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前两天朋友和我说,咖啡价格战卷出了新高度,幸运咖开始卖6块6了。原本,咖啡行业苦价格战久矣,对于咖啡行业的创业者来说,瑞幸的9.9已经让行业不堪重负。
本来价格战即将烟消云散,但幸运咖这一闹,反而让我觉察到了不一样的味道,感觉幸运咖有点黔驴技穷,技止此尔。毕竟,对于一个本就低到地板价格的咖啡品牌来说,都要开始打拼价格战了,那基本上就是图穷匕见了。
有时候,我们需要的是常识来思考,而不是听一些品牌方的老朋友,或者公关稿来表达一些误导人的观点,瞎带节奏,一个原本均价就低于瑞幸一半的品牌,现在打出瑞幸促销产品2/3的价格,幻想着靠突破底线,就能把客户抢到手,被更多消费者注意。
这可能吗?你低价都没有实现高增长,难道是因为价格还不够低?就和差生上不了清华,仅仅是因为不想上吗?
分析整件事情。我们不要看表面的状况,而是要透过现象看本质,抽丝剥茧之下,让真相慢慢浮现出水面。那这次幸运咖6.6的活动,暴露出了哪些问题?
一,6.6对瑞幸影响不大,但是对幸运咖的加盟商影响很大。
因为瑞幸的门店数量是幸运咖的6倍左右,瑞幸的门店以一线,新一线,二线为主,而幸运咖以二三四线为主,两者很难挤到一起去,硬碰硬,拼刺刀。而且,瑞幸跟幸运咖的门店比例不同,瑞幸2/3是直营店,幸运咖的直营店数量未必会到达20家。
左边是瑞幸,右边是幸运咖
以上两点,我们不难分析出一个结论,体量跟传播度差瑞幸五个身段的幸运咖,虽然用6.6元亮剑了,但是这把剑究竟是刺在竞争对手,还是自己的加盟商身上,真的不好说。说是伤敌两百,自损八百,也不为过。
幸运咖的均价为8元,而瑞幸的活动特价为9.9元,幸运咖先天已经低于瑞幸,这个时候,幸运咖应该思考的是,为什么自己把底裤都露出来了,还是没有影响到瑞幸的消费群体?为什么价格低了消费者还没买它?是口味问题,还是门店数量问题,还是品牌玩法问题?
而不是拖着加盟商一起,做着卖一单亏一单,活动一结束,没有忠诚度的消费者,等着下一次搞活动才进店消费。
二,简单粗暴6.6,说明幸运咖的决策层有问题
价格战往往是品牌斗争的最后一招。是老二冲击老大的时候,抱着哪怕自己万劫不复,也要让对方缺胳膊断腿的想法,才发起的冲击。
正所谓,搏一搏,单车变摩托。万一输了,那就真的输了。但是,幸运咖在连锁咖啡品牌赛道里,算哪门子老二?
拿6.6简单粗暴打价格战,只有两种可能,第一种,最终决策者认为要这样做才有用。毕竟其兄弟品牌蜜雪冰城,就是靠低价极致性价比杀出来的,人在没想法的时候,总是不愿意放弃路径依赖。
而有过上班经历的人都知道,有些观点大家不是没想过,只是想过了以后,会被领导骂得狗血喷头,或者提出后被好事者大做文章,然后弄得很难收场。久而久之,一个公司里面真正能思考,或者说真正有想法的,有且只有老板本人(同时往往决策权高度集中在高层,尤其是老板本人)。
第二种,中国最土的营销策划公司给提的建议。毕竟,人家追求的就是一招鲜,吃遍天,能博眼球,拉下限,吸引注意力,就不会认真分析问题。
三,幸运咖靠低价促销博眼球,说明其定位是有问题的
餐饮行业,尤其饮品行业,经常会拿“农村包围城市”,去构想自己品牌发展 蓝图。觉得只要服务好低线的消费群体,总会慢慢实现逆袭。
但是,有些需求是自古就有,有些需求是无中生有。
喝奶茶的核心目的是喝茶嗜甜,这需求是在消费者骨子里的,与生俱来的。但咖啡却是舶来品,没有配套对应的消费习惯。
换个产品理解,就像葡萄酒是喝的,披萨意面是吃的,可别说低线消费群体生活中未必类似的产品场景,就算一线城市的白领群体,也很难说一个月社交四五次,其中很难有一次是喝葡萄酒的,另外,大家想想自己,一个月能吃几次意面跟披萨?
舶来品的路线跟本土产品的路线,本就不一样,不要觉得都是做饮料,只是基底不同。消费者眼里,奶茶咖啡是两回事,幸运咖跟瑞幸,瑞幸跟星巴克更是两回事。
咖啡产品其实就是典型的消费者决定需求,价值决定其定位,是城市引领农村,而非“农村包围城市”。
小镇青年可以喝咖啡,但是日常生活中咖啡能带给他们什么?是一二线城市刚需的提神需求?三四五线城市的产业结构,还不足以支撑小镇青年996加班,靠咖啡续命吧?是提供社交需求或者情绪价值?不好意思,不是小镇青年不需要,而是其他火锅奶茶也能替代。
幸运咖想复制蜜雪冰城的核心,是人群的需求,以及人群需求背后的动机高度相似。但幸运咖跟蜜雪价位相似的背后,虽然是看似一样的群体,却不是一样的需求,更没有一致的动机。
可以说,在整个幸运咖品牌方案升级的构思阶段,简单粗暴选择复制成功者,而不去思考蜜雪冰城跟幸运咖之间究竟存在什么差异,是那个号称中国最贵,实际最土营销咨询公司,投其所好,逢君之好的不负责的偷懒行为。
四,给幸运咖的一些建议
建议不多。
建议1,尊重事实,尊重常识,好好思考思考卖咖啡的本质,需求跟动机。
建议2,建议考虑重新换个群体or换个需求重新定位,别拿看似类似,其实不一样的品牌做参考,放下过去的成功经验和路径依赖,不要去问消费者喝咖啡是为什么,而要去问那些不喝咖啡的人,为什么都那么低价了,还不来门店喝。
建议3,少和马屁精交流,有些鼓吹,听听就好,毕竟人家是不用对结果负责的。
THE END
我是清柠,一个专注独立思考,没事喜欢折腾的品牌策划。
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