和养鸡场孵鸡蛋一样，公益孵化平台最重要的特征是仿生 | 社工平台
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2024-01-04 23:46
江苏
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你好啊，欢迎回到《乐仁乐助的社会工作平台管理课》，上次我们讲了公益孵化器与公益孵化园在工作流程上的异同。本周，我们再深入一步，讲一讲公益孵化平台的生态特征。
01
公益孵化平台的模拟生态
因为公益孵化器与公益孵化园一体化的特征，可以发现公益孵化具有比较明显的生态特性。公益孵化要取得成功，除了取决于技术，更重要是孵化园生态打造。园区物理空间和社会空间高度的重合性，是在模拟组织成长的生态环境，是仿生型的生态打造。仿生原理相信通过这种要素的集聚、项目的集聚，组织的集聚能够最大程度将社会组织聚集在社会空间里面，所有能够激励它成长，提供支持它成长的生态要素，通过仿生原理最大程度上催生社会组织。公益孵化器仿生的特点同养鸡场孵化鸡蛋的道理一样，通过温度、湿度的仿生，空间汇集要素来催生小鸡。公益孵化器基于社会空间和物理空间高度的集聚性，仿制了社会组织的生态环境，这个生态环境假定是最适合组织成长的。社会组织成长的最佳仿生环境应该是通过相互之间的学习、交流，彼此的支持，要素的聚集，以及第三方组织提供一系列关于技术、渠道、网络、资源、政策的优惠，所打造出来的带有创业支持特点的仿生社会生态。事实也证明，公益孵化运营比较好的一般是仿生做得比较好，这样的公益孵化器产出率比较高，组织的成活率也比较高，解决社会问题的效率也比较高。公益孵化的仿生并不只是简单的要素聚集，要素之间如何互动和作用才是产生仿生作用的关键。一个公益孵化平台中，有没有上下游的生态链起到了关键作用，有没有资金的提供方，有没有落地服务的对接方，公益孵化的成功对于这个链条的依赖非常大。入驻公益孵化平台要有资金的支持，也就是说要有相关资金方、运营方的支持，有上游的平台或链条，仿生才有可能，上游的资金就是养鸡场仿生当中的温度，没有上游资金的注入，恐怕很多组织很难生存。在落地服务方面，公益孵化平台能不能把域外的服务场所纳入到整个平台的运行中，是生态链下游载体的仿生。这个也非常重要，除了“温度”之外，更为重要的就是“养分”。譬如孵化社区的组织，是否公益孵化平台可以把社区型的生态纳入到园区进行仿生，以便社会组织在进入社区过程中克服困难。同理，做医务社工是否能把医院资源可以纳入整个园区生态中，也决定生态链仿生的成败。▲ 长按图片保存可分享至朋友圈
02
很多公益孵化平台里无法全面供应社会组织发展过程的人才，这时候，公益孵化平台与高校、人力资源公司、专业社会组织的合作就显得特别重要了。很多社会组织进入到公益孵化平台以后，平台使用单纯的培训手段很难把一个组织的技术培育出来，一对一的咨询、手把手的教练以及外包型的技术研发工作，都需要技术链条的供给。也就是说，公益孵化平台是否有技术的转移中心及研发中心，构成了技术链条当中非常重要的一条。条线部门的政策优惠以及相关的职能转移链条，是否可以落到公益孵化平台，也是非常关键的供给链建设。条线部门这种支持性的链条、政策性的链条对于公益孵化平台政社合作打造起到了关键作用，也是生态链当中重要的一环。很多公益孵化平台并没有考虑到组织自身的优势，没有考虑组织发展本身具有的资源，没有考虑到组织之间相互依存、相互联系、相互促进的关系，他们之间的合作共享链条，会有力促进公益孵化的效率。▲ 长按图片保存可分享至朋友圈
03
