一、不做背景调查的危害究竟有多大！
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企业利益受损
首先，最直接的影响便是企业的经济损失。这其中包含人工成本等直接损失，效率、产品质量、客户不满意等间接损失，再加上由于使用业绩差的员工而失去让明星员工进入的机会损失，这笔账一算公司可是亏大了！
一个错误的雇佣决定可能会给企业带来远高于背景调查成本数倍乃至数百倍的损失，尤其是在招聘中高层管理人员时，这些岗位的薪资较高且影响深远，一旦发现所聘人员并不适合该职位，企业往往需要付出高昂的成本来进行替换。
统计显示，大约30%的企业曾经因为错误的雇佣决策而蒙受损失。然而，如果采用专业的背景调查服务，则可以将这一比例显著降低至约5%。
团队稳定性受冲击
频繁的人员流动，尤其是关键岗位上的“闪进闪出”，会严重破坏团队的稳定性和凝聚力。新成员需要时间来适应环境、融入团队，而频繁更替则意味着团队始终处于不稳定状态，难以形成有效的协作机制，进而影响工作效率和项目进展。
企业文化受损
企业文化是企业的灵魂，而员工的言行举止则是企业文化的直接体现。若企业招入了品行不端、价值观扭曲的员工，他们的行为将不可避免地对企业文化造成冲击，甚至可能引发其他员工的效仿，导致整个企业风气败坏。
二、越来越多企业开始重视背景调查
背景调查能够降低用人风险，及时止损。通过背景调查了解候选人的真实情况，是录用前的最后一道防线。
针对企业为什么会采用背景调查服务项目的原因分析中，近1/3的企业表示是学习了行业标杆企业的做法；超过40%的企业是由于招聘进来的员工不能满足岗位的需求、不能达成业绩目标，且工作表现与其面试表现不太相符，对现有的招聘流程不满意；有接近18%企业是因为真实发生了因为候选人个人原因导致的企业法律风险。
数据来源：《2023企业员工背景调查与雇佣趋势白皮书》
相较于之前仅仅通过简历和面试来决定雇佣决策的方式，采用背景调查来辅助雇佣决策的效果有了明显的提升，从近70%的招聘成功率大幅上升至95%，企业HR的工作效率和质量也得到了极大的提升。
那么公司应该如何练就火眼金睛，识别简历造假呢？让我们一起走进背调，了解背调的正确打开方式。
三、找谁来做背景调查？
既然背调如此重要，那让找谁来做背调合适呢？德锐建议采用360度全景调查，找被调查人的上级、同事、HR等了解他的熟人，人数一般不低于3人。
关键岗位可以更多，除了候选人提供的人之外，要利用关系网，自己寻找共同联系人，以求获得真实可靠的反馈。
2024年春季校招，一位硕士应届毕业生通过三轮德锐咨询的面试，表现优异，过关斩将，终于到达备录阶段，按常规，做完背景调查后便可确认报到时间了。
德锐此次的背调运用了人际关系法，通过熟悉的老师询问了该同学的表现，老师的反馈让我们大跌眼镜，这位同学想法心思多，为人比较势利，人际关系边界有问题，为达目标不惜手段等。
老师还提醒说这位同学的价值观和德锐公司倡导的先公后私、真诚等差异较大，需谨慎录用。德锐获取这些信息后，脊背发凉，立即终止了录用决策。
很多公司在做关键岗位招聘时，都会想到要做背景调查，但在校招时，认为学生没什么工作经历，也不会有什么不合规的表现，往往忽略这个步骤。
大多公司在做背调时，采用的是向应聘者提供的上级或HR同事进行背调，或委托第三方，往往忽略自己的人际关系，这些做法都埋伏了隐患和风险。
四、背景调查查什么？
背调不是再来一轮对证明人的面试，较长的时间也会对证明人带来困扰。因此要在有限的时间内，对于候选人的基本信息、面试中存在的疑点进行背调验证，明确查什么就至关重要了。具体可以参考德锐背景调查的核心八问对候选人进行全方位扫描。
基于以上核心八问，开展行之有效的背景调查后，及时填写候选人背景调查报告，在填写过程中注意确保信息真实性、内容详实性、敏感信息脱敏处理，并在试用期进行及时跟进考察，最大限度的避免凭感觉面试带来的风险，提高选人精准度。
五、怎么开展背景调查？
在背调的过程中，STAR依旧是一个法宝，可以通过STAR聚焦候选人最有价值的2-3个项目进行求证。
可以在发问之后做一些追问，比如说他的业绩表现，有没有什么样的一些具体的业绩表现的行为，类似这样的提问和追问，这样会更容易判断候选人在之前的工作表现究竟是怎样的。
以下是基于STAR法则的一次完整的背调话术示例，供参考使用。
背景调查，你学会了吗？
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