竞争越是激烈,客户越是稀缺,老人改造越是重要。因为这些人掌握了客户资源,拥有行业人脉,熟悉公司的产品技术,对公司比较忠诚,具备基础的生存能力,这些干了一二十年的人如果干不好,指望新人干好是不现实的。
这些老人的最大问题是:市场变了,客户变了,原来的手段不行了,客户搞不定了。这种情况下,自己又没有新的思路,新的办法,只能四处碰壁,被动挨打,甚至被动躺平,这些问题不解决将直接关系到眼前的生存。
如何你干了十年,现在有十几个人,这些人就是你的财富,是长时间沉淀的成果,你要重新组建一个这样的队伍基本上是不可能的。你最重要的任务是如何对这些人进行提升、改造,让他们能够适应客户的发展。你可以想想我们在这个方面做了多少?又有多少是有效的?你就明白了。
你可能引入过各种培训,但绝大多数的传统培训对老人没用,你讲了很多,你也进行了考试,你要求他去落地,但是他感觉没用,没有效果,最后任然会我行我素,你就是喊破嗓子也是没用的,你改变不了。
改造这些老人的最好方式一定是进行职业化训练,提升他们的底层职业能力以及职业素质,让他们从过去的经验导向过渡到职业导向,从盲目的试错经验过渡到能够自我成长,这是老人最需要提升的能力。
我们的问题就出在我们教的不对,练的不对,没有真正的提升他的能力,没有让他马上掌握这些技能,马上看到效果。而达到这样目的谈何容易,这绝不是讲课那么简单,这需要系统的职业化训练技术,为了让大家切实体会到这之间的巨大不同,我们介绍两点,让大家深刻的体会一下。
第一、针对技能,现场学会。
你讲的再多没用,他能不能掌握?能不能马上应用?有没有变成自己的技能?这是最关键,如果现场没有学会,基本上就是白费了。如果现场没有掌握这项技能,他是不会有任何感觉的,也不会真正的落地执行,更不会理解其中的价值。
我们最大的问题就是:一定要现场学会。所有的老人不缺乏鉴赏力,更不缺乏行动力,只要他们学会,有没有效?他们自己会有判断。他会不会去执行?其实在他学会的这一刻已经确定了,不需要你抻着脖子去喊。
学会就会有执行力,学不会就不会有执行力!传统培训基本上都是学不会的,只有职业化训练才可以。所有的职业训练是以技能为导向的,遵循我说你听,我做你看,你做我看,你做你说的逻辑,这是一套严密的技能培养模式。你会做与你教会别人做是完全两个概念,我们的问题就出在这里。
第二、自我成长,才能有效。
销售最需要的是自我学习、自我成长的能力。我们通过职业化训练,帮助这些老人构建新的底层职业能力,只有具备了这些能力,他们才能消化他们的经验、阅历、知识,这会产生翻天覆地的变化。他们会产生新的思路、新的方法,找到更加有效的道路,这才是真正的有效。
我们不可能代替这些老人去工作,我们只能传授给他正确的职业能力,剩下的就是他在实践中不断地运用、打磨这些能力,去解决实际问题。只有这样,他才能克服难以克服的困难,看到别人看不到的机会,才能最终获得胜利。
老人不是不可以改造,也不是不能改造,关键是方法。原来的传统培训不行,很耽误事,把人的心态都搞坏了,讲的太多没效果,最后大家谁的都不信了,这个就麻烦了。
最后我们要说,大多数老人是一群既可恨,又可爱的人。可恨在于,他们有经验,非常顽固,不相信别人,不愿意改变,有自己的一套;可爱在于,他们是有鉴别能力的,一旦他们觉得这个东西有用,靠谱,确实能够解决问题,他们会义无反顾的的去试,你不给钱,他也会去试。这一点不用怀疑。
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