生态环境在公益领域往往用来比喻社会创新事业所处的环境，更用生态二字比喻其内部的系统性、自生性、循环性等特点。生态环境用作比喻时一般分成两个概念，大生境和小生境。小生境是组织或其他主体生存的周边环境或行业领域所处的生态环境。大生境往往是更为宏观生态环境或者跨域、跨区生态环境。公益孵化平台运作过程中，除了前述的人才、技术、政策链，必须把平台放到更大的空间中去考虑，和街区的关系，和所在地的关系，和涉及的政府部门、高校、媒体的关系，和其他社群的关系，这是小生境。除了人才、技术、政策链之外，外部的园区小生态也构成了非常重要的链条，这种链条是内部和外部连通的链条。小生境包括“政社、社企、社媒、校社、社社、社群、社融”七种不同的关系。一般社会组织较难清晰描绘出小生境中的资源体系，不能准确构建小生境的各种交换关系、支持关系、共同价值关系。因此，往往因为官员变动、企业变动、媒体质疑、社区调整陷入困境。要特别注意的是，小生境可以由组织不断生成，通过关系维护与项目为根的生存战略，实际的小生境可以不断得到改善，地方政策影响、地方社会组织体系建设、地方合作平台打造、地方品牌项目建设都可以影响小生境的生成。互构性、生成性、实践性是其特点。大生境一般由宏观的政策环境、文化环境、社会环境、市场环境组成，在政策、趋势、文化、宏观经济层面影响公益发展。一般公益组织较少深入思考宏观生态环境，也较少做大生境的分析，因此在趋势预判上，较少能使用相关的政策、市场、社会资源，也较难实现环境的变革。大生境一般是通过知识生产、信息传播、社会倡导不断加以塑造。社会影响力的整体建构是主要特点。▲ 长按图片保存可分享至朋友圈
04
不同的组织在公益孵化平台里有不同的要求，一种仿生往往只能提供一种服务链，较难满足个性化的组织发展要求。对运营公益孵化平台的组织来说，个性化的仿生成本一般较高，同时从运营的角度来说，也觉得这些应该是组织个性化的问题，应由组织自己决定，不能都从平台的角度解决。但是，对于刚刚建立公益孵化平台的地方来说，平台一般都不是专题性孵化。组织本身就会比较多样，个性化的组织需要有个性化的生态建构。也就是说，当某种组织只有一家时，如何去仿生它的生产或运营环境，构成了公益孵化平台运作过程中仿生能否成功的因素。更多的时候，一般的公益孵化平台无法供给这种个性化的服务。解决这种一般与特殊之间的矛盾，主要方法是“模块化”组合创新，将一般模块构建成“核心模块”，将个别化需求模块构建成“个性模块”，相关配套的服务体系也将组成“核心服务模块”，个性化模块建构成为“个性服务模块”。考虑到核心模块更多是与组织类型无关的管理模块，个性服务服务模块更多是与组织类型有关的内容模块，所以在公益孵化平台运行中，可以针对管理建构核心服务模块，针对内容建构个性服务模块。▲ 长按图片保存可分享至朋友圈
05
以往的公益孵化平台运作过程中，对于入壳、出壳以及运行孵化行为本身，极少有数据采集和跟踪服务，不能清晰把握同一类型的公益孵化平台在孵化过程当中哪种孵化举措、孵化技术、运营方式是真实有效的，更多是凭借经验来做，这构成了今天公益孵化平台良莠不齐，运行的组织或个人水平高一点，运作水平就高一点。因此，在构建公益孵化平台过程中，积极进行循证数据采集，有效找到适合于当地的孵化技术与运营管理模式特别重要。当前公益孵化平台把外部优势要素聚集在一起，仿生成一个园区，相对来说还处于要素聚集的运作方式，还需要通过构建生态链与生态境的方式，不断将要素组合效率加以提升，更好促进平台的运作。通过生态视角的分析，公益孵化平台对内可以孵化出社会组织，对外可以推进经济社会发展，可以不断通过利益共同体、价值共同体、目标共同体的塑造，集聚资源、分工协作。这样平台化视角下的公益孵化平台运作应该是有计划地去设计好管理模式，孵化平台外部到底要解决多少就业问题，吸纳多少劳动力，解决哪个重大难题，人才链、技术链、项目链，政策链等上下游链条如何做好配套，小生境如何生成，大生境如何影响。运作设计不能仅仅是基于孵化去设计，更大的坐标是从促进区域社会发展，促进社会组织解决重大难题的角度设计公益孵化平台的整体运作。▲ 长按图片保存可分享至朋友圈
好，以上就是本周的内容，下一讲开始，我们进入下一个模块，社会工作平台实际如何运营。《乐仁乐助的社会工作平台管理课》，我们下周见。
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江苏师范大学公共管理与社会学院副院长
魏晨
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主编：李冉(lr719202192)
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