这是OnHERWAY的第262篇原创文章
近期工作原因，支持了几场C-suite executives与国际主流媒体的现场采访。在此记录几点观察和心得，希望对于跨文化的媒体采访和传播（无论是中国企业出海，还是跨国公司在华）有所参考。
注：本篇提到的采访出版形式都是文字，未来我也会适时更新其他传播渠道的采访。
1. 企业传播部对采访的预先把控力非常有限。现场采访大体分为两类：一类是基于话题本身的采访，比如某公司发布一个产品，那么采访就是集中以这个话题为出发点，发出的报道也是围绕这个话题开展的；另一类是建立联系，了解背景情况类的采访。这种采访会更看重发言人在现场的观点，一些数据和趋势可能运用在别的选题里，但是这次活动本身不会作为发布主体。
有意思的是，公关/公关公司对国际主流外媒的“把控力”很低（我的经验是肯定低于中国）。比如说，即便已经敲定了采访，没到活动正式开始，对方开口之前，你可能都不知道这次采访大体属于这两类里的哪一类，就更别提事先问到记者采访提纲，让公关提前建议答案了。这对于发言人对内容的熟悉程度，以及其临场应变能力都有很高的要求。
当然，传播部此时的职责就是尽可能帮助发言人“预测”可能遇到的问题，以及用一种更聪明的方式梳理核心信息点。说白了，对传播部的要求也水涨船高。一些可操作建议包括熟悉来采访记者的风格，关注近期对方写的报道方向和话题等。
2. 国际顶级媒体也有非常划水的记者。做了功课的记者，几乎不会让发言人主动先打开话匣子，基本就是奔着主题去了，全程掌握主动；只有没做功课的人，才会想要先听一些泛泛的开场白，帮助自己进入状态。让我倍感惊的是，个别名声大噪的媒体也有敷衍的记者——采访迟到，问题模糊，全程开放式问题（注意，好的提问一定是松弛有度，开放式和封闭式问题交替的）氛围很尴尬。当然，总体还是少数。
另外一方面，国际媒体并不像人们以为的那样“搞事情”。就我不够完善的实操经验来看，大部分记者编辑还是比较好沟通的，不会主动挑战你的观点，或者过度追问你一些细节。可能就是因为不提前分享采访提纲容易给人带来紧张感吧，所以只要能明白这就是别人的常规动作，也就没必要过分担心了。
3. 语言真的是一个大鸿沟！据我的观察，以前在中国/亚太举行的跨国公司高管发布会/媒体采访，大概率都是不同母语的人之间的交流。由于需要借助翻译交流，无论是信息的饱和度还是流畅度，都大打折扣！而且正是因为语言障碍，无论是记者还是发言人，都下意识容易”照本宣科“，凡事都要经过翻译真的会极大降低信息的自由流动。
近期的几场采访让我明显感觉到，面对相同母语的记者，发言人的语速比起不同母语的记者要显著加快一些，但同时状态更为松弛，也容易分享自己的个人例子。这样信息量陡增，而且一来一回的”对话感”很强。此外，恰是由于这种发散性的聊天，很容易碰撞出新的火花，为其他选题铺路。这次就遇到两个记者表示想要为pipeline里的其他选题提前预订发言人之后的时间。这种自来水对传播部的KPI简直是重大利好。
4. 在采访现场，公关可以非常直接地问记者发稿计划。而记者一般都会和盘托出，比如有确定时间/没有确定时间但是一定近期会写/没有确定时间也不一定马上写，等等，通常也会加入发布渠道。说过无数遍，对于企业而言，要盯牢的是newsletter, newsletter, newsletter. 因为在西方，企业新闻但凡能上大篇幅的，如果没花大价钱就基本等着是大负面吧...
5. 之前我在《与海外媒体老师过招初体验｜海外传播见闻》写过，西方记者非常看重“独家”（scoop), 所以这就牵涉到一个概念embargo review, 说白了就是我先提前单独放给你看，如果你愿意报道/采访，我会把自己的发布时间与你报道的发布时间尽量做协调，确保你的内容是第一个出街的。以前我在中国也收到过不少embaro news release, 似乎当时也没怎么太当回事；后来发现西方记者真的很在乎这个所谓“你有我无”，不过仔细想想这种exclusiveness 带来的爽感...我懂！
6. 千万让发言人准备好“closing remarks”。因为我发现主流媒体记者都喜欢在收尾时问这么一句：Is there anything I missed that is important to you? 这就相当于面试的时候最好要准备一个killer question to your potential employer——这个问题问得好，也可以锦上添花的。回到采访的例子，这就相当于给你多一个机会，把你的core messages给补充完整。
7. 请刻意营造一种personal touch, 从称呼对方的名字开始。上面写到文化同质性能拉近距离感，举个例子发言人和记者之间会下意识地称呼对方的名字！然而，我采访过那么多位外国CEO，在采访本身没有一个人叫过我的名字…也很少有记者会经常在采访过程中主动/多次称呼CEO。为什么不试一试first-name basis? 哪怕很生硬，效果不会差。回想那些“中国通”的老外朋友们，是不是都会入乡随俗叫一句“X老师”，无论如何这也是在朝着对方文化的方向融合的尝试。另外一个personal touch的方法就是要努力讲自己的个人故事啊…效果X5！
就先写这么多吧～
