茅台跟瑞幸的联名,这两天在朋友圈刷屏了。
熟悉吐槽君的读者都知道,吐槽君的本职工作是品牌策划,虽然对咖啡的方方面面也都比较了解的。这两天,吐槽君一直在关注着网上关于此次联名活动的拆解与观点。
前两天吐槽君也跟风点了一杯,尝了下味道,不能说是欣赏不了,只能说一句话总结,产品真的不重要。
所以,这篇推文,吐槽君和大家来不聊产品,聊聊一些较为独到的观点,以及自己对这件事情的思考。
一,瑞幸这次赢麻了吗?真的血洗咖啡圈了吗?
吐槽君觉得,在传播上,瑞幸的的确确赢麻了,有跟风购买吐槽的,但唯独没见过有人晒二次复购的。
(图片来源网络)
瑞幸真赢麻,真正血洗咖啡圈的产品,是生椰拿铁,持续的复购和低价以及多次卖断货,才是真的恐怖如斯。
这次瑞幸与茅台联名的重点,不在于咖啡与酒的融合,而在于瑞幸借助茅台的名气,击穿消费者的心智,刺激了消费者购买。瑞幸在朋友圈刷屏了,狠狠地超越了库迪,但是对咖啡圈有多少血洗?怕是有些人在危言耸听,哗众取宠罢了。
二,瑞幸和茅台的联名,对咖啡行业有何启发价值?
说一个比较独特的观点,吐槽君不觉得这次联名,瑞幸和茅台是双赢,赢的只有瑞幸,对茅台来说并没太多正向反馈。且此次活动,对咖啡行业其实没有太多启发与参考价值。
原因有那么几点:
1,在酒行业中,瑞幸有且只有和茅台合作,别无二家。
因为瑞幸需要的是茅台那压倒性的,巨大的品牌势能。中国人谁不知道茅台当年的名头是什么?消费者买的是社交货币,是发朋友圈的内容,而不是这款饮品。
试想一下,如果把茅台换成五粮液,青花郎,汾酒,能起到如此的效果吗?
2,瑞幸本就有很强大的动能,只是需要一个方式快速提升价值感
读者们可以回忆一下,在过去两年时间里,瑞幸的活动大家在朋友圈看到过几次?可以罗列的有,生椰拿铁,瑰夏,soe,9.9,破万店,以及茶咖产品等各种活动。可以说,瑞幸本身就是一个爆品制造机器,自身也有很强的话题制造能力,以及传播能力。
问题不在于瑞幸接下来会做出何种类型的产品,反正做啥瑞幸都有能力打爆,而在于消费者对于瑞幸的标签是什么?
因为,对于瑞幸而言,其最大的优势在于性价比,而最大的问题也在于性价比。
(图片来源网络,茅子别举报我)
瑞幸咖啡最初的定价是卖星巴克二分之一的价格,而随着竞争者的入局,模仿跟随,瑞幸为阻隔对手,陷入了低价竞争之中,也正因此,9.9元的瑞幸咖啡由此诞生。
然而,9.9元不是长久之计,对于瑞幸来说,破万家的门店数量规模效应,可以有效的控制成本,还能保证盈利,同时可以阻隔掉一批竞争对手。但是对消费者来说,反而会把心智锚固在9.9元咖啡这个价位,长此以往,对瑞幸来说,反而成了一道枷锁。
借着茅台的旗号,瑞幸可以提升自己的价值感,提升自己的影响力,从而吸引更多消费群体为自身传播。
3,对茅台来说,为什么没赢?
而这次活动中,看似茅台在年轻消费者里形成了破圈,甚至有人形容是双向奔赴。但是吐槽君觉得,不是。
对于瑞幸来说,此次活动是高攀,是借势,是有利可图。可是对于茅台来说,此次活动是看似是破圈,是尝试与转型,让年轻人实现“茅台自由”,是为自己的咖啡品牌“茅小凌”咖啡造势。
实际上茅台本身的影响力与品牌高度(当然核心是历史原因),哪怕躺着啥事不做,也比很多品牌奋斗十辈子的高度要高得多。
在这种堪称“奇迹”的商业地位上,茅台唯有保持神秘,逍遥世外,闷声发大财才是保持地位,持续经营的关键。相反,贸贸然杀入快消品行业,只能快速打破消费者认知中,茅台高不可攀的印象,反而没了神秘感,不伦不类。
(图片来源网络)
一句话总结,看似这次活动给茅台带来了巨大的流量,可是茅台不需要这样的流量。不是茅台需要流量,反而是流量需要茅台。看明白角色关系,就能想明白这次究竟谁赢谁没赢了。
4,为什么这次联名,对咖啡行业没参考价值?
