前两天和我大客户吃饭，他和我说，他特别不喜欢把“成交”两个字写在脸上的销售，哪怕他真的很厉害，但给他感觉真的很不舒服，很油腻。
相反，我给他的感觉特别不像销售，聊着聊着天，就把他开心的成交了。
从产品型转向关系型的销售时代，客户往往会倾向于选择能让自己舒服的销售，说话说到心头，办事很牢靠，交付超预期。
我分享几个“舒适销售学”秘诀
1、把客户当朋友，像朋友一样聊天
做销售的，有业绩考核，压力都大。
有客户来问，你巴不得马上拿下，上来就介绍产品，也没有做信任建立铺垫，销售感太强，最后客户被吓跑了。
我的做法包括我教给我那些学员的都是，不要只把客户当客户，要把客户当朋友去聊。
你见朋友时，你们是不是寒暄开头，再进入正题。
同样的，你见客户，线上和客户聊天时，也从闲聊开始，聊对方感兴趣的话题，比如家乡、爱好、天气等等。
只有你能和对方聊起来，才能有信任建立可言，聊天不超过5个回合直接聊产品的成交率真的极低。
怎么学会聊天，核心是把对方当朋友。
我成交率高的原因，除了经验和不断学，核心就是先和客户处成朋友，再成为客户关系，成不了客户关系，没关系，那你是我朋友了，你可以为我转介绍的。
更多和客户聊起来的方法，都更新在我的小报童了。
2、不要说服客户，让客户自己说服自己
成年人不需要被说服，你说服我，证明我是错的，没人喜欢被证明自己是错的。
说服的本质不是你说服我，而是我自己把自己说服了。
比如，客户说贵，你肯定不能说不贵的，或者一些销售博主教你的，贵自然有贵的道理，这些都是正确的废话，客户听你了。
你应该先顺着客户说。
“坦白来说，我也觉得是贵的（顺着客户说，不反驳），我很多顾客一开始也觉得贵，在了解XX方面后（讲其他客户故事，让客户自己说服自己），也都能接受，你当时考虑这款的主要原因是什么啊？（从价格引导到价值，正向强化需求）
在没有绝对信任前，都不要去反驳客户，客户一听到你开始反驳他了，内心就开始抗拒了，你后面话在漂亮客户都听不进去。
3、让客户多说，你只需要在关键时直击要害就行
每个人都很有表达欲，只要你能让客户滔滔不绝起来，你这单就成功一半了。
尤其在破冰，在需求挖掘时，如果对方付费能力OK的前提下，客户说得越多，你越能挖掘有效信息。
客户说时，你只需要给予肯定，时不时回应，关键时候提出问题就行。
比如：你是做教培的，客户说到他家孩子很让他头疼。
你可以这样去继续挖掘痛点，是学习成绩还是哪方面啊？
通过提问不断引导客户说出真实想法和需求，你匹配产品和后续成交就容易的多了。
记住啊，客户说完，你需要总结客户说出的点，然后再进入下一环节。
擅长倾听的销售往往比只会巴啦啦输出的销售业绩更好，他们不仅满足了客户的表达欲（爽感），也顺势在聊天中建立了信任，为成交做下了很好的铺垫。
还有很多方法，比如：事事要有回应，懂得反馈过程，定期做联络，特殊时间点给对方送礼物、发红包，都会让客户离不开你。
这些总结下来就是，舒服的销售，不是情商高，而是懂顺势而为，随机应变，客户不是被你哄住了，而是被你服住了。
做销售做到后面，你会发现，你让客户持续舒服，他们也在持续成就你。
今天就到这，更多销售技巧，案例，心力提升都在我小报童，不是所有读者都会成为我用户，我也在一直筛选。
老规矩，有收获点个赞＋再看。
今天到这，祝爆单~
ps：人要在具体的事情中，获得滋养。
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