做销售, 要想业绩提升,就得打破思维束缚。
销冠,都是一个懂逆向思维的人。
你永远玩不过一个懂得逆向思维的人。
懂得逆向思维的高手,都是借别人的资源,做自己的事。
逆向思维绝不是让你不走寻常路,逆向思维是告诉你,如何把客户成交好。
这些年,无论是月薪3000,还是销冠,又或是亲自带销冠团队。
我的成交法和市场上不一样,成交率都很高。
1.不要卖产品,卖客户占便宜的感觉
芒格说,凡事反过来想,总是反过来想。
有些时候客户不下单,可能是觉得自己亏了。
询问是否可以打折时,你很爽快地答应客户可以打折。
在询问使用什么支付时,客户犹豫了,他认为你答应爽快,你是不是赚了很多钱。
也许你就会流失掉这个客户。
举个例子,你给客户申请优惠的时候,客户问你还能不能再多一些优惠。
第一种回应:我去帮你申请一下,然后过了不到1分钟,就跟客户说可以给你优惠多少钱。
第二种回应:好的,哥,我去跟领导帮你申请一下,但我不知道能不能申请下来,但我一定会尽力去帮你。
半个小时后,发给客户一个跟领导申请的聊天截图,告诉他自己被老板骂了。
你尽管被骂了,但依然在为他争取优惠。
此时,如果你作为客户,觉得哪个更真诚?更占便宜?
不用猜,肯定是第二个吧,为了帮客户申请优惠,都被骂了。
实际上人都是感性的,容易冲动消费。
当顾客觉得占到了便宜,他的心情那一瞬间就很愉快,爽快掏钱包。
现在市场上并不缺产品。
如果你想靠产品质量,产品价格来突围,一般是没有机会的。
只把产品卖给客户是远远不够的,因为这是任何一个销售人员都可以做到的。
更重要的是为客户创造出产品价值本身之外的附加价值,这个附加价值,就是让客户感到占便宜。
简而言之,同样品质产品下,谁让客户开心,谁就拿订单。
比如你是课程顾问,可以给客户提供多关心孩子,会经常发孩子学习的照片或者视频给客户,客户收到这其实也很开心,可能还会给你转介绍。
2.不是你要卖,而是客户主动买
让客户感到占便宜还不够,还要再说服,让客户主动买。
不要聊产品的“卖点”,反而要盯着客户的“买点”。
你有没有发现,很厉害的销冠,他们的反逻辑说服特别强。
你想一想身边的销冠,很多是不是这样的。
比如我认识一个500强的销冠,并不是客户一来就营销产品,不停地说产品的好处。
这个销冠思维逻辑特别强,能够短时间内判断一个客户的特质,从而根据客户的性格,进行攻略。
探出客户需求,不断扩需,客户有需求,就会选择购买。
把客户聊开心了,你就是最强销冠。
比如你去买衣服,试穿衣服时你会不会觉得这件衣服好合适你。
再加上旁边销售一直说,您气质真好,这件衣服好适合你,肩对肩,不大不小刚刚好,有一股不买就不划算的冲动,于是就下单了。
实际上,这就是客户在购买自己的虚拟需求。
所以,平时要多去刻意练习下逆向思维,就是跟别人想的反着来,会有很多不一样的收获和改变,我也是一直在练。
否则,你永远玩不过一个会逆向思考的人。
3.敢于强化客户喜欢
在面对客户纠结犹豫的时候,你是不是会说,是对我们产品还有哪些问题吗,是我们的不够吸引你吗。
你们这样说的目的是引导客户说出她的困惑,然后你去顺势说服。
然而你千万不要这么做。
成年人的世界需要的不是说服,而是销售的手段,实现自我说服。
此刻我利用反向思维,强化对方的喜欢。
比如可以请教您一个问题吗,当初为什么会看上我们这款产品啊?
客户说了ABC三点原因后,这就是他的核心需求,强化你家的产品,最后你再去总结一下再顺势聊下去,客户就可以成交了。
让客户主动赞美产品,主动询问,引起客户的兴趣,倒追你买产品。
所以,一定要学习销冠的逆向思维,让客户追着你买单。
销售不仅仅是卖产品,更是一门艺术。
冰冻三尺,非一日之寒。
想要成为销冠需要不停地学习销冠的销售思维,正好我最近出了小报童,感兴趣的销冠可以购买修炼提升自我。
让你的销售更上一层楼,没准下一个逆向思维的销售高手就是你。
老规矩,有收获,点个赞。
以上,祝爆单。
开了个销售专栏
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我配得上这个世界上所有美好的人和事
你好啊,我是十八,大学靠销售提成走完大半个中国,毕业后实习第一个新人王,年内升值加薪三次。主业某大V销售团队负责人,副业自媒体博主,全网20w粉丝,可提供销售能力提升和自媒体副业变现。
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