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做销售最大的忌讳

职场 2025-01-04 16:01 广东

很多人做销售，整天研究话术，疯狂追着客户跑，忙得团团转，却把最大的忌讳给犯了。

最大的忌讳是啥？就是把销售想得太简单。

以为只要努力就有回报，以为多跑客户就能出业绩，以为背几句话术就能拿下订单。

是，这些都没错。

但我们说销售是一个系统，破冰–挖需–展示专业–逼单，环环相扣。

开单只是你把这些流程做好的一个结果。

并不是说你今天把话术一背，明天就开单了。

虽然有这个机会，但不大。

因为话术只是其中一个环节，还有很多个环节要走。

有没有可能破冰的时候没做好呢？有没有可能你在展示自己专业度的时候没做好呢？

都有可能吧。这或许就是为什么你付出那么多，却总是开不了单的原因。

因为你做销售只靠直觉，而销冠是一门科学。

忌讳一、用力过猛

我有个销售朋友，刚入行的时候特别努力，每天第一个到公司，最后一个走。

每个销售都佩服他的拼劲，但是他的业绩却一直提不上去。

直到有一天，主管听了他的一通电话，才明白问题出在哪里：“王总，您好！我们公司的产品真的特别好，性价比高，售后服务好，品质有保障...”

这一通不到5分钟的电话，他说了20多个“好”字。

主管当场就给他指出问题：“你这样的推销方式，就像在街上看到一个漂亮姑娘，上去就说“我很好，我有钱，我负责任”，你觉得对方会搭理你吗？”

销售最忌讳的就是用力过猛。

没有人喜欢被当成猎物追着跑，你越是拼命推销，客户越是想逃。

与其追着客户跑，不如让客户追着你跑。

怎么做？给你三个绝对心法。

不知道需求前，绝对不聊产品。

没有解决客户问题前，绝对不推销东西。

没有和客户建立联系前，绝对不提生意。

就像相亲一样，你上来就说自己多优秀，对方只会觉得你是个怪人。

但如果你先了解对方的兴趣爱好，聊得开心了，那成功的概率自然就大很多。

哈哈，我是不是应该去当个情感博主。

忌讳二、只会说不会听

之前有个客户跟我说："你们的销售啊，就知道滔滔不绝地讲，也不问问我到底需要什么。"

你就说，你做销售的时候，是不是也是这样巴拉巴拉讲个不停的。

举个例子：

一个客户去4S店买车，遇到两个销售顾问。

第一个销售上来就开始介绍：“这款车动力强，油耗低，配置高，性价比好...”

第二个销售却先问：“您平时用车主要是跑长途还是市区？家里有老人孩子吗？对安全性能有什么要求？”

你觉得哪个销售更容易成交？

明显是第二个，因为他懂倾听。

求求你们听听客户讲话吧，听了才知道客户的需求，才能精准推荐，才能打动客户，对不啦？

只说不听这个雷，销售小白基本都会踩。

也不怪你们，吃一堑长一智吧。

做销售嘛，总归要交学费的。

忌讳三、只会背话术

现在很多销售培训，第一件事就是教话术。

背完话术，就以为自己是销售高手了。

这就好比练武功，只学招式不练内功，到真正对战的时候就会露馅。

很多人把话术背得滚瓜烂熟，一到客户面前就变成了机器人。

客户说：“这个价格太贵了。”

你立马回复：“贵是相对的，便宜是暂时的，让我们把目光放得更长远一些...”

这种生硬的回答，只会让客户觉得你很做作，一点都不真诚。

跟个ai似的，客户和你聊，还不如去和豆包聊呢。

话术永远只是工具，人性才是根本啊。

要学会察言观色，因人施策，明白客户真正在意的是什么。

比如同样是讨价还价。

有的客户是真觉得贵，那就详细解释价值呗。

有的客户是想展示自己的地位，那就顺着他聊呗。

有的客户是习惯性还价，那就预留空间呗。

说了那么多，还是那句话，没有最好的话术，只有最懂人性的销售。

忌讳四、急于成交

做销售不是客户说“我不要”，而是客户说“我再考虑考虑”。

直接拒绝你，你还觉得没什么，但是被客户钓一下，你就急了，心痒痒了，生怕订单飞了，开始疯狂电话、微信轰炸了。

结果呢？只会让客户更反感。

越是急于成交的销售，越成交不了。

而厉害的销售，从来不怕客户说考虑。

最重要的是要搞清楚客户在考虑什么？

是价格？是产品？还是对你这个人的信任度？

找到真正的症结，才能对症下药。

不是你去说服客户，而是让客户自己说服自己。

与其急于成交，还不如先好好建立信任。

与其死缠烂打，还不如给足客户空间。

用心去做，用情去做，用脑去做。

老规矩，有收获点个赞。

以上，祝爆单。

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