“对银行来说,与中介合作是业务发展的捷径。但其中不可忽视的风险,也让很多银行望而却步。”
说起“中介”,很多银行员工的感情都很复杂。
说他好吧,他也好。
特别是在一些特殊的时刻,繁重的任务压得喘不过来气。通过中介,能够很好地解决这些问题,完成任务。
说他不好吧,他也有很多问题。
特别是在中介较为集中的信贷领域,出现了不少的问题,也给银行带来了很大的损失。
正因为如此,很多银行才纷纷发布声明,澄清自己并没有和任何的中介合作。
言下之意也很明显。
意思就是说我们是正规的银行,所有的业务都是以合规为前提。
既不会引导客户作假,也不会收取客户额外的费用,更不会让客户通过一些非正常的手段逃避债务。
而市面上所谓的那些贷款机构,都和银行没什么关系,所以不要把一些乱象扣到银行的头上。
02
银行有这样的举动,完全可以理解。
虽然中介在推动业务方面,的确起到了一些积极作用,但中间也存在着不小的问题。
最明显的莫过于“风险”了。
对中介来说,盈利模式非常单一,就是靠收取佣金来盈利。
要么是收客户的,要么是收银行的。
无论哪一方付费,业务量对中介来说都是至关重要的存在。
因为只有业务量上去了,收入才能上去。而这也给了他们造假的动力。
如果是银行,在面对客户少了某些资料、资质差了一点点、或者在某方面有些瑕疵时,很多时候考虑到风险,宁愿会放弃。
但中介却完全不同。
他们会觉得,已经努力了这么久,付出了这么大的成本,放弃的话太可惜了。
所以他们会想尽各种办法让客户符合银行的条件,从而能挣到佣金。
如果大环境比较好,这样的操作可能还不会有太大的问题。可一旦风向转变,就会大规模暴雷。
就像现在,很多银行的逾期客户,就是前几年中介推荐的那一拨。
正因为如此,一些银行才会严令禁止和中介合作。
03
说回到本文的主题,银行到底应不应该和中介合作呢?
如果单纯地从风险的角度考虑,还真的慎重。哪怕是从员工的角度来看也是如此。
因为按照银行现有的考核模式,一旦客户出现问题,就会进行倒查,只要中间有瑕疵,就会对员工追责。
在这样的模式下,员工宁愿不做业务,也不愿意出问题。
但在一些非信贷类的业务上,银行好像又比较喜欢和中介合作。
比如前些年的ETC,近些年的养老金账户、社保卡以及各类APP的注册等等。
如果只靠常规的营销来做,哪怕员工天天加班,也很难达到上级的要求。
既然如此,还不如花钱办事,既省心又省力,还能完成任务。
当然了,是否和中介合作,和管理者的看法也有很大的管理。
有些管理者认为,中介唯一的优势就在于获客渠道。
而银行现在有各种系统,人员也比较多,如果真的愿意去做,未必找不到客源。
再加上上面所提到的风险等因素,他们宁愿让员工每天风吹日晒地去外拓,也不愿意去和中介合作。
而有的管理者则认为:闻道有先后,术业有专攻,专业的事交给专业的人做。
既然中介有那么多获客的渠道,为什么还非要让员工去做呢?
只要把握好业务中的关键环节,做好风险防范,就足够了。
至于那些非核心流程,交给其他人做就行了,这样才能最大化提升工作效率。
所以说,看法不同,结果就不同。
但不管怎样,现在的中介业务是越来越难做。
而银行的业务,也越来越难做。
想想还是挺有意思的。
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