前两天，隔壁银行一个新员工和我吐槽说：卡卡，你说咱们天天早出晚归，求爷爷告奶奶，为了做指标而做指标，费钱费时费力，到底是图的啥？
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其实不只是他们，大部分银行都是这样。
上面下达一个完全不可能达成的目标。然后基层员工绞尽脑汁，采取各种非常规手段进行营销。
有些银行还会制定一些“变态”的考核方式。
客户来办卡时，要考核同步率；客户取钱时，要考核商机成交率；下班之后，要打电话营销。每天忙得团团转，最后任务没完成，还要被扣工资。
很多基层员工都很疑惑：这样做指标到底有什么意义？
那些高高在上的领导们，难道真的不知道这些数字中有多少水分，这些业绩是怎么来的吗？
为什么不能real一点，挤一挤水分，让员工少做一些无用功，也能轻松一些呢？
作为一个经历过某些事的人，我来告诉你为什么。
毫无疑问，最直接的目的，就是为了业绩。
换位思考，假如你在那个位置，负责某项业务。
别人负责的业务形势都是一片大好，到了你这，你为了real一点，指标蹭蹭往下掉，你会愿意吗？你能承担这些压力吗？
大概率不会，也不能。
所以，即便是只考虑业绩的因素，这些任务也不会降。
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退一步说，在领导看来，指标降了，基层就能老老实实去营销吗？
大概率也不会，里面仍然会有凑数的，该有水分的还是会有水分。
既然这样，那为什么要降呢？高一些不好吗？
一方面可以“激发”基层的营销潜力，有压力才会有动力嘛。另一方面也可以锻炼队伍，人尽其用。
所以，尽管知道员工会去搞一些虚头巴脑的东西来凑数，但这并不妨碍他们目标的达成。
因为这些业绩里面肯定会有一些是真实的，这就够了。他们并不奢望每一次的撒网都能捞到很多鱼。
从另外的角度来说，你有张良计，我有过墙梯。
既然你里面有虚数，那我就提高任务量呗。假如我下100个任务，你做的只有30个是有效的。
那我就把任务下成400个，按照比例计算，实际有效的怎么也会有100个。这样目标不就达成了吗？
而员工用来凑数的任务，对他们来说并非也没有意义。
因为这些看似无效的工作，至少让客户知道了这些产品，以及这些产品的功能。
万一客户以后需要了，也能想到XX银行有相应的产品。
是不是听着很耳熟？没错，和做广告是一模一样。
做广告的人并不知道哪些人会去买，所以只能采取无差别的方式去投放。
只要最终的销售业绩因为广告的投放而得到增长，目的就达到了。
银行的各类产品销售也是同样的道理。只不过广告是一对多，而银行员工做的是一对一而已。
因此，对领导来说，只要员工别瞎折腾，突破了底线，其他的手段都可以接受，有益而无害。至于多花的那些费用，就当是做广告了。
现在你知道为什么基层的任务越来越多了吧。
03
至于很多员工吐槽说：领导只知道拍脑袋，定指标，全然不顾员工有多累多辛苦。
这话说得一点也没有错。有些领导确实是不在乎。
为什么？
因为对领导，特别是高层领导来说，所有的基层员工，都只是纸面上那个冰冷数字的组成部分。
只要这个数字没有明显的变化，对他们来说，就没有什么区别。
他们不会去管，这些数字中的某些是不是被另一些取代，或者哪些数字遇到了什么困难。
这和带兵打仗是一个道理。
将军不会关心哪些士兵殉了职，或者哪些士兵受了伤，又或者被另一些所替代。
他只会关心，我还有多少兵可以用以及我攻城略地的目标达成没有。因此才有了“一将功成万骨枯”那句古话。
说到这，很多人心里估计都开始默默骂了起来。
可骂归骂，换作你在那个位置，你会怎么做？会有更好的办法吗？
大概率没有。不要小看了那些领导，能走到那些岗位上的人，很多都不简单。
所有我们能想到的方法肯定都被他们尝试过了。
现在的方式可能就是所有方式中最优的选择。
所以，别幻想某一天有人会大发慈悲，把指标和任务都调低。不是没可能，只是几率太小。
这里强调一下，我说的只是一些人的想法，并非什么阴谋论。
事实上，大部分领导还是关心体贴下属的，请大家不要误解。
至于怎么应对，可以看看前几天写的这篇《这可能是银行基层员工唯一的出路》。
总之，革命尚未成功，同志仍需努力。
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