咖啡定位系列丨<3>咖啡设备品牌如何找寻产品的定位与差异化方向?

美食   美食   2024-03-19 22:44   浙江  

今天这篇推文,来聊聊咖啡设备品牌,如何找寻自身产品的定位跟产品发展方向。(没看过前两篇的朋友戳这里:咖啡馆如何找定位?以及咖啡零售品牌如何找定位?

咖啡设备品牌最容易陷入一个问题,就是与竞品的高度同质化。我买A家的咖啡设备,和买B家的相同咖啡设备,有什么大差不差的地方?做出来的不都是一杯咖啡?

概括一下,咖啡设备行业最大的问题,就是带给消费者的直观感知不强,不论功能还是外观的差异化都不明显,同时,很多产品需要很高的教育成本。

当然,这点通病,在咖啡豆赛道也能体现,咖啡豆价格与口味,只能在一定程度上,与口味,区域,品种呈正相关。在超出了某个价格带的限制之后,决定咖啡豆价值的因素,就从产品本身跃迁到了稀缺性以及包装的概念上了。

许多咖啡豆的差异,往往只在有在末端感知才会强烈

究其原因,咖啡行业有深度有余,广度不足,所以差异化很难被直观展现出来。换句话说,咖啡设备所遇到的问题,就是入门款产品大差不差满足需求,高端产品功能也接近雷同。如果单纯在发烧友,及咖啡人在意的参数上较劲,那咖啡设备的创新空间只会越来越小。

这个时候,如果咖啡设备品牌想创新与突围,那势必要在客群和产品本身进行精准定位。借助品类与定位工具,针对客群,内容,产品进行二次深化,从而实现咖啡设备品牌整体的差异化塑造。

那咖啡设备品牌如何找寻自身的差异化?

接下来的内容,吐槽君就围绕家用咖啡设备(手动设备及家用咖啡机为主),商用咖啡设备(意式设备为主),工厂生产设备(咖啡烘焙机及其他设备为主)三大类产品如何进行定位,以及如何进行简单的拆解与分析。

01,浅谈家用咖啡设备的定位

家用咖啡设备如何定位?吐槽君觉得,定位方式可以围绕两种方式定位。

第一种,根据自身企业的受众群体,自身品牌的基因,进行产品与品牌定位。比如专门针对某类爱好群体,发烧友进行需求挖掘以及产品开发设计,这通常是在手摇磨豆机,手冲壶,电子秤这些设备上,在细节处,材质上体现极致的匠心,以及极致的体验操作手感。

最早把手冲咖啡玩出花的莫过于隔壁日本的咖啡人。

这一类普遍容易内卷,通常以制造端的生产为主,突出匠心情怀,生产门槛较低,创新少模仿多。家用咖啡设备企业如果要创新,可以通过设置入门级,进阶级,专业级的分类产品,与咖啡知识,咖啡操作细节进行结合,从而实现产品的创新。

第二条,根据消费者的场景需求,针对产品进行定位,这类产品通常满足一个固定的场景,比如针对早上提神而制作的半自动/全自动咖啡机设备,或者露营外出而准备的咖啡套装设备。这类产品可以不主打专业与性价比,但是追求生活美学和态度。

露营咖啡当时就是一个很好的需求。

家用咖啡咖啡设备企业如果想进行创新,或者有新入局的创业者,想找到差异化的定位,以及谋求后续的发展路径,可以从消费群体,材质创新,器型设计,场景细分,文化氛围,复合需求等多方面进行挖掘

这里有个关键点要注意,千万别做重新发明轮子的事情,可以引入外部的新技术与新元素,但别在专业的道路上一条路走到黑。

家用设备的竞争归根结底靠的是洞察与创新,洞察未被满足的需求或者已被满足,却仍然可以改善的指标。

02,商用咖啡设备如何定位?

商用咖啡设备的这一块,与之前的家用咖啡设备板块内容不太一样。

最关键的一点,我们不要简单的认为,咖啡商用设备就只是给咖啡馆供货的咖啡设备(专业的电动磨豆机以及咖啡机等产品),其实跟咖啡产品供应有关的渠道,以及其所对应的设备,都能作为咖啡商用设备的定位品类细分。

商用咖啡的定位核心视角,是站在企业工厂生产端,结合自身能力与发展意愿以及市场趋势,给自家的产品做渠道定位与产品规划,更多的是TO B的生意,而非TO C的生意。

星巴克跟瑞幸发展最功不可没的,可能就是其全自动咖啡机了。

不同的B端对应不同的C端消费群体需求更复杂,相比较之前家用咖啡设备的客户相对清晰明确的三类群体,爱好者,发烧友,小白。商用咖啡有更多的机会挑战,但面对的发展突破方向也更复杂,更考验研发,执行以及渠道推广能力。

这个时候,咖啡设备可以如何定位,如何挖掘,以及满足各项指标的需求,从而寻找适合企业自身的机会?

