轮岗导航仪:企业管培生轮岗实践指南(内附工具包!!!)

企业   职场   2024-07-24 17:55   江苏  


轮岗就是骗局!轮着轮着,原来的岗位也没了,现在的岗位也没发展!”


“轮岗没有意义,就去其他部门呆几个月就回来,什么也学不到!”


自轮岗制度出现以来,社交媒体上争议不断,员工普遍批评其为公司降低成本、随意调配员工的手段。员工常感被频繁调动至陌生环境,导致归属感和安全感丧失


然而,该制度在各大企业管培生项目中仍广泛应用。通过跨部门轮岗实践,让管培生全面了解公司运营和业务流程,强化综合能力,为日后走上管理岗位奠定坚实的基础。


以宝马集团为例,他们安排管培生前往德国总部学习,在国际环境中锻炼后回国进行跨部门轮岗,以丰富其职业经验。京东的管培生在完成培训后直接进入轮岗阶段,参与电商全链条工作,如采销、仓储、配送等,深入理解业务运作。招商银行的总行管培生项目则涵盖为期两年的轮岗,涉及零售金融、公司金融等多个部门及跨区域安排。


然而,虽然轮岗制度在培养全面型人才方面发挥了重要作用,但企业在实施过程中也面临着一系列挑战。


01轮岗的挑战


  • 额外的资源投入


每当管培生从一个部门轮换到另一个部门时,都需要进行适应性的培训,这不仅涉及时间成本,还包括资金投入。尽管这些资源投入可能带来长远的回报,但一些公司可能由于资源紧张而难以承受。

  • 员工的挫败感

有些管培生可能对自己的当前岗位怀有深厚的热情,并计划在该领域深耕。对他们来说,了解公司其他部门的情况或许并不是首要需求。在这种情况下,轮岗可能会打破他们的职业规划,降低工作满意度,甚至引发挫败感。

  • 员工压力

许多管培生可能已经找到了自己心仪的岗位和部门,而频繁的岗位轮换无疑会给他们带来额外的压力。没有人愿意每隔一段时间就适应新环境、学习新知识。尽管轮岗能够带来一定的新鲜感,但也可能让原本对工作满意的管培生感到压力倍增。

  • 降低工作质量

由于管培生在新的部门可能缺乏经验和对业务流程的深入了解,他们在执行工作时可能会出现疏忽。这些疏忽可能表现为数据录入错误、文件整理混乱、或是与客户沟通时的信息传达不准确等。这些问题如果得不到及时纠正,可能会逐渐累积,最终影响整个工作团队乃至公司的运营效率。

02轮岗的类型


前文所述的企业在轮岗制度上各有创新,有的实施跨部门轮岗,有的进行跨地理轮岗,还有将两者巧妙结合以构建独特的轮岗机制。为了最大限度地减少轮岗可能带来的挑战,企业应首先明确轮岗的核心目的,并据此选择合适的轮岗类型。

轮岗作为一种关键的员工发展策略,其根本目的是通过让员工在不同角色或部门中工作,从而拓宽他们的技能和知识领域,进而提升员工的综合素质和适应能力。

因此,轮岗不应仅限于部门内部的岗位轮换,更应扩展到跨部门的合作与交流,以实现更为全面和深入的员工成长。

常见的轮岗类型包括:

  • 跨职能轮岗:员工在组织内的不同部门或职能团队之间轮换,如营销与销售部门的互换。

  • 团队轮岗:员工在同一部门内的不同团队或项目组之间轮换,以便接触不同的团队动态和项目。

  • 临时项目轮岗:员工在特定时期内被临时分配至不同角色或职位,以应对特殊项目或填补空缺。

  • 管理层轮岗:员工在组织内轮换担任各种管理职务,如华为采用的CEO轮值制度。

  • 地理轮岗:员工在组织的不同分支机构或地理位置之间轮换,以适应不同的市场和文化环境。

03企业如何实施轮岗


在明确了轮岗的目标与类型后,企业需精心设计一套详尽周全的轮岗规划,确保管培生清晰个人成长路径;同时,明确人力资源部门及各轮岗单位的职责范畴,以构建协同育人的机制,避免管培生陷入“孤岛培养”模式,从而遏制人才流失的风险。

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轮岗前要干好三件事


(1)培养计划制定

轮轮岗部门需深入了解管培生的个人特质、技能水平及职业发展方向,制定个性化的《培养计划表》(参考下图)。此计划应充分结合轮岗人员的现有优势,同时弥补其不足,以实现全面均衡发展。确保轮岗过程不是简单的打杂或漫无目的,而是有针对性的能力提升。

以德锐咨询为某大型国企客户设计的轮岗机制为例,我们充分考虑了该企业的岗位特性,特别是对员工基层业务能力的高要求。因此,在轮岗任务设计中,特别加入了“基层实操历练”环节,确保管培生能在轮岗初期就深入体验该单位典型的基层工作,为未来的职业发展奠定坚实基础。

