我们SMO是本土服务的专业团队，不是土团队。
大部分CRC根本就没有受过什么正儿八经培训，都是CRO和药厂东拼西凑的各种“要求”，描述如何为CRA监查服务、得要做到什么。
但就是特娘的没人告诉你，how to do，你得自己摸索，刚开始的三个月你还得像个潜伏起来的特务一样偷偷的录入crf连个签名都不能留下，绩效都是高年资的，底层圈子的老CRC对新人态度还特别差，你连个办公位都没有……
做到CRC的PM，撑死了也就年薪20万，你干到总监也还是20万，这个行业就是这个样子，没法高薪。
但临床试验项目经理，那就是3万-5万均价，不一样了，CRC也得有两三万的。
我们的CRC课程，只对那些期望如何干好CRC的同时积累为将来CRA工作做准备的CRC，如您属于这个职业目标，应当是毕业于很不错的学校（也就是拼搏和努力的内在天赋要有，只有少数人是有努力拼搏积极进取能力的），欢迎加入会籍。
研究方案依从性，可确保受试者保护和数据完整性，目前正越来越得到规范国家临床试验从业者的重视。为弥补Sub-I与护士工作的不足，CRC服务日益得到完善，每个省市都有地方SMO提供服务。
在美国，PI独立承接试验，拥有绝对的自由选择权，并看重病例承诺，申办方并不担心数据质量，因为PI更看重，这事关职业、学术未来。PI甚至会雇佣商务，顶起参加学术会议，宣传所在医院的临床试验水平，并竭力满足行业期望。
在中国，这些竞争全然不同，因为行业环境，和历史因素导致。哪怕一个小小的CRC服务，同以前CRO服务一样，暗涌流动，没那么简单。但对CRC的具体培训和专业训练，也同样十分匮乏。
大部分研究者，在交代工作给CRC和协调员时，发现总有些工作会有疏漏，比如未做检查，未收集日记卡，未做心电图，未回收药物，未做AE。究其原因，授权分工表往往是写病历、体检、药物回收都分配给不同的医生护士执行，做起来难度很大。
有些科室会与CRC合作，但CRC在科室的归属感和责任心，地位，都会导致在实际工作上很难协调。
有些方案在不同的随访安排中，会有一些V2和V3检查项目不同，甚至疗效评估和安全性评估分开间隔安排。
有些受试者在研究进行期间，会有些额外随访，这会打乱原有安排。有些毒性反应导致无法用药，会导致随访时间窗调整。
有些时候，研究者特别忙，期望将所有随访受试者尽量安排在同一天，节省精力。但不同受试者的随访操作程序显然不同，有些需要血样寄送，有些需要CT检查。这些具体工作，CRC在缺乏专业培训的SMO会导致各种状态频出。
如果有个稍微有经验，而非夸夸其谈的上级指导，用极其简单的工具，就可以轻易解决这些问题。
与其自己埋没才华，瞎折腾探索，不如正经加入专业组织CTBMI，成为会员，过上体面的职场生活。
1 制定受试者随访计划表
CRC的工作和CRA全然不同，需要具体预约，并根据方案控制Windows差，还要将这些总结发给CRA。
建立随访安排，这样你的中心所有受试者，都可以在医生的确认后，通知他们在同一天来访，最大程度节省资源，提升效率。
工作，最重要的不在于会不会，而在于how to do it，并完成更多工作量。
2 给患者发放预约卡
有些SMO老板天天在朋友圈晒自己家员工打吊瓶加班的图片，但公司甚至连《患者预约卡》都不做SOP体系和文档建设。
老板无能，累死员工。企业家精神是降低行业成本，而不是靠人工告知，XX受试者，应在某日期前来随访，做Vx，并告知窗口期。然后频繁打电话，人工折腾。
可能几乎所有SMO都没有将这些简单的事情做到位，这样耗费时间精力，却几乎没有效果。
赢在关键细节。
通过这样的表格，研究者立马知道你家CRC专业、规范。
而受试者接触的卡片呢？在受试者材料中一起获得伦理批准后，可使用。
我们为SMO设计过大量这样的表格。
3 安排每位受试者的检查操作
这个程序，是重点中的重点，前面随访安排是计划，预约卡和电话确认催促是策略，当天的检查操作全部到位，才是有效执行，和高效实施。
具体操作非常简单，只要肯动脑子。
将那些上次检查有实验室结果异常的，需要调整给药剂量暂停这次需要确认是否恢复的，需要随访AE的，需要按照条件给予药物的，添加在页面最下面，做确认。
然后，将已经安排好的受试者，每个人制作出具体不同的随访安排。
受试者前来当天，发给他们这张纸，每完成一个，找对应的操作人打勾。
受试者离开前，必须检查这张图，确认完成后，才允许离开。
4 ……略，会员登录网站可见。
5 ……略，会员登录网站可见。
少一些形而上学的胡吹乱擂，多一些解决日常工作的小技巧吧。
什么打开SMO的正确方式，作服务的老老实实认真做好手头工作，总是吹嘘，这是社会和行业的无用阶层。
一个运营管理专家，就是要针对关键流程和关键数据，作出核心设计（有些自主创新的“本土专家”喜欢用把控这个词语），让团队严格执行。
想在激烈的竞争中坐上管理岗位，你必须学会复杂专业的思维方式和知识储备。
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