为什么开篇吐槽君强调了两次复购,看到这里读者们应该就能明白。因为白酒作为添加物,在咖啡类产品的表现,甚至在饮品上的表现实在是差强人意。且不说地缸发酵,以及光脚踩曲这些比较“独特”的工艺流程,单说之前茶百道与泸州老窖的“醉步上道”,活动本身又有多少人记得?
最核心的一点,就是酱香型白酒产品,或者说大部分白酒产品,加到咖啡,饮料里面,口感都挺“不好接受”的,白酒发酵后的辛辣与刺激,一般饮品真的无法cover其特性,更别提讨喜了。
可以说,酒+咖啡的创意产品组合,对咖啡行业来说,就不是一个好的行业发展方向。
(图片来源网络)
别听某些“大佬”煞有介事的分析,说一堆漂亮话,“美酒加咖啡”将成为一个前途无限光明,过了这个村就没了这个店的大机会,值得持续关注,持续投入,值得创业者跟进的品类赛道。
要是有人真认可这个赛道,想试试水,吐槽君也不拦着,只是建议每天一斤白酒跟咖啡混着喝,哪天喝到酒精肝了,这事就成功一半了。
千万别看着别人什么火就尬吹什么,就以为这是一条捷径,就可以抄作业举一反三了,这只是瑞幸的联名营销上新活动,根本就没有可持续性,也远没有上升到行业的品类创新细分方向。
三、瑞幸的核心能力是让普通用户能心甘情愿掏钱
这里,吐槽君不想就简单评论一句,瑞幸是懂营销,或者瑞幸是懂拿捏人性的。
关于本次联名活动的拆解与评价,吐槽君见过最精彩最深刻的,莫过于寿文彬老师的评价(原文过于犀利,下面用吐槽君自己的语言复述一下)。
在这个信息过剩,物质过剩,套路过剩的年代里,常规的营销手段早已打动不了普通的消费者,不管是自吹自擂的手艺匠心,还是多少严苛的工艺食材,更不是做出差异化卖点,去收割消费群体。
因为,消费者也是在不断进步的,正所谓道高一尺魔高一丈,营销也要升维。而这次联名之所以厉害,在于瑞幸能拥有上帝视角,自由和消费者的精神与情绪产生共鸣。
换句话说,瑞幸此次营销成功的地方,在于其面对一群贪图便宜,对品质没有需求的咖啡9.9元消费者,即拿捏住了其装逼和刷存在感的面子心理,又照顾了普通消费者脆弱的自尊,自负与自卑心理,同时又满足了那些消费者既要,又要,还要的贪婪心理,既能操控他们的喜怒哀乐,又要考虑到商业的复杂性,唯有实现成本领先,才能真正把这次游戏玩下去。
(图片来源网络)
这段总结不可谓不深刻。用寿老师的话总结,就是要让底层消费者掏钱掏得爽。
而瑞幸的刷屏营销,以及强大的产品力,每周一次的优惠券,归根结底就是让普通客户心甘情愿掏钱。
四,有什么能值得咖啡行业反思学习的地方?
写了这么多,最后也要学习下某“大佬”菩萨心肠,侠肝义胆,忧行忧民的精神,给咖啡行业把把脉,开点“中肯且朴素”的药方。
1,对小咖啡馆来说,尊重消费者需求,别想着出奇制胜,多想想怎么样主打性价比去吸引咖啡刚需客户,少做一些看似感动自己,实际上啥用没有的自嗨。
2,对咖啡行业的上游供应商来说,适当的创新,加眼界拓宽,不要老在行业内打转,多看看行业外的世界,多吸取新元素,总归会有帮助。
3,对咖啡行业整体来说,在当前大品牌的影响下,目前最关键的地方,在于找寻差异化发展,而非数字化。原因无他,数字化也好,大数据也罢,需要一个很大的信息池里,方可展现价值,对行业目前阶段来说,有时候逻辑和洞察,以及对人性的了解,远比数据准确。
数字化是未来趋势,只是应用还有距离。要慎重。
吐槽君的碎碎念
最后聊一聊对茅台咖啡的看法, 下个断论,除非茅台从头开始, 不用茅台的品牌背书。 不然做任何产品跟茅台有关, 大概率都是输掉。 ——喝咖啡的吐槽君