银行,能不能跨过中介这个“槛?

职场   2024-12-11 12:21   河南  

“对银行来说,与中介合作是业务发展的捷径。但其中不可忽视的风险,也让很多银行望而却步。

01

说起“中介”,很多银行员工的感情都很复杂。

说他好吧,他也好。

特别是在一些特殊的时刻,繁重的任务压得喘不过来气。通过中介,能够很好地解决这些问题,完成任务。

说他不好吧,他也有很多问题。

特别是在中介较为集中的信贷领域,出现了不少的问题,也给银行带来了很大的损失。

正因为如此,很多银行才纷纷发布声明,澄清自己并没有和任何的中介合作。

言下之意也很明显。

意思就是说我们是正规的银行,所有的业务都是以合规为前提。

既不会引导客户作假,也不会收取客户额外的费用,更不会让客户通过一些非正常的手段逃避债务。

而市面上所谓的那些贷款机构,都和银行没什么关系,所以不要把一些乱象扣到银行的头上。

02

银行有这样的举动,完全可以理解。

虽然中介在推动业务方面,的确起到了一些积极作用,但中间也存在着不小的问题。

最明显的莫过于“风险”了

对中介来说,盈利模式非常单一,就是靠收取佣金来盈利。

要么是收客户的,要么是收银行的。

无论哪一方付费,业务量对中介来说都是至关重要的存在。

因为只有业务量上去了,收入才能上去。而这也给了他们造假的动力。

如果是银行,在面对客户少了某些资料、资质差了一点点、或者在某方面有些瑕疵时,很多时候考虑到风险,宁愿会放弃。

但中介却完全不同。

他们会觉得,已经努力了这么久,付出了这么大的成本,放弃的话太可惜了。

所以他们会想尽各种办法让客户符合银行的条件,从而能挣到佣金。

如果大环境比较好,这样的操作可能还不会有太大的问题。可一旦风向转变,就会大规模暴雷。

就像现在,很多银行的逾期客户,就是前几年中介推荐的那一拨。

正因为如此,一些银行才会严令禁止和中介合作。

03

说回到本文的主题,银行到底应不应该和中介合作呢?

如果单纯地从风险的角度考虑,还真的慎重。哪怕是从员工的角度来看也是如此。

因为按照银行现有的考核模式,一旦客户出现问题,就会进行倒查,只要中间有瑕疵,就会对员工追责。

在这样的模式下,员工宁愿不做业务,也不愿意出问题。

但在一些非信贷类的业务上,银行好像又比较喜欢和中介合作。

比如前些年的ETC,近些年的养老金账户、社保卡以及各类APP的注册等等。

如果只靠常规的营销来做,哪怕员工天天加班,也很难达到上级的要求。

既然如此,还不如花钱办事,既省心又省力,还能完成任务。

当然了,是否和中介合作,和管理者的看法也有很大的管理。

有些管理者认为,中介唯一的优势就在于获客渠道。

而银行现在有各种系统,人员也比较多,如果真的愿意去做,未必找不到客源。

再加上上面所提到的风险等因素,他们宁愿让员工每天风吹日晒地去外拓,也不愿意去和中介合作。

而有的管理者则认为:闻道有先后,术业有专攻,专业的事交给专业的人做。

既然中介有那么多获客的渠道,为什么还非要让员工去做呢?

只要把握好业务中的关键环节,做好风险防范,就足够了。

至于那些非核心流程,交给其他人做就行了,这样才能最大化提升工作效率。

所以说,看法不同,结果就不同。

但不管怎样,现在的中介业务是越来越难做。

而银行的业务,也越来越难做。

想想还是挺有意思的。

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