今天这篇并不是标题党,是我学员的真实案例。
不是鸡汤,也不是广告,纯粹想分享出来,她的逆袭让我对30+技术人转销售且性格内向的,有了新的看法。
主人公叫橙子,做了七八年的技术,看到了瓶颈,也有一定的经济压力,转行做传统行业的B端销售。
入职第一个月,橙子本身性格内向,不善言辞,领导对他不爱搭理,给客户打电话时挂断率非常高,加了微信也不知道怎么破冰,陌拜客户
时被客户当场说不适合销售,让她一度想放弃,自己无比内耗。
机缘巧合,刷到我文章,加了我微信,做了一次咨询后成为了我学员,在我一步步带她,她自己的努力下,不到3个月,就成为了公司的销冠。
曾经说她不适合销售的客户给她转介绍客户,大领导也开始关注她。
做销售就是这样子,业绩好,你还努力,没有人会忽视你的存在,且越做越顺。
并不是来炫耀她的成就,我有多么厉害,而是想给大家拆解一下,她是怎么做到的,我知道很多人在这30+被动,主动转销售的都很多。
1)从像客户到像朋友一样去聊天,真诚是必杀技
做销售的第一课,就是要学会闲聊。
我教他不要一上来聊产品,电话的目的就是加到微信,加到微信后先破冰,破冰后再衔接产品,能和客户聊起来你才有更多机会去卖自己。
先卖自己再卖产品。
我教了很多破冰的方法,发现她最擅长的是利用家乡和兴趣爱好去破冰,家乡确实很好破冰,在异地老乡遇见老乡都有一种熟悉感,亲切感。
利用家乡兴趣爱好甚至观察头像破冰,可以拉近距离。
橙子说,她和客户关系拉近后,竞争对手的报价都能通过他们了解到,客户都愿意帮你,这单必成。
2)降低销售感,激发客户的好为人师
橙子的客户大部分都是项目负责人,公司老总。
我教她遇到这种,就激发对方的表达欲,比如对方技术确实比你厉害,你可以去请教,请教完后记得发感谢或者寄礼物过去,这样对方印象就对你更深了。
橙子一直以为技术专业很重要,我说这些你后天都可以学习,比起产品知识,你需要的是人情世故的能力。
当你可以利用对方好为人师,激发对方表达欲时,对方情绪大打开了,话聊开了,你挖掘需求,获取有效信息的机会就大得多。
专业好更好,但比专业更重要的是让客户喜欢你喜欢跟你聊天,就这点,绝大部分的销售行为都让人特别反感。
你看起来越像销售,越难获取信任,老板什么人没见过,不要跟我玩套路,我需要真实真诚的人。
3)不断复盘
厉害的销售,都是复盘高手。
我观察过绝大部分做的差的销售,从来不去复盘,失败了也不分析原因,成功了也不去提取成功的关键要素。
橙子基本每天跟我复盘客户跟进情况。我看到我也会给她出招,告诉她该如何跟进。
越主动的人也是越优秀的啊,不懂就问,很谦虚,也特别有感恩心,这类学员我带起来也特别有成就感。
4)懂得借朋友圈来营销自己
朋友圈是销售的名片,不是你用来发广告的地方。
客户一定是先认可你这个人,才认可你背后的产品,朋友圈就是一个很好展示你自己的地方。
她从不发朋友圈,在我指导下,朋友圈人设感十足,很有力量,虽然依旧看起来内向,但不妨碍她搞定客户。
我在互联网行业6年,大客户都爱看朋友圈。
你别以为没人看,是你认知太窄了,销售要跟上时代的打法啊,照着旧地图怎么发现新大陆。
5)心态为王
做任何事情都是心态>能力的,心态一崩,再好搞的客户你都很难搞到。
销售这个岗位,心态尤为重要,每天被拒绝失败的人一大堆,你的领导没法给你赋能,你自己调节能力又不行,那只能内耗。
做我的学员很幸福在于,他们相信我,我跟他们说的是,纠结打不打电话,那就打,要不要给客户发消息,那就发。
有啥我兜底,我来帮你们处理救单,我给了他们这种底气和信心。
我也知道市面上很多人抄我文章,我跟我伙伴们说,没关系,我的课程,我的技巧哪里都能学,但我最厉害的在于我能看到你的优势,我能一步步鼓励你看到自己的价值在哪,我能在你需要的时候给你赋能,这是没有办法复制的。
我98年的,带了一帮30+的销售,销售管理,创业者。
我也不是天赋异禀,我是真的成交了500多个3980-100万的客户,带过十七八个销售,总结了一套可用可复制的方法论。
年龄从来不是评价一个人能力的因素,哈哈 恰巧我身边很多00后通过自媒体一年赚几百万。
好啦,写在最后的话。
性格内向不是做不好销售的原因,起步做销售或者想要业绩提升的,你需要一个好的领路人,找一个你喜欢的你真心佩服同时你也能够得到的,去主动付出金钱时间向对方学习,会让你少走很多弯路。
不是为了推销我自己,当然我也可以成为你的选择,我只做吸引和筛选。
今天到这,老规矩,有收获点个赞。
祝爆单~