想从客户兜里掏钱，现在不仅得看你的专业能力，还得看你能不能给他们带来情绪价值。说白了，就是客户跟你在一块时，你能让他心里更舒服，让他感觉到被理解、被支持。同样都是销售，一个呢，虽说看起来挺专业的，他这脸上总像写着业绩冷淡四个大字。另一个呢，面带笑容，感觉客户说什么他都能跟着聊上两句，很有活力。所以在当下市场，能给客户提供情绪价值的销售，才会有更好的业绩。下面我给你三个提升方法，你照着做，客户的情绪分分钟拿捏。
你看那些销售高手，在面对他的冷漠客户时，从来就不会着急介绍产品优势，而是先面带微笑了解客户的难点，甚至时不时的还会开点可接受的玩笑。等把对方打开了以后，再去介绍产品，对方才能听得进去。你给客户提供的情绪价值，能让对方感受到我更在乎你这个人，而不只是为了眼前的这个订单。
但要注意的是，千万别浮夸，而是要真诚去夸他真实而特别的亮点。这就好比有的销冠在跟客户聊楼层时，他就会说能选这个楼道的客户，那绝对是个行家呀。但凡之前研究过楼层的客户，一听这话绝对能打在心坎里。一来呢，能让对方感觉到你懂我。
二来呢，能让他感觉到他是特别的。
换位思考一下，如果我们作为客户，也照样会有内心摇摆不定的时候。但是你有没有发现，要是你碰到了一个好销售的话，他是能帮你打消一些顾虑，甚至给你一些安全感。所以我常常说做销售和泡妞很像，既要给客户情绪价值，也要给客户安全感，有时候还要当个渣男。站在客户的角度来看，即便我不买这个销售的产品，他都有耐心给我做服务，那说明他们的服务确实是过关的。这个时候你再介绍产品，他肯定是深信不疑的。
在客户的面前，不要你认为的认为，是要客户认为的认为。举个例子，一个老人家要买手机，因为他小孩在国外他就不想买，觉得很贵。然后有个销售就给他介绍，就讲一个手机是网络很快，可以下载很多的APP，很清晰，介绍了很多功能，老人无动于衷。开口就是：”哇你三个孙子啊，好幸福哦！他们都在国外呀~这个手机，你可以随时跟孙子视频，甚至他们在学校跳高打球比赛获奖照片的瞬间给发过来。您真的是很幸福啊，小孩这么孝顺，路再远不怕啦。”老人家买的不是手机，买的是随时可以跟孙子视频，看到孙子成长的照片。人老了，唯一的心愿就是能看着自己的子孙健健康康的长大。今天到这，祝爆单~
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