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作者：刘圻 | 编辑：杨静
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创意往往来源于努力之后的“不经意”，亦或是对“不协调”、“程序性的需求”、“市场趋势和人口结构的变化”、“新认知和新知识的挑战”做出的应对（参见：创新的7种来源）。
而这种不经意的灵光或者被痛苦侵袭之后的应对往往源于类比。
它可能是混乱之后的随机事件产生的联想，但你的见识越广博，可跨界类比的范畴就越出人意料，这种多元化的分散会增加新奇想法的产生（参见：创新的扩散）。
一直以来，创新团队的构成强调成员背景的多元化和多样性（参见：创造多样性），其目的就是为了跨行业类比思维的交叉应用。
人类类比动物鳞片，创造了盔甲；
类比鲨鱼皮，创造了速比涛泳衣；
类比鸟儿，创造了飞机（当然也被狠狠地误导过）；
亚当斯密用“看不见的手”类比市场的自发秩序力量；
福特公司则类比屠宰流水线，创造了工业流水线；
比亚迪用甲骨文的“电”字类比“新能源电车”的内涵，仰望的品牌logo让人心生敬仰；
华为用一系列远古名词“鸿蒙”、“麒麟”、“盘古”定义自己的产品类型，让人博古烁今。
随机事件产生未曾预见的联想，然后，类比思维则用熟悉来解释陌生或探索未知。
一个好的商业类比思维往往有以下3个特征：
1.用熟悉的事物解释不熟悉的事物，“熟悉+意外”是最有魅力的商业诱惑；
2.强调相似性，隐藏差异性，唤起情感共鸣并激发好奇；
3.识别有用的抽象概念，构建核心价值主张。
个人电脑的图形界面可以很好地解释一个有效类比思维的特征。
第一，它使用熟悉的东西——桌面，以解释不那么熟悉的——电脑操作界面，熟悉中带着新奇感；
第二，它使用熟悉的图标以突出两种台式工作界面的相似之处，同时遮掩物理和电子运作信息的不同之处，这让用户感觉熟悉和友好，减少学习的焦虑和成本；
第三，它建立了抽象概念“桌面”，一个扁平的表面，人们可以在上面高效且有趣地工作，无论桌面是水平还是垂直，也无论是物理或是电子。
当创意的火花闪现之后（可能就是一个抽象概念），如果要构建一个完整的产品概念和商业系统，我们可以用7种基本的创新思维武器来不断完善和优化，从而让自身更好或者不同。
武器1：聚合
企业应该尽可能的将资源聚集并连接（服务创新），进而产生功能的聚合或优化（技术创新）。
企业在商业上需要拷问：
我们到底拥有什么资源？
特别是拥有什么别人所不拥有的资源？
商业故事里还缺什么资源？
这时的故事是否已经有了差异性并体现为优势？
iPod的出现聚集了全新的商业资源，创造了多边市场，颠覆了整个音乐产业链。我们不妨简单回顾一下这段商业史的隐秘细节。
苹果公司是盗版的推波助澜者。
今天的音乐版权意识，不过是一个迫不得已的商业模式“聚合（整合）”的结果。
20世纪90年代末盛行非法共享音乐文件这一潮流。MP3就是用来听盗版音乐的。
苹果公司敏锐观察到这一现象，推出了iTunes，帮助大家更有效地管理“盗版音乐”，然后还寻求Sony公司的合作，希望在硬件上能兼容，那个年代苹果电脑往往不能识别别家的MP3，但是合作被拒绝。
随后苹果公司在2001年自己推出了iPod，它本身就是一个聚合的产物，最令人回味的就是将东芝公司最新开发出来却无处适用的高容量5G小硬盘嫁接到第一代iPod播放器里，于是用户可以随身携带1000首曲目。但这导致盗版音乐更加被疯狂下载，苹果公司遭遇五大唱片公司的联合诉讼，包括贝塔斯曼音乐集团（BMG）、百代唱片（EMI Group）、索尼（Sony）、环球唱片（Universal Music Group）及华纳唱片（Warner Brothers Records）。最后是在乔布斯的斡旋下，苹果公司与这五家主要音乐公司达成协议，提供合法的高品质数字音乐，并且开创性的为音乐定价，同时将专辑拆分为单曲进行销售，这降低了用户的购买成本，因此盘活了整个音乐消费市场。
这种聚合的模式把敌人整合成盟友，开创了互联网平台企业的先河。
苹果公司在2007年又推出了iPhone，这款后来居上的智能手机将众多电子产品的功能集于一身，除非你是专业发烧友，你再也不会单独去买数码相机，也不会单独去买MP3、计算器、手电筒……
苹果公司还配套推出App Store网上应用商店，再一次开创了软件应用研发的众包平台模式，构建了全新的产品生态系统。
