本周德锐问答答主 戴一光
戴一光,德锐咨询合伙人、项目总监。河海大学工商管理硕士;江苏省工信厅特聘人力资源专家,中国书房抱云书院院长。擅长领域:中小企业管理体系搭建、战略绩效和薪酬体系构建、组织结构和岗位设计等。
答:对于以下情况,提成制可能不是最优选择:长期项目与大客户管理:若销售周期长,侧重于维护大客户关系或进行复杂项目销售。
团队合作和持续服务比单一销售行为更为重要,这时综合薪资结构或团队奖金可能更为适宜。
高度依赖老客户维护:在客户基础稳定,主要业务来自老客户的维护与跟进时,强调的是服务质量和客户满意度的持续提升,而非单纯的新业务开发,因此提成制可能不足以全面反映工作价值,甚至可能导致短视行为,忽视服务质量。
总之,提成制最适合于鼓励快速成交、个人能力直接影响销售成果的场景,而当销售过程更依赖团队合作、长期关系建立或服务质量时,需谨慎考虑提成制的适用性,并可能需要结合其他薪酬激励手段以达到最佳效果。
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