这是OnHERWAY的第243篇原创文章
据我了解，在西方从事企业传播的华人应该不多。因此随手记录工作中的点滴心得（前提肯定是脱敏的），也算多一个记录传播行业的视角。这个系列主打一个想到什么写什么，必须放一个Disclaimer：毕竟是我的个人视角出发所以内容免不了会以偏概全，但会尽量在主观上做到不带节奏，不较高下，不做推介。OK吗？
自从上一篇《》发布之后，一些朋友这才知道我正在北美从事企业传播工作；而公众号后台也收到若干不相识的读者私信，问询北美公关公司的情况。
今天这篇打算简单记录一下我在北美从事Corp Comm工作遇到的几个挑战。
01
第一，语言功底
在之前《》里，我提到接近母语的英语水平（主要是写作和口语能力）是做国际传播这一行的必要非充分条件。我所在的大团队绝大多数人都是英语为母语的，要用自己的相对弱势和别人比肩，肯定得做好十足的心理准备。
摸索了几个月之后我逐渐发现，自己在标准化内容的输出方面完全不输给English native speakers，比如写press release, newsletter, leadership quotes/thought leadership pieces 等等 （我甚至是团队里负责改各部门新闻稿的经手人之一），因为这里需要更多的是你对内容本身的把握，对特定知识的认知，提炼和抓取重点的能力，以及对媒体受众的了解程度，而不是一味用花哨的词藻堆砌。当然，这也得益于我10多年如一日的输出——从10多年前做记者开始到后来一直在做英文的freelancer writer。
怎么提高？只有一个字：练。怎么练？两个字：模仿。模仿材料太多了：最鲜活的就是顶级外媒的稿子。刚入行的时候，我的师父告诉我，“天下没有新鲜事”，比如天气寒冷对于交通的影响这个主题，你搜10篇外媒写的相关主题的稿子，然后自己开始练，记得需要“刻意使用”你学到过的句法/单词。
而关于新闻/新闻稿写作方法论的书籍我推荐两本：一个是讲了八百回的The Bloomberg Way ; 还有一个是我的新欢：The Economist最新的Style Guide. 前者能帮你快速建立写作基本规范，提升逻辑和基础的经济金融知识，后者则能让你的写作多一点高级感。不过再好的刊物读100遍，如果不坚持练习也没用。写作，凭的是语感和手速（母语外语都一样），当你练就出肌肉记忆了，写中文和写英文已经感觉不到本质差别，写不到100分也有80分。
然而，我发现自己的真正挑战在于，在工作沟通过程中/半正式的语境下，如何用简洁的语句清楚无误又地道地表述自己的想法。
下面举几个印象较深的例子，破折号后面的回复是我从同事那里学到的。这当然不是所谓“标准答案”，但肯定是一种比较地道精炼的说法～
· 有人有事寻求team帮助，邮件抄送了一大堆人；而team leader认为需要内部先协调一下再回复——If you will allow us to regroup internally and then revert.
· 有个记者发来采访需求，但是由于各种原因我们需要等几个因素确定了才决定是否推进，所以打算让这个事情先hold一下——Just let that one sit for now.
· 开大会的时候Alex没出席，但是QA时他被cue到了，这时候有好心的组员帮Alex回复了——Chiming in/Jumping in for Alex...
· 一个新闻稿正式发布之前，先披露给几个关系好/对话题感兴趣的媒体——We are getting word out to reporters under embargo next week.
· （这是我的最爱）急着问人要东西，发过邮件不回，再次邮件催促提醒——直接forward原邮件, 并且加上：Bumping this/Nudging this gently to the top of your inbox to see if you….
