优秀的CRA如何做目标设定和绩效管理与年终报告,获取良好职业生涯发展的?

文摘   2024-12-01 13:27   广东  

培训只能让一个人及格,而无法做到优秀、卓越。只有内在积极地动力的人,才无需他人激励,就能主动工作,构建良好人生。

-阳思明语咨询


春华秋实的季节,硕果累累的枝头,告知着过去一段岁月耕作而出的果实。今天取决于过去的努力,而未来何去何从又仰仗今天的规划和未来的实施。


每个人的智商和机遇不同,承认这些差距的存在,脚踏实地的制定可及的目标,制定一些现实可用的实施手段,而不是晚上睡前豪情万丈,一觉醒来忘得一干二净。


目标制定,需要理智,更需要取舍,难就难在断舍离。比如,我们经济目标,家庭目标,身体方面,都应当如何设定,这显然需要平衡的。每天24小时,你拨出时间在娱乐兴趣爱好上,健身、学习就少了。每个考虑细致到执行层面,就可以看出诚意和决心。


你期望健康的饮食上,要么就付出高额金额代价,要么就花费巨额时间精力自己采购和制作饮食。每个人中午自带午餐,到底是节约金钱了,还是浪费时间精力了,不能一概而论,别人家一大家族吃饭,多做点是顺带的几乎没有时间精力成本,你如果第二天一早起来做新鲜饭菜,所需要的时间至少在30分钟额外成本。如果你把这30分钟节省下来,睡好觉,读好书,会不会划算?


接着去思考,最终付诸于决策。思考的这个过程,会让你豁然开朗。通过思考,选择最适合自己的决策略经,得出策略。


如果你租赁一个房子,距离公司住处走路10分钟,看似房租增加了,但通勤时间节省两三个小时,这些时间可以用于提升自己。这是对于专注于工作的单身人士适用的。


对于中年人士,通常他们都有一定经济基础,稳定的社交圈子,孩子教育,他们无法做出这些牺牲,因为这会对他们的精神健康造成伤害,牺牲一些奋斗的意义。他们会选择居住在自己的房子,宁愿长距离通勤,但他们会选择在双方公司附近选择交通便捷、教育良好的住处购买,而这不是年轻人具备的实力。而这又印证出我们对年轻人的劝告,早日结婚,两个人的生活成本不到一个人生活成本的1.5倍,这些宝贵的开支积累下来能成为你发财致富的宝贵资源。每月节省2k,一年都有3万,五年就是15万。


同样的逻辑,你权衡取舍,并在不同年龄作出不同的人生体验。刚毕业的时候,反而要多去旅行。不能觉得刚刚毕业没钱攒点钱以后再出去奢侈旅行,这是错误的。


奥秘在何处?


随着你阅历增加,能力提升,薪资攀升,被团队和公司需要,被家人依赖,你最大的成本是机会成本,每小时的成本这个法则,不是你出去旅行会花多少钱的问题,而是你去旅行会少赚多少钱的算法


一个SCRA薪水普遍在30万左右,平均到每个月是2.5万元。每天薪水1千块。这意味着,你休假一周去旅行,你就少赚5k元。你看一场球赛,每小时少赚125元。所以我为什么坚持让每位CRA都拥有一种每小时100美金服务费的概念,你必须要提升你的单位服务产出能力,才能够不需要每天不停止的大量廉价劳动。


你并不是每小时都能赚100美金的,也不是干什么事情都能价值100美金的,想清楚这一点,你就能和其它CRA存在天壤之别:除现场监查之外,你能非常清醒的安排自己的工作,全力以赴的为项目产出做最突出的贡献,时刻准备着为site performance而付出;你也就学会尽量少的去现场送一份文件签字因为它不值100美金一个小时,你会想办法提升你的影响力,被PI和机构认可的能力。


作为一名临床试验运营管理人员,他是非常复杂的。我们不是知识工作者,我们是加工知识,输出成果的。这意味着我们需要懂方案,懂研究设计,懂药物,懂数据,懂成本核算和预算控制,但我们都无法在每个领域成为专家。随着时间攀升,我们不断地在每个领域保持一定的深入,但我们永远都要头脑清楚的认识到,我们不是这些领域的知识专家。


作为临床运营管理人员,我们必须学会问自己一些问题:


