从Monitor到CRA,是一个时代的开始与结束:A代表着Associate,咨询师的角色,我们向客户们提供培训、咨询的服务能力。这可不是Assistant,助理。后面这个词语,多适用于NIH的CRA,一边充当着机构监查员,一边协助研究者工作,他们启动会前评估确认后才能允许PI开启动会。著名的绿灯表,就是来自于NIH并广泛被外企采用并如今盛行于各大CRO。
十年前,我们开始听到的新名词Site Manager在今天已经成为常态,这代表我们“驻地监查员”再次衍生出新智能,去向客户提供管理支持。能够指导PI如何委派任务,确保每个岗位都有至少一个员工在做事,没有覆盖重复交叉,也没有遗漏,有多面手临时Backup,也有各司其职,这是非常难的——一个没有管理经验的人是不可能提供管理支持的。
许多CRA升迁PM、CRM时遭遇困难,这有行业的原因,也有自身的原因。
而自身的原因在于,很多CRA按照行业升职SCRA、加薪的游戏法则,苦练如何成为又快又好的SCRA,所有的知识技能都非常单一的围绕这个目标前进,但管理水平、储备、积累贫乏可怜。最基本的FTE规划和管理不知道,Resourcing Plan不知道,Timesheet不明白真实用途,ABC和ABM更谈不上来,FMV他更是胡乱翻译压根就没读过这个词语-和他一讲他还什么都会,这可能就是没人会提拔他做PM的原因吧。
管理团队,带人,其实管理频繁介入、纠正、刷存在感,是很不好的。
一个裁判,如果频繁吹哨中断比赛,那他就太有表演欲了,世界杯决赛对裁判的要求是非常高的。
流程建设、活动控制、过程管理,能够保障运行的同时,不妨碍工作,不加重作业团队的负担,收集绩效数据,建立标准,供大家优化,是很难的。
许多人喜欢刷存在感,流程上卡一下,不然显示不出自己职位的价值和存在的意义。而我,喜欢做减法,恨不得团队离开我,照样转。这些理念和做法,是管理混乱、人工干预极多、水平低下的企业不能理解的。
如何Team按照上下一致的方式去做事,分工协作,有条不紊的,按照统一标准做事?
通过我们若干课程,强化独立工作的能力,在我们的若干系列模块课程中都有收获。
而总监、CRM也可以从这个表格工具中获益,收集、监查、管理的标准化,有助于不同项目组、Site到Trial、Trial到产品组合策略之间的管理。
故而,设计一个简单的东西,有助于让员工自我管理。
如果外企,有eTMF的工具,那只需要run出一份报告来,查看遗漏缺失的,所以第一个工作簿的界面就可以直接拷贝,另存为EXCEL处理等,加快效率,我相信我的会员没有一个是傻子,毕竟我们看个文章还得收费甚至付费2万的,比例极低,思维能力已经是相当有层次的了。
如果民企,普遍没有eTMF或软件的情况下,这份工具就很有必要了。
但是,首先,你公司得有一份essential documents的list、具体的模板工具文档,然后把这个list创建的过程中列上。其实这个过程大家会发现,你在IEC的每个版本的Package追溯、试验进行中、试验结束后的归档整理,都能用到这种表格,可编辑性特别强。
这张图表下面,还有许多,俱乐部会员拿到EXCEL后可见到,在我们网站下载即可。请您务必知悉,我们的工具仅允许您个人使用,不得用于公司经营和SOP目的。我们也会授权一些总监,管理团队用这份表格工具。但CRA和PM,完全自用即可,禁止传播和SOP、公司经营目的。
我们贴心的为用户插入了一个非常简单、小儿科的工具,能够自动的生成工作日和假日的日历,如下图,比如本月:
再看5月份的:
我们的愿景、价值观、宗旨就是:帮助客户节省时间精力,高效、卓有成效的开展工作。我们就钻研、聚焦、专注的解决这些需求。
我们节省几百个用户的时间去敲击这个,就已经节省了若干小时,对一个研发团队来说,太有意义了。
第三个工作簿,帮助客户Plan一周的工作:
上述还是要战略性的Mask掉一些内容,毕竟抄袭者无处不在,拿我们文档去无聊兜售的太多了,超级无语。
然后,每个Week及时记录,每天都做了什么:
通过这样的训练,每位用户可以精确的记录自己的内容。
每位CRA的小九九,领导都心里门儿清,你的Timesheet不用看,肯定是把自己形容的跟劳模一样先进,但你的手机耗电量、电脑浏览器记录从来不会说谎。
所以,这份工具,自己使用,悄悄的使用,不要让领导看到真实的东西:人性是很贱的,你越努力,别人鞭打快牛。
所以你就设置邮件,等到公司要求的最后一分钟,定时发送出去。如果你干得更快、更好,不好的公司会觉得你错的多-你放心好了,越垃圾的老人越说你没有格局。
这只是对你好的策略,我自己本人是不计较,干活总是最多,一般人承受不了这种巨大的不公平,所以就按照上一段的话去做,心里能舒服点。
但是,你不能降低自己的工作强度和效率,生疏一段时间后,你也就废了。
我是说,你可以非常拼搏努力,但没有必要让人知道。
我们的用户群体越来越庞大,快速发展的先进生产力掌握在我们手中相当比例的一部分,相信这些人的名单汇集在一起,足以进入中国临床运营部门前三名之列,都是比我优秀十倍的人才:91年的年薪68万,令人咋舌。
会员登录网站查看全文:中心监查】系列六十七|| 从监查员到Site Manager重要转变:Weekly Plan & Summary Report
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