许多SMO一定搞错SOP体系和工具，只需要看一眼就不难得出结论。因为，他们的工具太复杂、冗长，不熟悉岗位的完全看不懂在说什么，只有工作经验很丰富的人才能看懂，这听起来很滑稽。就像厚达几百页的汽车说明书，介绍汽车发动机原理，但用户只关心如何打火、驾驶技术越简单只能越好。
真正的专家，能够把工作解释清楚，交待下去，团队能井然有序的合作，而不是抬高每个岗位的门槛，却根本没有真正的SOP体系和文档。
介绍如何SMO作为现场管理组织，通过提供CRC服务来发挥自身价值，为临床试验实施提供坚实有力的保障。
创新企业估值高、软件技术先进，架构师都是国内最出色的，例如今日头条2018年养了180+大数据顶级专家。但CRC这个行业是密集劳动力产业，培训员工的思路必须是简单培训、快速上岗。
每个申办方的方案，能拆成具体的活动和过程，流水化作业，生产出数据和文档，不断降低岗位需求，并控制频繁的人员变动带来的巨大冲击，是SMO经营致胜的关键所在。
但SOP体系和设计上，许多固执顽固的SMO老板认为“很完善”。但现实是，人力成本居高不下，许多SMO生存艰难。究其根本，他们的表格设计完全是照抄照搬过去管理CRO的，没有从实际出发，去设计CRC能看得懂的。
过去，我们为一些SMO提供SOP体系和文档设计服务，灵活、整洁、清爽、简洁、高效的工作流程，深受客户喜爱。
对申办方来说，试验启动会时，他们的代表CRA丝毫不关心CRC怎么帮他们开展服务，他们只关心让他们帮助收集资料，至于工作熟悉自己去看方案和文件夹就行了。
这样试验能做得好就怪了。部分SMO的培训经理也跟我交流，我们提供这方面的企业服务。
例如，通过FORM-93118 Study Startup Sheet，你的CRC一定能高效的开展工作。如下图所示
一个CRC需要了解的不是CRA启动会文件收集了没有、监查和管理、数据文档要求，绩效是管理出来的不是考核出来的，受试者招募和保留是规划实施出来的不是监查稽查出来的。
通过上述表格，CRC能简洁、快速的开展工作，CRA是谁，联系Sub-I信息、中心实验室、快递信息、物流、样本收寄联系方式。
一个CRC最起码需要知道的是，样本几点停止收取，给谁打电话，多久出报告，怎么收取，他需要一个系统整合的表格来收集。
然后，帮助受试者报销费用以及额外费用，联系谁？
伦理委员会、资料包情况、ICF何时申请的，后续如何续签？
受试者招募联系谁？费用具体情况是什么？
……略，会员登录网站可见全文。
CRC身份的CTSO会员可在网站下载该工具。路径为“研究管理”-“临床研究工具”：
欢迎企业订购我们SMO的体系和文档工具：
以及若干表格：
FORM-13121 按受试者计-预算成本样表-SMO用
FORM-13221 临床研究协议模板-SMO
……
等
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