销售,是一个很容易让人误解的岗位。
很多人觉得,做销售很简单,就是把产品卖给客户而已。
其实不然,销售是一门复杂而精深的学问,真正懂的人并不多。
销售行业中流传着这样的“二八定律”:20%的销售赚走了80%的钱。
为什么销售业绩只掌握在少数人手中?怎么你那么努力,还是成不了销冠呢?
因为,你的思维存在误区,总想着把产品卖出去,结果往往适得其反。
做一名销售,如果思维不改变,那么业绩也绝对不会变。
如何培养销售思维呢?
正所谓:三流的销售靠吆喝,二流的销售会卖货,一流的销售懂人性。
一切销售技巧的底层逻辑,都是人性。只有懂人性,才会有业绩。
1.别急着亮底牌,先让人爱上你
我有一个销售届的朋友,农村出身,学历也不高,社会阅历更谈不上丰富,却在一众高学历同事中杀出重围,业绩稳居第一。
这两年受大环境影响,销售岗位普遍不好做。客户手里也并不是没钱,但是很多人消费的时候都比以前谨慎了。
本来谈的挺好的,但是报了价格之后,客户就开始犹豫,迟迟不肯入手。
这个时候,很多销售就开始着急了,毕竟聊了这么久,不能轻易放弃对吧。
于是就开始频繁私聊客户,询问纠结的原因,甚至还有人直截了当地说:“您是不是觉得价格不满意啊,我们还可以再商量!”
对方意愿上还没十分认同,你这边底牌就先亮出去了。
再来看看我这位朋友是怎么做的:
她直接就和客户说:“李总,既然您这么纠结,那这次合作要不就算了吧。看您这么纠结,我心里也很不舒服。”
“你看我们聊了这么久,其实您对我们的产品是感兴趣的,否则你也不可能跟我聊到今天,对吧!”
“但是您感兴趣还这么纠结,那就只有一种可能:就是对我没有那么信任吧,是我做的不够好,是我的问题。”
神奇的是:大部分客户听完她这番话,反而会解释,是自己这边的原因,有什么顾虑也会主动和你沟通。
你看,仅用三句话,不仅赢得了客户的信任,也成功的签到了单。
业绩突出的人,思维绝对是不寻常的。他们往往会抓住人性的弱点,反其道而行,进而达成自己的目的。
2.自曝缺点,和客户交“朋友”
常理来说,做销售首先就要向客户展现产品的优点,甚至有的人为了激发客户的购买欲望,还会稍微夸大一些。
但是,优秀销售的做法却是:自爆产品的缺点!说完缺点之后,再说优点。
很简单的底层逻辑:你自曝缺点,客户会觉得你很实在,真心为他着想。
要记住:真诚永远是必杀技!
当客户觉得你人还不错时,信任感就此产生了。
信任是成交的基础。信任到了,你说的那些优点客户才会相信,否则一切都是空谈。
不过需要注意,自曝的这个缺点尽量找一些无关紧要的,不要影响整体的产品形象和客户的购买意愿。
3.销售的至高境界:不销而销
做了这么多年的销售,我最大的感悟就是:最好的销售往往是,不销而销。
换句话说,销售的最终目的不是说服客户购买,而是让客户主动去购买。
成年人的世界,大家多少都有点逆反心理,没有人喜欢被强行说服。
很多时候,你越是推销,把产品说的天花乱坠,对方反而越不放心,越不着急购买。
反之,如果你并不急于成交,而是先真心实意地站在客户的角度,了解客户需求,帮助他们提供价值、解决问题。他们自然愿意花钱。
一句话说:一切销售技巧的底层逻辑,都是人性。
学会反人性而行之,下一个销冠非你莫属!
老规矩,有收获点个赞。
以上,祝爆单。
开了个销售专栏
适用于:保险,自媒体,生物科技,教培,医美,建材,互联网,私域,跨境,房产,金融助贷、教育等行业。
老学员2年后来表达感谢
你好啊,我是十八,大学靠销售提成走完大半个中国,毕业后实习第一个新人王,年内升值加薪三次。主业某大V销售团队负责人,副业自媒体博主,全网20w粉丝,可提供销售能力提升和自媒体副业变现。
日更朋友圈,关于销售/自媒体创业的思考
加我微信,免费领取业绩提升300%销冠手册!记载了我从一名半年不开单,到底薪3w的销售团队负责人的谈单心得。