本周德锐问答答主
陈媛，德锐咨询合伙人、项目总监、高级咨询顾问，曾担任沃尔玛区域人力资源经理 12 年，具有 20 多年人力资源从业经验。擅长组织架构优化、人力资本管理、人才激励与发展、绩效管理。
问：面试过程中如何识别面霸？
答：我们发现一个人的行为模式是相对稳定的，它是不会在较短时间内发生大的变化的，因此一个人过去成功的行为是预测其未来是否能够成功的最好依据，面试的目的是判断候选人是否与岗位画像的冰山下素质相匹配，那么面试问题一定基于人才画像来设计，基于素质项的精准提问可以对候选人的考察更真实和深入、维度更全面和清晰。
怎么设计提问问题呢？基于素质项的提问，一定是候选人过去在这个素质项上的案例来帮助面试官判断其是否具备，所以问题的设计一定是提问具体的案例，而不是用一些假设、认知类的问题来考察候选人。
候选人说了一个案例后，面试官还要进行追问，用STAR模型深度挖掘候选人在这个案例中的行为，并加以判断。STAR追问能够在面试的过程中发现面霸的蛛丝马迹和不真实的行为，如果没有追问，就没有真相，就不能识别面霸。
STAR追问法就是面试官通过情景、任务、行为、结果四个层面引导追问，从而让候选人较为全面、详细地阐述和讲解其过往行为事例的方法。
通过掌握STAR追问技巧，不仅可以考察候选人所述信息的真实性，同时也能有效判断候选人各项素质的优劣性。
对于面试官来说，STAR追问法是结构化行为面试法中最为关键的核心技能，它直接决定了面试精准性或者说是识人准确性的高低。
想要精准识别面霸，就要学会基于素质项的精准提问和STAR的追问技巧。
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