这是我的
第296篇文章
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今天我们聊一聊“上不达天听”的现象。
国庆期间的电影档再次沦为笑柄。要知道，今年的新片数量和预售成绩远高于往年，是近几年的峰值，但票房21亿元的总成绩对比去年的27.35亿元，却下降了23%，归根结底是片子太拉胯了。
除了电影《志愿军》刚刚迈过豆瓣7分线外，其他大片基本都在4-6分徘徊，而在这些片子当中，争议声最大的恐怕就是《749局》了，目前豆瓣仅仅4.1分，有近60%网友只给出一星或两星的评价，它甚至被网友骂上了热搜，“难看”二字口口相传。
对此，导演陆川连发三条微博，回应争议：“冲我来，别碰我的演员和主创，他们是最好的，有什么事冲我来！”
结果遭到网友怒怼：“谁伤害主演？本来都是骂你呢，你看不到吗？”
许多人认为陆川这是在甩锅推卸责任，明知事实而故意装腔作势。但我个人认为，这三条微博可能就是他的肺腑之言，因为他大概率并不知道“事实”，也听不到“事实”。
国内很多知名的导演和演员，尤其是有了一定江湖地位的大导演大明星，会不自主地吸引爱讲好话的人，同时隔离掉会讲真话的人。
所以即便他们确实是个虚心接受批评的人，一旦到了那个地位，听到的批评也是经过“高情商”美化过的，因为他们可以为太多人带来利益，所以这些人会帮着他们过滤有害信息，在他们面前说尽好话，甚至不惜指鹿为马地“捧杀”。
以陆川大导演的水准，我不相信他看不出来《749局》的各种弊病，一大群电影专业度不够的观众不用分析讨论都会打出低分的片子，他怎么可能看不出来问题所在？
但陆川就是不知道，于是我怀疑，可能就是他在制作中没有听到真实的声音，身边从没有人说它烂，甚至还有人不断说它精彩到爆炸，极尽吹捧之能事，于是导致陆川做出了错误的判断，坚持把它拍了出来，并且坚信它是一部爆款佳作。
即便国庆上映前几日口碑不佳，争议不断，他在身边人得到的消息可能也是粉丝骂战、黑粉渗透、同行打压、市场不正当竞争等等，从没有人骂过他，说他拍的片子太差，所以才站出来以身挡刀，摆出呵护同事的正义之姿，结果却发现，这些刀原本就没冲主演，而是奔着自己来的。
一个客观事实或许能佐证这种推测，因为陆川曾在微博摆出过同事给他的统计数据，说该片获得了“50%-70%的肯定，30%-50%的否定”，“呈两极分化态势”。试问你如果是陆川，看到这个统计数据后会作何感想？你可能会认为大部分人喜欢看而拍手叫好，可能会因为存在争议有了噱头而沾沾自喜，可能会因为30%的否定声而陷入沉思，但很难觉得它会是仅仅能拿到4.2分的大烂片吧？
这或许足以说明，他的同事提供的数据是经过美化的，是为了让他看上去没那么难受的，他被蒙蔽了，而且完全相信了，所以才不能理解汹涌而来的真实声音。
说得再黑暗一点，他们拍的并不是电影而是圈子，玩不起这套游戏规则的人，只能退出。在《狂飙》中难得大展风采的演员张颂文，就是因为性格原因而一直被边缘化，有才又如何？你不捧资本，资本就不带你玩。
作为团队的台柱子，周围的人都夸你不可怕，可怕的是你全都信了，那就意味着你正式踏上了闭目塞听的歧途。
有句话叫“总有刁民想害朕”，这句话能流行这么多年，就是因为现实中有太多这样的人，他们泛滥于各行各业，在问题发生前自诩领导有方，知人善任，在问题发生后却总是将原因归结到其他人身上，横竖意识不到自己的错。越是虚荣心强的领导，越容易出现“上不达天听”的现象。
我这些年做培训的时候，也观摩过不少培训现场，并有幸接触过一些培训行业的大咖，就发现这种“上不达天听”的现象普遍存在着。明明大量学员对主讲老师的表现不满意，认为课程内容太虚太绕，没有实质干货，而且问题已经严重到影响后续报名的成效了，以至于惊动了主讲老师：“为什么这回销售这么差？”
但为了顾全主讲老师的面子，下属们只会“高情商”地反馈说“这批学员经济上有问题”“这次的学员段位太低了”“昨天他们没休息好”……虽然这些理由可能客观存在，然而正是因为掩盖了真实的原因，导致问题根源并没有得到解决。
除此之外，他们还爱粉饰主讲老师明显的教学失误，将跑题说成发散思维，将折腾说成改革创新，打乱课程节奏说成是独特风格……
主讲老师咖位确实很大，人家的面子也确实照顾到了，但代价却是课程口碑以及整个销售团队的后续压力。而等我下次再次目睹课程现场时，发现主讲老师的风格依旧没有变化，台下的销售们依旧抱怨个不停，可以推测，这些主讲老师是实实在在被捧杀了。
一个企业领导如果听不到底层真实的声音，可能代价就是整个公司的破产，而一个国家领导听不到民间真实的声音，可能代价就是整个民族的倾覆。
