前言:
当羚羊被狮子追逐的时候,它们会莫名其妙地停下来,或者直接撞到狮子的利爪下,这就是著名的“羚羊效应”。
显然,羚羊在奔逃途中,有时会突然忘却奔跑的初衷与方向。企业员工也常陷入类似的“羚羊效应”,不明工作与忙碌的意义,不知目标在何方。而此时,绩效管理恰如灯塔,为员工指引方向。
近期,微海乐才强势推出“绩效管理”功能 。该功能专注餐饮连锁服务行业的绩效考核领域,精准聚焦门店绩效考核管理的方方面面,有效解决门店绩效考核方案多变、考核过程多元、结果多样等全流程管理场景中的诸多问题。为连锁餐饮企业解决绩效管理难题。
多层级绩效标准 灵活配置
在绩效管理功能中,乐才配有多层级指标库,企业可在系统中提前配置不同层级的绩效考核标准。以此完成对每个考核指标的精准定义,让分类层级的指标一目了然。在绩效设置方面,企业可针对前厅与后厨分别设定不同的考核方案,通过对考核指标的需求进行字段的灵活配置,让门店的绩效管理更加清晰。
另外,系统支持一键将绩效核算结果线上进行发布,被考核人能自动接收相关结果,及时了解自己的考核结果。到了月底核算薪酬时,绩效结果会自动同步至薪酬账套,直接影响最终的薪酬数额。
(功能演示 )
场景带入
某连锁快餐品牌,前厅与后厨有着不一样的绩效标准和额度。在后台配置时,能够在乐才的绩效管理系统中进行前厅与后厨的绩效考核方案设定和配置。
企业在配置中,想要加入员工团结表现的考核项,管理人员可在原标准基础上进行自定义修改和增加,满足企业绩效配置需求。当绩效配置完成后,一到月底核算薪资阶段,相关绩效数值以及对应的金额会自动同步到薪酬核算账套中,不仅节省了时间成本,又提高了薪酬核算的准确性与效率。
分职能角色 满足多场景绩效管理
在餐饮企业管理领域,门店与总部职能的工作内容存在着显著差异,因此在绩效考核方面必然需要设置各异的考核指标。
在乐才的绩效管理功能中,企业能够依据不同职级以及职位角色,灵活设定绩效考核方案,还可以按照不同考核人群所对应的不同考核内容场景,来巧妙配置考核指标。如,店长有一套专属考核方案,店员有适合自身的方案,职能人员也有独立的一套方案。各套方案相互分离,进行独立核算。
这种精细化、个性化的设置,能够精准匹配不同岗位的工作特性与需求,让绩效考核更加科学合理,有助于充分激发员工的积极性与创造力,提升企业整体管理效能。
(功能演示)
场景带入
某连锁火锅品牌,其门店店员的绩效考核指标中需要关联门店的当月业绩指标的完成情况,职能部门则主要考核当月工作完成的质量和表现情况。两者的考核指标完全不同,在设置上,企业需要配置两套不同的绩效考核方案,在每一套的方案中详细配置指标及对应的数值。
到了月底,直接在方案中按照标准来进行填写评定即可。
预设置考核方案,到点自动发布
考核的目的在于促使员工展现出最佳成果。而其中关键之处在于让员工明确工作重点。在乐才的绩效管理功能中,能够预先设置考核方案,并将考核指标发布至员工端。如此一来,员工可以清晰地了解考核内容,与考核标准保持一致,及时纠正考核相关行为,优化绩效行为。
除此之外,在考核方案的配置上,企业还可增加“考核附加项”,如“顾客表扬、好评、差评等”,给予员工工作的额外奖惩。以此促进门店业绩的增长,提高顾客满意度。
(功能演示)
场景带入
某连锁快餐品牌,其区域经理、店长、普通员工的绩效标准和额度是不同的。其在后台进行配置时,可在乐才的绩效指标库中选择匹配自己的绩效考核标准。同时,企业还可在原有的标准中进行自定义的修改,以灵活满足企业的绩效配置需求。
绩效配置完成后,月底核算薪资时,相关的绩效数值和对应的绩效金额将自动不同道薪酬核算账套中,无需进行二次查找和核对。
指标评价多人多评,更公平更真实
为了让考核更加贴近真实和公平,乐才的绩效管理模块支持单个考核项目设置多个考核人,并配以不同考核人以不同的考核权重。
(功能演示)
场景带入
前厅服务员小张,月末绩效评定中有一项关于对新菜品介绍和推荐上的考核,在这一项上,企业设置了三个人对此项进行打分,分别是小张的师父、小张的组长、还有前厅经理。他们分别设有不同的权重,由于小张的师父是全程参与小张的服务,对其介绍的质量的标准更加清楚,所以小张师父的考核权重占比50%,其次是小张组长占比30%,前厅经理占比20%。
根据参与和知晓的程度来设置评价权重,考核结果更加真实,有说服力。
权限严格把控,保证考核结果
为了强化绩效的统一化管理,在乐才的绩效管理功能中,企业可以配置严格的权限管控,可支持按指标单独设置每个字段的查看、修改权限。各评价人只能查看自己负责的指标内容,避免评价过程中泄露评价分数带来不必要的影响。
这一功能除了保证了绩效考核流程的规范性和统一性,在一定程度上也保证了被考核人的隐私,确保考核的严肃性。
(功能演示)
场景带入
厨师老李月底需要考核了,厨师长在后台只能对其工作的A\B\C项目进行打分,而需要店长进行打分的D\F项目,厨师长则无法打分,也无法进行查看。
另外厨师长和店长皆无法修改考核指标项目和数值,若是需要修改需要提交申请至总部,总部统一进行后台的调整。
数字先行,赋能提效
在数字化转型的浪潮下,企业需要持续提升智能管理水平。员工作为最为关键的组成部分,在进行提升整体运营和管理效率的同时,通过稳定和强大的数字化人力资源工具,简化员工工作流程,提升员工的满意度与幸福感也是企业在发展中的重中之重。
乐才作为专业的人力资源解决方案提供商,自创立以来一直以服务业排班为切入点,以智能化排班和精细化考勤为核心,围绕六朵智能云:排班考勤云、组织人事云、行政后勤云、培训学习云、薪酬保险云、智能分析云打造集劳动力及人事管理、薪酬福利等业务一体化平台,助力连锁企业实现数字化转型。
作为专注于服务连锁业排班及劳动力管理的专业服务商,乐才致力于将排班与劳动力精细化管理灵活并简单的应用于企业,让管理者、门店、员工通过电脑+手机端实时进行管理和查看,帮助企业直接降低用工成本、提高用工效率、规避用工风险!
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