《培养计划表》


(2)轮岗前导师沟通


轮岗导师制是一种在企业内部实施的人才培养和管理机制,通过资深员工或管理者担任导师的角色,指导管培生,帮助他们更快地适应新环境,掌握新技能,并促进个人职业发展。


在轮岗前,人力资源部需要挑选经验丰富、具有良好人际沟通技巧和愿意投入时间精力的员工担任导师。同时,根据管培生的需求和个人特点,将他们与最合适的导师配对。


在确认导师后,人力资源部还需与导师充分沟通:

①确保导师了解并认同前期制定的培养计划。

②讨论培养计划中的关键环节,确认实施的可行性。

③协商应对可能出现问题的策略,确保轮岗的顺利进行。


(3)入职物料准备

为确保轮岗的管培生能够迅速投入工作,轮岗部门的导师需预先准备好工作所需物料。建议参照《报到前物料准备表》,确保所有必要的物料都准备妥当,为管培生的顺利入职和高效工作奠定坚实基础。


《报到前物料准备表》


(4)轮岗前与员工沟通


为保证轮岗的顺利进行,让管培生做好轮岗准备,人力资源部及导师在轮岗前还须注意沟通以下事项:

①了解管培生对轮岗的认知程度;

②了解管培生职业生涯规划情况;

③对轮岗工作计划进行阐述,包括轮岗目的、轮岗计划、带教导师基本情况等;

④明确管培生对轮岗岗位的接受程度。

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轮岗中要干好三件事


(1)导师制落实


导师可按照《新人融入期推进表》和轮岗前制定的《培养计划表》帮助管培生融入团队、掌握相应技能,为其提供实时的指导和帮助。

 

《新人融入期推进表》


(2)部门负责人关注


部门负责人应时刻关注管培生的成长轨迹,定期与他们进行深入的交流。通过这些交流,部门负责人能够详细了解管培生在学习过程中的具体情况和所面临的挑战。针对管培生反馈的问题和困难,部门负责人应积极寻找解决方案,并提供必要的支持和指导。

(3)人力资源部跟踪


人力资源部需要定期跟踪管培生的工作情况,开展轮岗中面谈,检查阶段性的学习成果,以了解轮岗工作的进度。


3
轮岗后要干好三件事

(1)轮岗总结


轮岗结束后,每位员工都应进行深入的总结和反思。他们应回顾轮岗期间的工作经历、知识积累、内心感悟以及个人的成长变化,并撰写《轮岗总结表》。


这份总结不仅是管培生对自我轮岗期间表现的一次客观自评,更是企业衡量轮岗成效的重要参考。在撰写总结时,管培生应详尽阐述在不同岗位上所承担的职责、工作流程以及所面对的难题与考验,为未来的职业发展提供宝贵的经验和教训。

 

《轮岗总结表》


(2)轮岗评价


在轮岗结束后,由人力资源部主导,联合轮岗所涉部门的负责人及导师,采用综合考评或答辩的方式,对管培生在轮岗期间的工作绩效、能力提升及业绩成果进行全面、系统的评估。评估结果将形成详尽的评价报告,具体参照下图《轮岗评价表》,确保对每位管培生的表现做出公正、客观的评价。

 

《轮岗评价表》


(3)轮岗交接与档案更新


为确保轮岗工作的顺利过渡,管培生在每轮轮岗结束前,需依据《轮岗工作交接表》详细进行工作交接,确保后续工作的无缝对接。同时,人力资源部门应及时更新员工的人事档案,精确记录每位管培生的工作经历、技能提升及职业发展路径,为公司未来的人才选拔、岗位调配和晋升决策提供坚实的数据支持。


《轮岗工作交接表》


04结束语


尽管轮岗机制时常成为讨论的热点,但其对员工职业成长和技能深化的积极作用不容置疑。据《企业所有权与控制杂志》的权威研究,高达96%的受访者表示,通过轮岗锻炼,他们不仅掌握了新的技能,还实现了生产力的显著提升。

因此,为最大化轮岗的效益,企业在实施轮岗制度时,需精心策划轮岗前、中、后三个阶段的工作。在轮岗前,企业应深入分析员工潜能与优势,制定个性化的培养计划,并与管培生和导师充分沟通,明确各自职责与期望。

在轮岗期间,企业应建立健全的导师机制,为管培生配备经验丰富的导师,并关注其心理状态,提供必要的支持与激励。轮岗结束后,企业需对轮岗效果进行全面评价,总结经验教训,为未来的人才发展计划提供参考。

总之,通过全面规划、精心执行和及时反馈,企业可以确保轮岗制度的顺利推进,实现企业与员工共同成长的双赢局面。

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