在一个闭环的产品生态系统中，聚合的资源和创造的功能可以减少了客户的使用和管理成本，进而形成客户黏度，也捕获了客户忠诚。
因此，聚合是很有杀伤力的一种创新武器。
武器2+武器3：拓展+削减
资源或功能聚合到一定程度之后，针对某一核心能力的单点突破就有了差异化的价值。
苹果公司是在卖手机吗？
它其实是以iPhone为终端，销售整个生态链给用户，并用整个生态结构对用户进行重重锁定，增加你的使用快感的同时也增加你的转移成本。它引导了用户的使用习惯，把生态的内容升级交给外部的利益相关方，把基础技术升级和游戏规则制定牢牢握在手中，这既增加了系统的开放性，又削减了自身的资源投放。
在iOS的世界，苹果公司就是灭霸。
在另外的平行宇宙Android或“鸿蒙”的世界里，不同物种的进化路径更趋多元。
比如，突出拍照功能的OPPO手机，突出低成本高性能的小米手机；
比如，突出卫星通话能力的华为手机……
你总得占据某一特定维度的客户心智资源，这也是拓展和消减的意义所在：
拓展核心功能，或者削减非增值功能。
我们可以把创造视为拓展的一种形式，把剔除视为削减的另一种形式。
有的时候，这一组武器往往会组合出现，产品和服务在削减一些特性的时候往往会体现为增强另一种特性，比如过去专为老人设计的手机，以及特别为非洲朋友们设计的传音手机。
武器4+武器5：替代和转化
替代和转化是全新定义产品和服务的重要逻辑，有时甚至是一种辅助企业转型的思维武器。
在进行创新设计时，可以通过问替代性的问题而获得新的创意，比如通过替代地点、材料、人员、环境、方法、项目甚至战略行动等来实现差异化。
过去咖啡一般都是在商场或者专卖店卖，舒尔茨则意识到是否还有别的地方可以卖咖啡且与原来的卖法不一样，于是创造了星巴克所谓的“第三空间”，在家和办公室之外的休憩时空。
今天中国的新能源汽车厂商——东风岚图，也把“新能源车”定义为“第三空间”，在“家”和“办公室”之外的又一个“生活场景”，“新能源车”已然是一种带“交通功能”的新物种。
英特尔从存储器业务转换到芯片业务，IBM从个人电脑业务转换到IT服务业务，苹果公司从一家电脑公司转化成一家互联网平台企业，而华为早就从一家单纯的通讯企业转化为深入各行各业，用自身核心技术赋能传统产业的“集团军”了，这都是经典的对自身传统业务的替代进而转换到新兴业务的商业传奇。
武器6：逆向
有时打破惯性的逆向思考意义重大。
成本一定是自己承担么？
研发为何不能众包？
制造为何不能外包？
客户为何不能参与营销（小米手机）甚至制造（宜家家居）？
那些让你习以为常的商业行为其实可以重新定义。
20年前我们都是付费买杀毒软件，奇虎360的免费杀毒颠覆了整个市场逻辑，并最终开创了全新了安全王国。
5年前我们认为互联网提供的产品都应该免费，得到又开创了为知识付费的全新浪潮。
过去的营销活动靠企业自身资源推动，今天最好的营销是口碑，是客户的免费传播。
京东是B2C淘宝是C2C，但是拼多多是C2M，将消费者碎片化的需求集合起来向商家要折扣，带来电商模式的再次革命。
当然，中国制造的反向工程更是逆向创新的经典实践（大家一定要意识到，模仿是创新的重要基础）。今天丰田也把比亚迪电动车买回去拆开来学。
武器7：循环
基于文化怀旧、生态环保和趋势往复的循环理念也是创新的有效方式。
比如，怀旧的车型。劳斯莱斯的前脸，大众甲壳虫的复古……，这些都可以唤起人们对过去美好时光的记忆；这也是为什么“国潮”兴起，军大衣最时尚，回力运动鞋最潮流。
另一层面，可循环利用的产品或商业设计则更加符合当前的环保趋势，它可以让客户心甘情愿付出更高的价格，客户不但需要商家来安抚自己的痛点和痒点，随着生活品质的提高，客户内心的高贵也需要商家提供渠道来释放。
当一种趋势变成常态并让用户麻木后，一种更好品质的差异化逆袭就会悄然而至。而当品质达到一定程度之后，情绪价值又会再次成为更重要的选择依据。
合久必分，分久必合，商业市场在很多维度上都在不断循环，有时就像海龟在海洋漫步，你以为它是随机漫步，其实，它在走一个一万英里的寻根之旅。
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作者简介：刘圻，中南财经政法大学教授，博士生导师，专注于财务思想与商业构建之间的交叉研究。
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