乾隆在位时，将康乾盛世推到了历史的顶峰。然而康乾盛世只是表明上的盛世，背后隐藏了很多鲜为人知的事情，华丽的外衣下，它的内部根本不堪一击。比如说在百姓的身上，根本没有吃饱喝足，甚至是充满了饥饿，实际上，因为思想的高度禁锢和对百姓的高度压榨，康乾盛世导致了整个中华文明的大倒退，被西方趁机弯道超车。
曾经有一位叫尹壮图的官员大胆进谏，把自己在民间的所见所闻写了个奏表呈给乾隆皇帝，可是乾隆皇帝看到后根本不相信，甚至认为尹壮图在颠倒黑白。乾隆皇帝认为，自己继位以来，政治力度是极强的，对待百姓是极好的，打击贪腐是极佳的，应该是百姓安居乐业，国泰民安才对，而且过去所有大臣的奏报都佐证了这一点，为什么你尹壮图的报告截然相反，甚至还公然打倒一片，说大清各省个个如此？
所以揭露真相的尹壮图，并没有换来乾隆皇帝的警醒，而是来自乾隆皇帝严厉的处罚，尹壮图被下令革职，其次以“挟诈欺公，妄生异议律”的罪过处斩，哪怕纪晓岚替他求情也没用。
以前我们很喜欢看《宰相刘罗锅》和《铁齿铜牙纪晓岚》，在文艺工作者的设计下，乾隆皇帝对这两个精明狡黠又一身正气的大臣又爱又恨，被他们耍得团团转却又无可奈何。这些故事寄托了老百姓反抗政治权威、消解政治威严的心理需要。
然而这些故事安排在乾隆时期特别不合理，因为乾隆是中国历史上最为精明、苛刻的皇帝之一，他极力推崇皇权的威严，乾隆朝纪纲至为严肃，君臣相隔如天地。乾隆朝的大臣，即使贵为军机大臣，见了皇帝也如同老鼠见了猫，大气都不敢出，谁还敢起意戏弄皇帝？
所以在乾隆皇帝的政治高压和专制统治下，他身边已经没有敢对他说真话的人了，充斥的全部都是阿谀奉承与奉命唯谨之辈，底层真实的声音根本传不上来，哪怕传上来了，也会被视为危言耸听，大逆不道！这种情况下，你指望他能推出改善民生的政策，简直是痴人说梦。
身居高位时，该如何才能听到最真实的反馈呢？个人认为要从两方面出发，第一是“从天而降”，第二是“一飞冲天”。
“从天而降”
所谓“从天而降”，就是身居高位者要愿意且主动创造机会走出聚光灯范围，实打实地深入底层虚心了解情况。李强总理就任时说过一句话：“我长期在地方工作，有一个很深的感受，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法，高手在民间。”
早年刘强东爱请基层员工吃饭，员工加班晚，下班的时候他就请大家吃饭。他和基层员工吃饭时从不让高管在场，饭桌子上就是沟通渠道，员工们告诉他有哪些问题需要解决，他多数时候在听，不说话。但事后，员工发现问题给解决了。
所以拿陆川导演来举例，如果想得到真实的反馈，那就扮演成普通观众，问一圈周围看过电影的人，去电影院某个厅做个田野调查，实在没那个时间，你掏出手机来刷一刷非业内人士的评价，都不可能得出同事给予的那么好笑的报告。
“一飞冲天”
所谓“一飞冲天”，就是身居高位者要建立独特的渠道，让下面的声音能准确无误地传上来，中途不能被美化，不能被转手，更不能被拦截。明朝前期的巡按制度就是其中典型代表，他们代天子巡狩，拿着天子命令，对藩王、大臣，地方州县官员进行监察弹劾，遇到重大事项会直接上报皇帝。
我之前很喜欢一档节目，叫《问政山东》，在山东省委省政府直接推动下，省直部门、各市主要负责人走进直播间，直面群众反映的问题，并现场给出答复和解决方案。于是我们就有幸看到上到厅局级下到乡科级的领导在电视机前支支吾吾，被主持人刁难到大汗淋漓的样子，因为在电视台和老百姓给出的证据面前，再多的官话套话都没用，再多的推脱和道歉也无效，因为你的任何一句话都会被实时转播出去，现场甚至还有观察团能直接对其表现举起“不满意”的牌子。
我估计这些领导大都不愿意参加这样的节目，毕竟在全省甚至全国面前戳中软肋，答错了题，是很丢脸的事情，弄不好连自己的政治前途都保不住，但正是因为省政府的坐镇和要求，使得老百姓的声音几乎畅通无阻地传递到了高层干部耳边，逼着高层干部立刻执行，且执行到位。
所以自打这档节目创办以来，山东省外的其他网友都强烈呼吁全国普及开来，而这样的声音也恰恰说明，这样官民直接通话的渠道目前还很少。
不过，哪怕是山东的这档节目也仅限于过去了。根据网友的反馈以及我个人的观察，虽然《问政山东》目前仍在持续播出，但已不复当年神勇，主持人不再大胆逼问，围绕的问题不痛不痒，被问政的官员似乎早已有了准备而官话连篇，连观察团都变得像木头人，“形式大于内容”成了对这个节目的主流评价，而网上疯传的片段基本都是几年前的内容，不禁让人唏嘘：开辟渠道易，维持渠道难啊！
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