近年来,“社区餐饮”的概念甚是流行。
尤其在疫情之后,消费降级、需求升级成为大趋势,商场人气渐渐削弱,明显有点上气不接下气,在客流渐低、租金渐高的双重压力下,商场餐饮接连遭受重创,市场供需真的变了。
不是商场餐饮消费不起(还真有点),而是社区餐饮更有性价比,其具有了当下餐饮消费的众多优势:
好吃不贵、新鲜安全、量大实惠,复购率高、种类多样。
上海的社区食堂,才到饭点就已满座,烟火气十足 来源:小红书用户分享
湖南开在楼道里的社区餐馆,依旧人气火爆 来源:小红书用户分享
正如南城香创始人汪国玉谈及老牌社区餐饮店的优势所言:
“社区餐饮,一是经营品类足够刚需,二是产品好吃不贵,也就是性价比高”。
不过,今天我们不谈南城香了,来聊聊同样在北京立足的百年老字号社区餐饮品牌——紫光园。
01.
好吃不贵,便民实惠
紫光园,源于1912年民国初年,系京城清真饮食的代表品牌之一。一道“艾家炒疙瘩”名声鹊起,成为百余年来的镇店产品。
1984年5月,紫光园注册成立北京市紫光园餐饮有限责任公司。
其以清真北京菜而著名,连锁经营清真北京菜、京味小吃、便民早餐等多种业态,吸引着本地食客与外地游客络绎不绝,交口称赞。
董事长艾兴有秉承 “源于民,惠于民”初心,坚持“好吃不贵、便民实惠,传承百年”的理念,传承近30道地道的老北京经典菜肴,结合菜系风味特色和食客的需求不断变化推陈出新。
截止2020年初,在北京城分布七十多家大小门店。
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10平米店月最高营业额100万
社区餐饮店的最大特征就是选址在社区路边租金比商场更便宜,营业时长比你加班还长,供应链比夫妻店更完善有保障,所以,紫光园能够做到成本进一步一降再降。即使这样,老板们也赚到钱了。
它重新确定了单店盈利模型,比如,一间345平方米的正餐店日翻台率高达500%;10平米小吃档口日营业额最高达10万元,月营业额最高达100万元;奶皮子酸奶更成为“北京新特产”,日均突破10万杯,俘获年轻人的胃。因此,紫光园也成为餐饮同行关注的焦点。
当年轻人开始涌入社区餐馆后,不管是1块五的包子、油条,还是2块的米饭、豆浆,花钱少、吃得饱,人均十几到二十几,吃到扶墙走,那一刻,年轻人终于体会到爷奶辈们吃饭自由的快乐了!
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在抛去百年老字号外衣后,紫光园可以稳扎北京社区,成为当地备受欢迎的餐饮品牌的真正原因是什么?
一店七铺,全时段360度运营
历经反复实践与摸索,细分用户需求,紫光园打造出了新的运营模型。
紫光园行政总厨刘政曾介绍,紫光园未来的主要营业模式由原先的“1+1+N”向1大加N小转变,即“一店双铺”、“一店七铺”,形成全业态、全时段、全客流、全场景的360度无死角运营。
一店双铺模型,以百平米以下门店为中心,打造2—4个10—15平米的档口,以外带、外卖为主,可以辐射周边3公里左右的社区居民,以包子等早餐和卤味、凉菜为主,产品在门店现做,还能为主店带来流量,档口一天最高可为门店创收万元左右,实现人效、坪效最大化。
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一店七铺模型,即新店选择350—600平米之间作为“主战场”,是充分利用经营空间的一种考量。同一个店铺,早上卖早餐,中午、晚上卖正餐,可堂食、可外带、可外卖。还有专门档口对外售卖面食、糕点、小吃和卤味等产品。
对中国人来说,早餐很重要要,要吃好还要吃饱。
在北京这样的一线城市,生活节奏很快,年轻上班族主要就近解决,社区居民很多也不愿自己做,早餐需求很大。
紫光园的早餐品类多样,又定位为清真小吃,可以辐射到各个年龄段的人群。
其产品从包子、豆浆到烧饼、甑糕、火烧等一应俱全,同时清真口味更适合老北京人。
午餐、晚餐是紫光园营收的重要支柱。
紫光园行政总厨刘政表示,未来正餐的重点是要继续深挖清真传统菜的经典、精髓和文化,紫光园的菜谱全部更新,产品也都已经重新设计包装。其中,会增加煲仔、热锅等品类,更能呼应门店保留烟火气,传递人情味的做法。
酱牛肉和手撕鸡是紫光园的两大招牌产品,不管是堂食或外带,乃至淘宝的紫光园官方旗舰店即食产品,销量都位列前两位。
除此外,紫光园还有24道看家菜,剩余部分每年保持一定的创新力度,比如引入川菜、湘菜等深受年轻人喜欢的菜系,甚至还有粤菜等。
档口可以理解为店中店,是很多社区乃至商场餐饮品牌都在尝试的重要零售业务。
紫光园将原档口升级一分为二,出售的都是当日现做的烟火气爆品主食小吃。一边是卤货,以手撕鸡、酱牛肉作为代表。另一边是包子,现包现蒸,让食客看得放心,吃得安心。
还有糖火烧、甑糕、元宝汤、馒头、花卷等,这些都是消费者一日三餐离不开,购买频率高、复购率高的热门产品。
紫光园还有第三方外卖、私域社群、及淘宝旗舰店等模型,充分将线上线下打通,高效利用营业的19小时,“无缝链接”食客们的生活,“可以说,我们是客流用尽、时段用尽、人员用尽、面积用尽、食材用尽,360度无死角经营”,刘政娓娓道来。
“紫光园就是要聚焦一店七铺,一店双铺这两种模式的店面去打造,今后,只有能达到这个标准和效果的店面才会成为紫光园的选择,我们选择在领域里做深做长,而不是盲目扩张。”
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当下,餐饮行业赚快钱的时代已结束,身处餐饮转型期的我们,必须沉下心、稳下脚,以真为本、以诚待客,尤其社区餐饮服务的主要是周边的居民,关键在于口碑和复购。
社区餐饮是双赢模式,产品好吃、服务不差劲,质价比高是社区餐饮长久存活和赚钱的必要条件,我们也希望有更多的优质餐饮品牌走进社区、服务百姓。