办理法律案件之前的必要沟通
写文章之前，我想厘清一个概念，那就是法律的作用是给民众以确定性，让民众知道做何种事情有何种后果，是一个定纷止争的工具。因此，律师使用法律，并非为了彰显自己懂多少行业壁垒的语言，也并非为了彰显自己的专业（何况多数律师根本不学习，谈不上专业），而是为了给当事人解决问题。
既然是解决问题，那我们在拿到当事人的问题时，必须开启的是解决问题的思路，而非这个事情要如何开启诉讼，以及诉讼方案是什么。
解决问题的基本思路是：问题内容是什么，你想要达到什么目的，该问题目前所处的阶段是什么，你们在这个问题里的地位是什么，主动还是被动，有多大的话语权？最后还要提醒当事人，徒法不足以自行，并非你有道理就行，需要使用包括但不限于法律程序的方式使得对方履行，因为你要的是效果，而非证明自己有道理。
根据这个思路，我们拿到当事人的诉求，第一步应当询问当事人，你想要达到什么目的，而不是上来就说我们要如何诉讼。再次提醒，诉讼是手段，而非目的。即使最后当事人并非用诉讼解决，你也可以收费。
就拿审理合同来说，询问当事人你们签订合同的背景以及商业目的是什么，有些只是简单的买卖合同，而有些可能只是确定双方稳定的合作关系，还有一些则是双方基于信任而写一个简陋的合同，如果过于详细反而不利于合作，还有一些则是配合当事人打表演赛，以律师函为例，业务部门只是想应付财务部门去催促客户，所以这时候你的律师函言辞就不能太激烈，否则会挑起客户与当事人的矛盾，这就不是解决问题，而是制造问题了。还有一些则是自己处于劣势地位，你所要做的就是提示风险尽到律师责任，而非阻止他签约风险巨大的合同，你的目的是促成合同，而不是保守形事，况且，公司的盈利本身就是与风险挂钩。
第二点，不能孤立地看问题，比如当事人只是拿了一个合同给你，或者只跟你说当下问题，你必须问清楚，该交易有没有前后背景，处于哪个阶段，当时为什么这么交易，履行到哪个阶段，未来你希望做什么。还是以合同为例，如果你现在只写当下合同，务必知道之前交易的进度，并去合适合同相对方的背景，从而预估未来风险，考虑是否要调整合同。
而对于诉讼来说，很好判断，如果当事人只给你案涉合同，也基本是最利于他的合同，你要打开法官视角，审查所有不合理的地方，也就是假使你是一个正常人，你为啥要这么做，不放过每一个可疑的细节，否则你大概率去庭审上会听到另一个不一样的版本。
第三点，搞清楚你自己当事人的交易地位，这直接决定了你如何撰写合同，如何提示风险，如何与当事人沟通。还是那句话，我们的目的是让当事人在知晓风险的情况下，合理决策自己是否要交易，而不是一味为了安全。那安全的话，啥也不做最安全不是，但这不符合商业。强势地位与弱势地位是两种完全不同的交易语境。
第四点，沟通需要掌握技巧。首先沟通必须要简明扼要，尽量别用太多法律术语，还是那句话，沟通为了让人听懂，不是为了炫耀。偶尔装逼突出自己可以，但是长期这样，客户听不懂，会烦你。其次，务必具有商业逻辑，你都不懂客户怎么挣钱，你咋么跟人沟通，所以要了解客户的工作流程和挑战，才能提供建议。再者，多种沟通工具，比如留痕的邮件、微信以及文书等，还可以采用路线图、人物关系图以及其他可视化的工具提高沟通效率，从而也能彰显你这个律师做事多么细致周到。最后，案例说明最有效，我自己给当事人诉讼方案选择时，会使用实证分析，告诉其类案里法官倾向，有些案子可以包装成自己处理过的，增强客户对你专业的信赖，当然这需要我们平时积累大量的案例。
最后一点就是资源互换，身为律师肯定会认识很多各行各业的人，平时与客户交流里，他们的一些问题，你可以动用自己的人脉牵线搭桥。诉讼也是如此，很多案子根本不需要走到诉讼这一步，当然这已经是进阶律师的工作了，但是这个思路要一早明确。
还是那句话，律师要专业，更要解决问题，后者才是当事人信任你的最大原因之一。
