告诉你一个只有内行人才知道的秘密。
销售的核心就是做关系,销售的本质就是搞定人。
几十年来,搞关系无非就这几个姿势,请吃饭、送礼、戳痛点,给方案。
顶级销冠玩的炉火纯青,普通销售懵逼半生。
很多小白看到这里自以为习得了神功秘籍,窥到了销售真谛。
屁颠屁颠的跑去跟客户把关系一顿搞,终于把关系好了。然后和客户说,你看我这里有一坨屎,感兴趣不?
别觉得我举的这个例子粗糙,做销售只喜欢搞关系的人,经常都是这么干的。
事实上做任何事情都要有前提,都要有适用边界。
你必须知道销售做关系的目的是什么?搞定人的作用是什么?你才有资格说销售就是做关系。
那搞定人到底有什么用?
首先熟人比生人更容易产生信任感,从而也就更容易相信你的产品,更容易相信你能为他解决问题。
你家小区门口开了两家肠粉店,一家是你邻居开的,一家是陌生人开的。
你告诉我第一次去哪家?我相信90%的人都会去邻居开的那家吧。
先不说味道如何,至少会先给个面子。我生意跟谁做不是做,钱给谁赚不是赚,那当然优先自己的熟人嘛,对不对?
其次是而且熟人背叛的成本更高。
你说都一个小区的,要是你这肠粉做的忒难吃了,那咱俩不熟,我不得大嘴巴子到处和邻居说,这家肠粉好难吃,别去。
但我要是和你熟,我不但不会在背后蛐蛐你,还会告诉你,你这个肠粉为什么不好吃,给你真实的客户反馈,让你有改进的方向。
平时遇到小区的朋友,还都会顺带给介绍一下“诶,门口那家肠粉店我朋友开的,报我名字打折哈。”
一来客户有面,二来客户朋友的有优惠,三来可以增加你的营业额,那不是一举三得的美事,对不?
最后是熟人更容易提供情绪价值,也更容易产生附加价值。
你说你是喜欢喝着茶,天南海北聊着天,吹着牛就把生意谈了,还是喜欢在会议室唇枪舌剑的谈?
我把你这单生意做了,还能多交个朋友,扩大一下我的资源对吧?难不成我想不开,非得要跟陌生人聊,非得要和那些我不掏出名片,连我名字都记不住的人做生意?
好,回到开头,我再问你,这些因素生效的前提是什么?
是你的产品没问题,或者他认为你的产品没问题。
如果你的产品明显不如别人的,他会为了你们这点所谓的感情牺牲自己的利益吗?他会为了你们这点所谓的感情冒风险吗?
所以生效的前提,其实有三种可能。
一、
你的产品和竟品没有明显的差距,比如很多同质化的产品市场,对于产品本身而言,其实选谁都一样。
二、
你的产品有某方面更符合他的需求,比如,你的产品可能确实不如竟品,但是架不住你就是便宜啊,你能让他觉得,他现在就需要你这么个便宜的,就够了,那也可以。
三、
客户根本就无法判断你们的产品之间有什么差距。比如很多的专业领域的产品,那一堆的什么架构、功能、参数摆到他面前,他压根就看不懂,而且他还不能表现出来他看不懂,不然显得他很low,哈哈哈。
那他就只能看人了呗,谁跟我关系好,我就更信任谁,那我就选谁的嘛。
而且在他的潜意识里,他也更愿意相信,和他关系好的这个人的产品,肯定更好,爱屋及乌嘛。
今天到这,祝爆单~
ps:我助理整理出了150多个销售案例,话术,应用场景。
特别是案例,怎么和客户聊天对话挖需谈判异议处理要转介绍都有,哈哈。
这些都更新在小报童了,购买方式往下滑
下个月涨价到199.9,倒计时8天~