天生就很愿意去帮助别人的。这种性格更多是受从小的教育和家庭的影响，对成年人来说是基本固定的，所以我们要找到那些愿意帮助别人的人。
第二，愿意承担责任。有些人出了责任喜欢往外推，是环境的原因，是他人的原因，是上级的原因，就是不在自己身上找原因。而对于一个管理者来说，愿意承担责任是一个很重要的品格。
第三，愿意承受委屈。作为管理者，一定是会经历被误解，会受委屈的。辩手陈铭说过，“被误解是表达者的宿命”，我认为，被误解也是管理者的宿命，没有一个管理者是不被误解的，没有一个老板是不被误解的，想要得到每一个人的认可，就不要做老板，做好好先生得了。
以上就是“三个愿意”：愿意帮助别人，愿意承担责任，愿意承受委屈。
作为管理者，还需要具备三种能力：打胜仗的能力，守边界的能力，通人性的能力。
第一，打胜仗的能力。作为管理者，带团队打胜仗、拿结果，是一项必备的能力。
第二，守边界的能力。什么叫守边界？也就是say no的能力，拒绝的能力。比如当你的下属过来说另外一个下属坏话的时候，你就要说不，要告诉对方，“我们要遵循沟通要有一个第三方在场的原则”，要告诉对方，“你说的这些事情我不想再听到了”。
第三，通人性的能力。人性有真善美，人性也有贪嗔痴，你在定制度的时候要考虑弘扬真善美，规避贪嗔痴，这是基于对人性的理解。如果你只看到了真善美，而不知道如何约束贪嗔痴，这样定出来的制度一定是不完善的。
所以，打胜仗、守边界、通人性，这是三个管理者需要具备的很重要的能力。
03
如何面对上级越级管理？
Q3：领导经常越级管理我团队的人，这种情况怎么处理？
我认为，首先还是要拿到话语权。不知道你的业绩怎么样，如果你的业绩不好，领导插手你的管理，其实已经说明他对你在拿到业绩成果这件事上已经产生了不信任，所以最好就是你先带领团队拿到成果，然后去找上级沟通。拿到成果，是你跟上级沟通的底气来源。
第二，看领导越级管理具体是什么事情。如果并不会妨碍你的业绩达成，只是让你的心理感受不太好的话，我认为可以姑且放之。
一般情况下，上级来跨级了解情况这件事是被允许的，但如果他是跨级布置任务，那么你就要思考一下。因为如果上级经常布置任务又不通过你，那么久而久之你就会架空。所以你还是要去看领导是通过你的下级去做了什么事。
如果你本身业绩不错，那么你可能需要尽快找你的上级沟通，好好了解一下他这样做的原因，这样持续下去对团队的影响是正面的多还是负面的多，这些都可以开诚布公地聊一聊。@
