销售界有句名言是这样说的：
“客户不会记住你说了什么，但一定会记住你给他的感觉。”
这些年带销售团队，我见过太多优秀的销售，也看到过太多让人反感的销售。
今天就给大家分享下，客户最反感的五类销售，看看你是不是也中枪了。
一、复读机型销售
这类销售最大的特点，就是产品说明书背得比客户还熟。
见到客户就是：“我们产品怎么样怎么样，功能有哪些哪些......”
滔滔不绝讲半天，客户连插话的机会都没有。
但是你有没有想过，要是客户能看得懂产品介绍，一点顾虑都没有，还要你销售干嘛？直接自己就下单了啊。
没有客户喜欢听你背产品说明书，迟迟没有下单的原因肯定就是因为有顾虑，有疑点没有解决。
厉害的销售都知道先问需求，再对症下药。
比如卖房子的时候：
小白销售会说：“这套房子是毛坯现房，120平，南北通透，配套齐全......”
优秀的销售会说：“您是打算自住还是投资呢？家里有几口人？平时最关注房子的哪些方面？”
做销售要用科学的方法，而不是玄学。
一定要先找到需求，再介绍产品，而不是直接用卖点堆砌。
因为产品的卖点有很多个，而很多客户是没有时间听你说这么多的，你前3个卖点没有打中客户，那这单就没了。
如果你还没有一套销售的系统方法论，可以订阅我的小报童，现在已经700人了。元旦就涨价到365，年度配套社群，现在不到一顿饭钱，早加入早提升早开单。（订阅入口在文末）
二、眼里只有KPI的销售
这类销售的特征是：眼里只有数据，根本不关心客户真实需求。
月底最后几天突然狂轰滥炸，一个劲儿催着客户下单。
客户：我再想想。
销售：现在不下单，错过这个村就没这个店了！
客户：......（默默拉黑）
月初销售不见人，月底各种优惠轰炸，这样的销售节奏是客户最反感的。
这也是我为什么基本不通过房产和助贷好友的原因，因为这两个行业的群发概率特别高。每一次的群发轰炸，都是一次减分，分减完了，就被客户拉黑了。
所以千万要记住啊，销售是一年如一日的用心服务，而不是只在冲业绩的时候才想起客户。
如果平时都不愿意花时间去经营客户，卖产品的时候又凭什么有人为你买单呢？
三、话术小能手
这种销售最爱说的就是："您说得对，但是......"
永远不接受客户的反馈，一心想着用话术技巧说服客户。
客户说这个价格有点贵，你也是贵也是有贵的道理，便宜没好货，好货不便宜。这种八股文式的话术，听起来特别假，一点都不走心。
正确的回复应该是直接问：“您觉得贵，是跟什么对比呢？方便跟我分享一下您的考虑吗？这样我也好给您更合适的建议。”
做销售一定要敢问，不要回避客户的疑问。
客户把问题问出来了，那说明肯定对产品感兴趣，已经到了排解异议的阶段，只是要考验一下你这个产品到底靠不靠谱。
这时只需要走心，把客户的问题接住，再解决，再逼个单就成了，没那么复杂。
相反如果在这个时候你还耍小机灵，用一些投机取巧的话术，反倒显得你不知趣了。
四、假大空专业户
这类销售最爱说的是：“我们公司是行业第一，我们产品绝对是最好的”。
动不动就是国际领先、技术独家，但一问到具体数据和案例，就直接懵逼了，开始打太极了。
专业永远不是挂在嘴边的，而是体现在对产品的真实了解和专业分析上。
比如在介绍一款护肤品，你说你是行业首创，技术领先全球，客户没什么感知，因为没有数据佐证，没有案例反馈。
你要和客户说，这款产品的核心成分是xx，通过临床验证能够在28天内改善皮肤问题，我们去年服务的2000位顾客中，满意度达到了96%......"
有数据，有案例，有客户证言，产品可信度才高，客户才愿意信任你。
五、套近乎高手
有种销售特别喜欢套近乎：
“哎呀，我们老乡啊！”
“缘分啊，咱俩同一天生日！”
“我一看您就特别有眼光......”
这种刻意制造的亲近感，会让客户觉得你很虚伪。真正的信任不是靠套近乎，而是通过专业服务和真诚态度慢慢建立的。
做销售的核心，是把客户当成一个需要帮助的朋友，而不是一把韭菜，割了就跑。
当你换位思考，真正站在客户角度思考问题，自然就不会犯上面这些错误。
老规矩，有收获点个赞。
以上，祝爆单。
上下滑动查看更多