不过最终，想要在北美职场站稳脚跟，你就得要有十足的自信，所谓Fake it till you make it. 其实前一阵子我也会哀怨：天啊为什么发一封简单的邮件之前我还是想请我的leader 看一遍，然后看着（有时候）被改得满目疮痍的文字会黯然神伤一下。但是。。。切忌玻璃心！你就敢于提问好了——为什么你用这个词？为什么不用那个词？然后认真记录下来，举一反三！
比如昨天我就问了同事，为什么把我写的“The report suggested”给改成“showed”（因为以前这类词我基本都混用）。她告诉我，因为suggest显得"very weak", 而我们对外发布的报告必须体现出十足的“权威性”。其实，我的收获并不在这个词的用法本身（因为这么一说我就意识到我早就懂suggest 和 show的区别），而是身份变化后用词变化必须跟上——以前做记者的时候，我对一切内容都是天然带着“怀疑”的目光，所以遣词造句几乎不会写“满”；现在作为in-house PR，在推介自家东西的时候当然得传递出十足自信了。
另外我也意识到，人家招你的时候就已经知道你不是native speaker，也就不会刻意为难你或者给你设置很高的bar；同时，既然决定要了你，就知道你的语言本身必然不是障碍了，但你更大的价值在于输出观点，提出建设性意见，语言毕竟只是沟通的工具之一！
02
第二，媒体环境
近年来，东西方媒体环境既有趋同的一面，也有渐行渐远的一面。前者基本就是社交媒体、自媒体的挑战，后者是机构媒体在把握新闻内容、交流方式的倾向。这是个很大的话题，简单说一下后者吧。
比如，工作中接触到一个新业态——speaker bureau。我以前在国内工作时自己完全没有接洽过speaker bureau，所以一开始有点不知所措。后来才知道这就是北美找influencers （比如知名主持人，记者，畅销书作家，教授等）去做event hosts/panelists/keynote speakers专门的agency. 业界有几家非常知名的。跟一位公关前辈聊起，她告诉我越是商业媒体&公关市场发达的地方，越有这样的细分机构。
又比如，领导需要在一群候选主持人里做优先级排序，需要听我的建议。这时候对于西方主流媒体的Who’s Who，王牌节目，条线与风格的熟悉就很重要了，比方说你能不能立刻反应出谁是Anderson Cooper？Quest Means Business大概是一档什么样的节目？
上述这些都是传统的媒体形式了，如今的deliverables也很多元。比如有一些大活动的报道，经常会由知名记者/编辑/独立撰稿人采取themed newsletter的方式呈现，那你的media pitch plan里就得首先知道有这样的栏目设置存在！或者podcast，最近进行中的COP28——你有听过业界比较认可的ESG Insider Podcast吗？
当然，还有西方媒体怎么打交道，有一些怎样的共性和特性…总之在这一方面，我自认为整体还算勉强合格，毕竟十年如一日我每天都坚持阅读外刊报道，这些年订阅费用也不少（这个我专门得回头写一下，好内容凭啥希望不付费获取！）也持续关注国际媒体和传播行业的趋势动态。这些内容我准备等时机成熟之后逐一分享。
03
第三，文化背景
说真的，其实前两个挑战对我而言都不及第三个：文化gap。
曾经自诩还算对于美国文化大体up-to-date？但和本地人比一下就知道自己的认知是多么皮毛～～这么说并非想要苛责自己，毕竟我本来就是个中国人，既没可能也没必要如此细颗粒度地了解美国文化。然而，我这份工作的性质使然，导致很多时候同事们的闲聊反而是我社交压力最大的时刻，有时候不绞尽脑汁“蹭”话题。
比如这天，咱们团队说起了一个media inquiry, 同事A从"I was approached by a pub in Beirut"开始讲，然后同事B说: “Oh I thought you were talking about an actual pub and that sounded very James Bond to me”. 我反应了5秒钟，才明白原来第一个同事说的是publication…于是赶紧接了一句："Or, Jason Bourne-I was re-watching the series over the weekend!"
我成功接上一句，score! 紧接着同事A说，“Speaking of Beirut, I had a Jon Hamm movie marathon this weekend. Beirut and then a very strange move called Corner Office.”
我脑子开始宕机了一下...同事B接着说：“I love Jon Hamm! Does anyone watch the Morning show? He is in the latest season.”
啊这部剧可以啊！我仿佛看到另一个可以插话的契机，可是我其实并没有看到latest season，所以自然也没看到Jon Hamm…
就在我抓耳挠腮时，另一个同事C说：“I’ve recently started Gilmore Girls and there is totally an episode with a very young Jon Hamm!”
这部Gilmore Girls已经让我状况外了，此时同事A接话：“Well, going back to the Gilmore Girls is a great idea!”
此时我已接近阵亡（同时还不忘学习了一个：原来“重温”一部电影可以说“going back to…”）
之后他们的对话就在Desperate Housewives, My Landlord Wants me Dead等大大小小我看过和没看过的片名中穿梭。影视剧只是一个例子，其他的还有音乐、戏剧、体育、成长历程中无数的梗...这就是文化差异的鸿沟——不是生于斯长于斯，人家的闲聊话题就是我的附加题。
但后来我告诉自己：这也没什么嘛！我做的是global communications, 并不是everything has to be US-centric. （至少理论上，对不？）所以，我和另外2位跨部门的同事也会有意识地在各种活动中加入非美国/非西方的元素。比如，后天我要参与主持我们公司整个global branding, marketing和comms的年会了，我会负责看图猜画的主持环节，而我出的两道题就是跟咱们亚洲有关的！接下来，我还打算有意识地多组织不同地区的同事开展一些国别/文化的科普，以及全球不同媒体业态和传播环境对于媒体关系的影响。
总结一下：既然身处一个讲求政治正确的地方，我就决定把自己身为minority这张牌给打好，Fully play it to my advantage. 中国人在北美做西方主流社会的公关完全是可能的，在努力提升自身业务能力的大前提下，心态上既不可妄自尊大，亦不必妄自菲薄。
