销售这个东西就是你强他就弱,你弱他就强,谨小慎微,靠服务的销售没有一个好结果。要么就是客户不爱搭理你,要么就是人家说再考虑考虑,纯属就是打着销售的幌子干的客服的工作,你赚这几千块钱的底薪,那就是最好的证明。比如说我面对任何客户的时候,我不管这个客户多有实力、多有社会地位,我都要先把我们俩的地位拉平。我说张总,我这边跟您沟通,你永远不用担心,我会强求您做任何事儿,大家都是成年人,好不好的,你自由判断,靠求着您没意思。作为销售,我当然希望你最后能选择我,但前提是我能给你带来价值,如果我什么价值都没有的话,不用您说,我自己就退了,因为我自知你不会选择我,那如果那个时候我还在跟您联系的话,那就是在浪费你我的时间,你说对吗?中国是打压式教育,早期的生活环境和原生家庭,导致了我们大多数人都是自卑的。所以我们常常喜欢的东西不敢要,想要的东西不敢说,久而久之就变成了低姿态的人。而低姿态的人,在销售中是非常吃亏的,很容易被客户牵着鼻子走。比如纵容客户一而再,再而三的砍价;纵容客户拿公司回扣,报虚高价格;这些都是吃力不讨好的事情。到头来钱又没赚到,客户也没积累到,你说冤不冤?在销售当中,不要什么都顺你的客户,不要什么都求着你的客户,否则客户会变得越来越强势。你昂首挺胸的专业,会比你毫无底线的让步更值得客户信赖。不管客户说什么,你都要是一副见怪不怪、胸有成竹的姿态。比如每当客户说考虑的时候,正常销售是没有更好的解决方案的,但你看高姿态的销售是怎么操作的。张总,您考虑的具体原因我现在还不确定,但我能确定的是,您对这个合作肯定感兴趣,要不然我们也不可能聊到现在这个阶段。我在这个市场毕竟做了四五年,专业度没问题,所以您负责直接跟我说考虑的问题,我负责解决,问题能解决更好,解决不了也很正常,至少咱心里还都能有个数呢。您说对吗?发现了么,去迫使客户说出他的顾虑,然后不管客户说出什么样的原因。我们都说,嗨,原来您担心的是这点事啊,我还以为多大的事呢。简单来说,就是用不断的去稀释掉客户的顾虑点,顺势卸掉问题的阻力。ps:我助理整理出了150多个销售案例,话术,应用场景。
特别是案例,怎么和客户聊天对话挖需谈判异议处理要转介绍都有,哈哈。
这些都更新在小报童了,购买方式往下滑
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你好啊,我是十八,大学靠销售提成走完大半个中国,毕业后实习第一个新人王,年内升值加薪三次。主业某大V销售团队负责人,副业自媒体博主,全网20w粉丝,可提供销售能力提升和自媒体副业变现。备注:已添加过的uu不要重复添加,助贷金融行业不通过。加我微信,免费领取业绩提升300%销冠手册!记载了我从一名半年不开单,到底薪3w的销售团队负责人的谈单心得。