“中国胃”与饭勺生产力:出海企业HR不知道的痛

文摘   2024-10-04 04:50   加拿大  

引言


小王的第一天海外派驻,让他永生难忘。吃了三顿西餐之后,他一脸绝望地感叹:“这日子没法过了!这些难吃的东西怎么下咽?!未来的日子还有那么长,非常绝望,辞职的心都有了!”

他的脑海里浮现出了老干妈,心里唱响“老干妈才是妈,你的真妈!”

小王曾以为自己可以吃遍天下,熬过任何艰苦国家,但此时他开始怀疑人生了!原来吃饭问题哪里解决得不好,哪里就是最艰苦的国家!

相比之下,小朱就稍微“幸运”一些,她只是出差,还在市区,至少还有“本地化”的中餐馆可去。

但对于她这个“吃货”来说,所谓的“中餐”不过是为迎合外国人口味而改良的伪中餐。她只能忍着,到晚上回宿舍靠方便面勉强填饱肚子。

小王和小朱的故事,是当今中国无数外派员工的真实写照。

每一颗漂泊的“中国胃”背后,都是一段文化碰撞与适应的旅程。

随着中资企业加速国际化进程,员工们的不适应不仅仅体现在生活的方方面面,更体现在对家乡饮食的强烈依赖。饮食,不只是果腹,而是他们情感的寄托与文化认同的象征。

中资企业如何在国际化进程中解决这一“文化适应”难题?

又如何在本土化与国际化之间寻找平衡?

这是全球化背景下必须面对的挑战。以下以华为与华为员工的一些故事与实践,帮助大多数出海企业管理者与HR理解出海的那些事。


第一部分、“中国胃”是个伪命题!


中国人对饮食的依赖,源远流长。中国古话有道“人以食为天”

饮食不仅仅是填饱肚子,更是一种文化认同的体现。

这种饮食文化的根深蒂固,使得许多中国员工在外派到全球各地时,首先遇到的便是“吃不惯”的问题。

一位在非洲项目的华为员工如是说:“无论是手抓饭里的沙子,还是酸涩的英吉拉饼,都让我无比怀念那碗家乡的白米饭。”

这种深刻的文化依赖,并不仅仅是个人饮食偏好,它反映了中国员工在适应国际化时的心理与文化挑战(Ifeng News)。

文化认同与食物有着深厚的联系。

饮食是文化的一部分,也是跨越国界的情感纽带。当中国企业在海外扩展时,如何解决员工的“中国胃”问题,直接影响着他们的工作效率与心理健康。

一个健康、快乐的员工往往工作更加投入、创造力也更强,而“吃得好”就是让他们在异国他乡保持状态的一个关键因素。

其实,我们发现,很多海外华人适应与融入当地的程度,从饮食的适应程度可以看出来,即我们无法认同当地的饮食,就无法欣赏当地美食。

对此,我们很多时候容易“口是心非”---一边欣赏人家的姑娘,一边却说人家的十万非常难以下咽!


第二部分、华为的“饭勺也是生产力”实践


你不能改变世界,就只能改变自己。但是,员工一时适应不了当地美食,就考虑自建中餐厅吧。

作为全球化的中资标杆企业,华为早就意识到了饮食在员工海外派驻中的重要性。任正非非常有同理心,他在早期出国考察就已经意识到了这个问题。

早在上世纪90年代,华为便开始派遣中餐厨师陪同海外项目团队,以确保员工能够吃到地道的家乡味道。

也因此有了自己的餐厅。华为的工程师们即便是在严寒的俄罗斯,也愿意在冰天雪地里步行半小时,只为吃上一顿中餐。

而在非洲等艰苦地区,员工们面对的往往是“文化震撼”:手抓饭里的沙子、酸涩难咽的当地美食,迫使他们不得不依赖从国内带来的方便面和罐头维持生存(Ifeng News)(NetEase)。

然而,华为并没有让员工停留在这种饮食上的抗拒与不适中。公司鼓励员工以积极的心态面对和融入当地文化,逐步适应当地饮食习惯。

一位华为管理者甚至以“挑战吃奶酪”为例,开始时满心抵触,但最后逐渐习惯,甚至与当地员工交流奶酪的口味和产地。这种文化适应策略不仅帮助了华为员工融入当地生活,也增进了他们与当地团队之间的协作与信任(NetEase)。