-公司期望我做什么?家庭、子女需要我做什么?这意味着,你对每年的目标设定,有清醒认知。公司赋予你的不是权杖,不是惩罚别人,而是带领团队前进,了解我们自己和他人的长处,将组织架构和职责分工划分好,让公司一年年变得更好。这意味着,我们不是对小孩子以要挟零花钱和不服就打,而是让孩子能在我们的基础上,掌握更复杂的技能,让家族能够振兴发展。她们需要的时间陪伴,意味着你的伴侣她今年在公司遇到哪些挑战,你在技能上、时间上如何付出,少一些口头的话,多一些扫地卫生接送孩子就够了。


我公司能提供给我什么资源?我的家庭生活能提供什么资源,工作又能给家庭提供什么资源注入?


我自己希望获得哪些职场提升,行业地位提升?我所在的城市在全国地位如何?应当在哪些领域持续深入发挥影响力?这需要什么天时地利人和条件配合?考虑到我的大学、教育背景、知识、经验、地理位置、能力、长处优势、劣势、处事方式与价值观,我应该怎样才能做出最大贡献?应该达到这样的成果,才能影响行业,发挥影响力?比如说在机构伦理委员会捐献一个职位,真的就是在改变行业的现状,努力趋好,还是说只是让自己的项目容易些,精致的利己主义者?


临床运营部门基于环境特点、人员结构,确定组织架构和职责分工,通过CV和JD更新来维护组织人力资源成熟度,而丈量工具最重要的一环,就是绩效评估管理。


基于CRA,绩效评估通常是基于工作负荷(做几个中心)、试验进展(达成多少里程碑事件)、试验贡献(对试验入组有效病例和数据质量的贡献度,每个CRA进入项目时间有早晚,贡献有高低,有些成功并非她的结果而是已离任CRA的杰出耕耘)、可交付成果能力和文件质量(MVR和其它关键文档,及时性完整性)、发现数量等治疗。


基于PM,绩效评估通常是项目负荷度(能Hold住几个项目)、预算金额(一年能管理几千万还是几百万的流水)、资源转化能力和效率(CRO看合同回款、申办方PM看有效病例折算合同的单价控制幅度)、交付效率(一个财政年或半个财政年项目抵达几个关键里程碑事件,并考虑项目难度系数和所处阶段、研究难度、数据复杂度、样本量,企业必须折算优先级和难度系数等参考)。


对CRA和PM的绩效考核,意味着KPI设置合理、科学、并与自身能力适宜。


而我们缺乏,也是我们需要的,是从我们自身出发,去建立正确的目标管理,绩效考核,年终报告。


学会自己写这些报告,每个月浏览,每年都要和自己交流一番,作出调整。


为什么外企通常是每半年一次期中review?因为通常来说一个人半年会发生一些改变。实际上,3个月就能具备很大的改变。


一 目标设定


工具略。


从上面我们可以发现,日常工作中我们企业不能抓取这些数据,则绩效矩阵设置无从谈起。而管理需要成本,统计这些占用时间精力,这个balance需要掌握的非常好。


上面的是企业部门reivew,我们必须要解决公司的期望,予以首先满足,我们才能谈其他,毕竟工作是让我们安身立命的根本


但你要明白的是,公司希望流水线作业,每个岗位都能安于现状,熟练作业,不要学会太多东西,这样不安分,会跳槽,会要更多的薪水。公司是要赚钱的,不是培训人的。对这一点,你要清醒。如果换做是你开公司,你会将培训员工放在首位吗?好公司能够肯培训你成为行业一流人才,已经是很不错了。


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二 绩效管理


你年初的时候,说你想做个SCRA,想去做项目经理。但你的绩效,就真的按照目标去做了吗?


你对MVR能在15天内归档不屑一顾,觉得太简单。但真的忙于入组,忙于启动,忙于递交合同,忙于连轴转的时候。你总觉得这个MVR可以迟一点,那个数据晚一些,这个方案可以抄抄去送伦理,最后就是什么都很粗糙。


能够做到每个要求都能在规定时限达成的人,他自然而然成为高级工作者。


真正能干的员工,你作为管理者、领导者,是不如这些一线员工了解情况的,他们内在创造性驱动力,引导他们直接解决问题,对这样的员工,我们只需要提供力所能及的帮助,少刷存在感就行。


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省略13张幻灯。


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