为什么有的销售那么能赚钱,有的却连温饱都解决不了?
懂人性的销售,卖什么都是爆单。不懂人性的销售,卖什么都是凑单。他每次见客户,不管对方什么身份,开口就是:"哎呀,您这气质,一看就是做大事的人!"我当时觉得这也太假了。但是,这位老大哥愣是靠这一句话,成了我们小区的销冠。后来我才明白,人都有一个通病:喜欢听好话。不是因为他们傻,而是因为每个人都希望被认可。所以我现在见客户,先不聊产品,而是找机会夸他:哇你真的很会选诶,眼光很专业啊;卧槽一看你就是经常健身的,身材好好;您对市场的分析了解很独到啊,又学到了!"但是现在的销售,要么直接甩最低价,要么死扛着不降价。这都不对。比如卖课程,人家从不会一上来就说优惠价。而是这样说:"这个课程原价3999,现在活动价3299。不过我看您挺有诚意的,要不我帮您申请下内部价?"这时候他故意打个电话,磨蹭十分钟回来:"我刚跟领导沟通了下,因为您是XX行业的,可以享受行业优惠,2999就可以。这是我能给到的最低价了。"客户会觉得:这个销售真够意思,专门帮我申请了优惠。而且还是特殊渠道的内部价,占了大便宜。记住一个铁律:客户不是因为你专业才买单,而是因为信任你。很多销售一上来就滔滔不绝讲产品,讲专业知识。这是大错特错。给到超预期服务
我的名字是十八(23点睡觉),也就意味着我的服务时间也是23点前。但哪怕是12点了,有私教学员问我问题,只要我没睡,还是会耐心解答。所以为什么我的搞钱俱乐部续费率相当的高,就是因为我给到了超预期的交付。每次我都会给客户一些力所能及的建议,哪怕他最后不买也无所谓。慢慢的,客户会觉得:这个人不是光想着卖东西,是真心想帮我。很多销售,客户问问题爱拖延。我是只要看到消息,一定秒回。所以你卖东西,千万不要显得太eager。要学会制造稀缺感。比如我现在带课程,从来不说"随时可以报名"。而是会说:"这期课程只收20个学员,已经报了16个了。您要是感兴趣,我建议抓紧考虑。"或者是:"最近报名的人挺多的,我得先看看您是否适合这个课程。"你越显得不缺客户,客户越想买。你越显得很缺客户,客户越不想买。这还是人性。没有人喜欢被追着卖东西,但人人都害怕错过机会。哦对了,我的搞钱俱乐部最近又开放名额了,价值自己看吧,不做饥饿营销。
ps:我助理整理出了150多个销售案例,话术,应用场景。
特别是案例,怎么和客户聊天对话挖需谈判异议处理要转介绍都有,哈哈。
这些都更新在小报童了,购买方式往下滑
下个月涨价到199.9,倒计时8天~
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