第三部分、饮食背后的文化冲击与幽默


面对文化差异,饮食往往成为最直观的挑战。这可能是海外人士上的第一课,是深刻理解Hofstede的文化洋葱模型的第一步。

华为工程师在非洲吃手抓饭时常常需要“抢先一步”,迅速把自己的饭拨到一边,以避免与别人共享“手抓”的米饭

这些看似滑稽的情节,背后却是员工们在文化差异中摸索生存的智慧(Ifeng News)。

也有印度工作的华为员工就没有那么幸运。由于当地以素食为主,他不得不靠素饼和少量米饭填饱肚子,晚上常常饿得难以入眠。

尽管如此,他们并没有抱怨,而是通过自嘲来化解这种不适感,幽默地称这种饮食体验为“强制节食”。

这些乐观与幽默的态度,不仅缓解了文化适应的压力,也展现了中国员工面对全球化挑战时的心态(NetEase)。

第四部分、超越中餐,双向融合的挑战


在全球化的过程中,中资企业面临的最大挑战之一,便是如何在不同文化背景下实现本土化与国际化的平衡。

饮食文化的适应只是这其中的一个缩影,背后更多的是关于企业文化的融合与员工身份认同的考验。

在华为的案例中,企业通过提供中餐和派遣厨师,解决了员工的“中国胃”问题,但这只是企业文化融入的第一步(NetEase)。

在拉美市场,华为员工逐渐接受了当地的美食,如丰富的牛肉和海鲜,甚至开始对奶酪产生兴趣。这种从抗拒到接受再到融入的过程,展示了中资企业在全球化过程中灵活适应的能力。

员工们不仅逐步适应了当地的饮食文化,也通过这种文化交流加深了与当地员工的合作关系(NetEase)。


第五部分、本土化的多重维度:从饮食到企业文化


饮食只是本土化中的一环,更大的挑战来自于企业文化的适应与融合。

华为在国际化过程中,深刻认识到文化尊重与融合的重要性。为了赢得当地市场的信任,华为不仅在饮食文化上做出调整,还通过与当地客户共同参加文化活动,展示了对当地文化的尊重。

华为的管理者在参加非洲客户婚礼时,主动参与当地传统的手抓饭宴席。这种文化上的接纳与尊重,不仅增进了与客户的情感联系,也让华为在当地市场中站稳了脚跟(NetEase)。

此外,华为还注重本地人才的培养,通过招聘和培训本地员工,确保企业能够真正融入当地的社会与文化。

这种本土化的战略,与饮食文化的适应密切相关,帮助企业实现了更深层次的国际化(Huxiu)。


第六部分、文化适应中的全球化智慧


饮食文化的差异,是中资企业国际化过程中必须面对的重要课题。

通过华为的经验,我们可以看到,文化差异并不可怕,关键在于企业如何帮助员工进行心理与文化上的调适。华为通过中餐食堂、派驻厨师、鼓励员工适应当地饮食等措施,成功地在本土化与国际化之间找到了平衡点。

未来,中资企业需要进一步探索如何在不同文化背景下更好地推动本土化与国际化的双向融合。

除了饮食,语言、价值观、工作方式等方面的文化差异也需要企业加以关注。通过跨文化培训和建立多元化支持系统,中资企业可以帮助员工更好地适应海外环境,进而推动企业全球化发展(NetEase)。


第七部分、结语


当中资企业在全球市场开疆拓土时,背后承载的不仅仅是经济利益,还有每一个漂泊在外的“中国胃”。

通过解决员工的文化适应问题,企业不仅提升了员工的工作效率和满意度,也为全球化的发展奠定了坚实基础。

在这条充满挑战的全球化之路上,或许正如华为员工在异国他乡适应手抓饭时所感叹的:“所有的文化冲击,最终都会成为我们成长的养分。”(Ifeng News)(NetEase

其实,换一个角度看,人家一起分享手抓饭,和我们一起吃火锅有什么不同呢?大家不都是用自己吃过的筷子去夹菜,有什么异同嘛!

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