从2005年至今，华住集团在不到20年的时间里，从昆山火车站旁的首店，蜕变成如今坐拥31个品牌和2.5亿+会员、用万间酒店点亮上千座城市的国牌酒店之光，绝对堪称商业神话。而这一神话，与华住集团不断对用户行为和习惯的洞察，再通过设计和科技的革新迭代密不可分。
去年底，就有幸在一年一度的华住大会的沉浸式体验区，预览了设计师周光明先生打造的「你好酒店」2.0体验馆，用很中国又很先锋的手法，突破了我对国民酒店的认知和想象。眼前一亮的同时，我也愈加好奇，如此颠覆的设计构想，能否和中国各城市的街巷及气韵交织。
设计的真谛：交融/浸润城市烟火
设计师伉俪周光明和朱彤云创立的朱周设计，不仅和华住同孕育于本世纪初，更主持了华住集团旗下多个品牌的创作设计。其对华住承载的中式人文精神的培育、塑造与变革，让华住的形象和气韵更具辨识性。
在今夏去成都朝圣新一代「你好酒店」首店前，我对国民酒店的印象，停留在“天蓝色Logo”、“泛白的照明”、“适合匆匆过夜的快捷酒店”这些画面和词条。
而在朱周设计的主持下，「你好酒店」变身为一场国民酒店与中国城市互动方式的探讨和试验，设计不再是简单粉饰酒店躯壳的妆容，而是一种打通酒店和社区边界的工具，赋予城市街道活力、也让城市烟火注入酒店场域、多姿酒店内核的革新手法。
这些新思路，随着你好酒店2.0的落地，被赋予了实践和生命力：酒店的沿街展示面，一改不少酒店的繁复铺陈，以从简纯粹的红色瓷砖、温馨暖光和通透玻璃呈现。其弥漫的温情光亮，既守护和温暖着街区，也呼应和礼赞着社区的烟火气。
酒店大堂更似一座向社区敞开的共享客厅，沿街的绵延长窗可全线打开并隐藏，住客、行人和社区成员，都能自由落座贯穿室内外的窗台式长榻，喝茶、小憩、交流、等车、享用沿街店铺热气出炉的早点......令酒店大堂成为街道空间和社区生活的延伸，也赋予了国民酒店更深层的定义和更多使命。
近十年来，我们见过了太多为出片、吸睛、话题、流量而为的设计，这些设计很多都背离了设计的初衷——Problem Solving(解决问题)。
你好酒店2.0的落地实物，围绕用户和业主需求出发，尊重空间本身为核心的主旨，回绝了当下浮躁、堆砌、为设计而设计的盲目风潮。
门厅用一圆一方两座前台，高效处理了到店/离店手续、及宾客和员工互动所需——中岛式圆台环绕以自助掌柜机，嵌入式前台则有员工驻守，让科技的便利和人与人交流的温情，时刻保持一种平衡状态。
安在门厅旁侧的互动墙——每块面板都可以翻开点亮其隐藏灯光，并在墙上形成各种字样或画面，这看似是一项炫技的装饰，但有效激活了整个大堂的氛围，让人和空间产生更紧密且有效的联动。
葫芦古代还作为接水用具和重要的容器，与当下酒店殷勤好客、承载生活方式和记忆的使命相似。加之“葫芦”的读音接近“福禄”、形态上酷似“∞”(寓意无限可能)，顺理成章地成为了贯穿新一代你好酒店的重要设计元素。
在共享空间，既有凑成葫芦造型的旋转“对椅”、也有葫芦瓢造型(适合I人和需要专注的人)的“半穹顶”沙发、还有制成葫芦造型的靠垫和灯具。寓意和功能双满足。
公区最让我心水的配件，是位于共享长桌上方，兼具葫芦瓢造型和乐高积木感的吊灯。
印象较深的是那些镶在灯箱牌上的标语，外卖架上是“你好神速”(巧妙合并品牌名和对外卖小哥的问候)；方便开电话会议的隔间式工作间叫“好听”；收放小食、茶饮和蒸汽眼罩等轻养生产品等模块区域分别命名为“你好快乐”、“你好提神”和“你好滋润”、电梯门正上方的“报站灯”是一个“福”......一切让人坚信，好文案和好标牌，能赐予我们无穷愉悦和正能量。
客房高度展现家具“上墙”、收纳“高悬”的方式。所有的家具都尽可能轻盈、精简、去除棱角，尽可能简化、交融、上墙。
收放拖鞋、茶杯、瓶装水等用品的搁架，也崇尚贴墙、垂直收纳，充分利用和善待每一丝空间，同时让所有功能和配置应有尽有、足本呈现、井然有序。
早餐厅将丰富又不失细致的品类，随一座橱窗式厨房环绕式呈现。让饮食习惯和偏好各异的食客，随一条明朗的动线，高效获得早餐所需。
这里无论咖啡、蛋奶，都有格外丰富的种类和做法，这里有关乎乳糖不耐受者偏爱的燕麦拿铁、也有借早餐去水肿人士所需的冰美式+三明治、也有中式早点拥趸离不开的小馄饨、茶包是酒店和茶颜悦色联名出品，一切都是对国际化、本土化、个性化，立体且全景的演绎，充分展现新一代国民酒店的包容和细腻。
酒店，终究是围绕人所呈现的一种业态。在入住你好酒店2.0首店期间，尽管我有被耳目一新、融汇巧思的设计所叹服。但论入住期间最舒心的感受，都和人相关。
每次进出客房，正在走廊里忙碌的大姐，总会亲切地跟我招呼，询问我城里逛得好不好、房间里有何要补充和调整。
在早餐厅，员工不仅对不同客人迥异且复杂的要求反应得精准无误，更对住客的各种行程给予完全不输很多高级酒店礼宾的解答和建议。
当然，还有一些对人的关怀，还特别隐藏，例如，酒店研发了一款带弹簧的床箱，并配置了一款在不影响睡眠舒适度的前提下、更显轻薄的床垫。这一设计，其实为给打扫客房的员工减负而为，这样他们可以更从容高效地更换床单。对员工的身体机能也有了更多的保护。
“国民酒店”或许并不是一个新颖的命题，但一定是一个长期命题，其定义和使命，随时代和潮流的前行而演变，更随酒店行业者对产品的不断优化而升华。体验完「你好酒店」2.0，我深深感触到，国民酒店不是设计师的秀场、也不是酒店品牌耀武扬威的橱窗、更不是引发话题和打卡的流量密码，而是创作者从国民视角，创作国民住客、国民员工、国民业主，都能心水、流连、认同的酒店。
这样的酒店会蓄积能量、能焕发社区的生机、让多元的人群和力量汇聚。让行业、旅程和人生，更具意义、热情和希望。
樊森 「酒店进化史」系列，现完成13城
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