1,找到新消费群体未被满足的需求

吐槽君简单的开脑洞假设一下,不做任何的商业规划与建议,请看到的朋友,以及咖啡原教旨主义者,不要断章取义否定整篇文章的内容。

举个例子,咖啡最核心的功能是提神,如果以提神的角度去延展产品,是否可以有一款针对早餐店渠道的咖啡产品?(如果已经有类似产品,请忽略下面的内容)

上图来自上海老字号乔家栅旗下的“乔咖啡”

咖啡包子的组合已经被实现,但是适用于包子店的咖啡机产品,还未实现。咖啡设备厂是否可以研发针对早餐店的咖啡产品设备,生产一键式的早点咖啡产品,与中式的早点包子产品进行融合?

这个时候,该产品的定位,可能就是多功能早餐咖啡机。

那对于咖啡机生产厂商来说,需要搞定几个问题,也就是满足几个指标。

1)低成本研发生产该款产品,因为是早餐店,对成本有很严格的把控,所以整体设备价格需要便宜,低价。对于早餐店来说,咖啡的竞争者可能从奶茶变成了豆浆。

2)确定产品功能与价值,对于早餐店用的咖啡机来说,采购咖啡机,除了简洁一键操作,便于清洁。可能还需要满足几个要求,是否还能快速生产豆浆产品,以及牛奶产品,同时在食品安全上能否过关。

3)整体的产品耗材原料的配套,供应能否跟得上?咖啡机是否需要搭配专业功能,还是简单的咖啡浓缩粉液+奶粉的组合。这时候,对于咖啡机的厂家来说,赚钱的就不是前端的设备,而是后端的原物料供应。

类似的产品,也可以延展到健身房,延展到办公室,或者延展到酒店和餐厅的消费场景,是否可以让产品更为专业与细分。

2,让专业的咖啡馆设备变得更有价值

在很多咖啡人固有的认知里,专业的咖啡设备,是配合咖啡师制作一杯好咖啡的,但是吐槽君认为,真正专业的咖啡设备,是完全可以替代,甚至消灭咖啡师,从而提升咖啡品牌的营运效率的。

之前有个朋友对全自动设备的接受程度,做过一次调查,虽然当下咖啡人对全自动设备还有些许抵触,但是吐槽君还是要说,全自动机器绝对会是未来的趋势。

原因无他,效率决定一切。尽管有人会觉得全自动机器昂贵,但是如果把时间线拉长到在多个月,而非一口气投入的维度上看,全自动创造的价值只会比半自动及对应配备的人要多很多。

市场上,大体量的品牌,例如霸王茶姬,星巴克,和瑞幸的扩张,背后都是全自动高科技作为生产力进行品牌支撑。

霸王茶姬能超越茶颜悦色,全自动生产设备功不可没

当然这里还有一个前提,这个咖啡馆行业的风气,得是大家都认可,咖啡馆要以盈利和销量为主,以让更多人喝上一杯好咖啡作为目的,而非脑子进水,主打匠心情怀,来弘扬精品咖啡。

咖啡馆的专业设备发展方向,无非三点,1,低成本,2,专业功能,3,低成本同时兼顾专业功能。

咖啡馆设备的定位方式和差异化,归根结底在于价格与功能,即超高性价比,以及某些方面(比如智能化和自动化,专业化上)遥遥领先。其他方面,都是大同小异。

03工厂生产设备如何找寻差异化,如何定位?

对于咖啡行业而言,整个行业的产品与角色,都会随着供应链位置的转变,而发生实质性的变化。

如果说终端是爱好,是文化,是一杯手作咖啡的情绪与价值,那上游源头就是不带太多感情的大规模农业与工业,就是实打实的批量耕种收获,成吨的出货与大批量的加工。

星巴克其实是全自动咖啡生产的代表

如果有心的咖啡人去星巴克上海工厂甄选店参观,就能发现,其实除了有烘焙师在操作外,全过程生产不需要人来参与,其实,烘焙师也不是必要的。

爱好的情怀,无法理解上游加工的规则。而定位理论,在应对上游加工生产时,也会因为行业特性的限制,出现失效的状况。

那么问题来了,这个时候,咖啡工厂设备如何找寻差异化?

方向有两个,一个是专精一隅,比如专门适合某一类流行产品,解决企业工厂生产的某方面痛点。但是对于预算不够的企业来说,可能更适合全面型选手,怎么都不容易出差错的产品。

另一个是往生态化,整体解决方案延展,从整体价值上实现跃迁,而不要在单一的产品赛道上死磕,比如烘焙机和色选机,和全自动上料机,以及咖啡豆封装仪器,能不能实现整个流程链路的打通,设备齐活,价格再打下来,那就是一个再有竞争力不过的优势了。

下一章,聊聊咖啡原产地庄园,和咖啡豆如何找寻自身的定位与卖点。

吐槽君的碎碎念

关于设备这块,
吐槽君说得不一定对,
有兴趣的朋友不妨一起聊聊。
——喝咖啡的吐槽

咖啡吐槽君
这是一个一本正经而又喜欢胡说八道的咖啡公众号。
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