做销售,故事讲的好,业绩差不了

职场   2024-11-12 18:55   广东  
故事讲的好,业绩差不了。

做销售,不仅要会说,更要会讲故事。

人本身就就有偷感,猎奇心理,好的故事能走入客户的内心,触动客户的灵魂,从而下单购买。

所以你别只是死记硬背那些话术了,咱们得学会讲故事。

大脑不易记住数据,更容易记住故事。

柏拉图说过,会讲故事的人能赢得全世界。

这话一点不假,因为咱们人类天生就喜欢听故事。

顶级的销售都是讲故事高手,十八也不例外。

故事的力量在于它能激发共情,这是销售中的关键。

共情,能感受别人的情感,体验别人的感受。

在销售中,如果能让客户和你产生情感共鸣,那他们就更容易认同你,甚至愿意掏钱。

1、以故事形式说服客户,走进客户内心

大家都喜欢听故事。

所以做销售要知道何时选择讲正确的故事。

保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合客户、吸引客户的注意,使客户产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”

用讲故事的方法来介绍自己的产品,能够获得事半功倍的效果。

比如销售所有流程走完后,客户说再考虑考虑。

这个时候,你千万不要说,姐,你考虑的点是啥。

你设想的是,客户说出疑虑,你来说服她。

市场成熟到这个阶段,客户都已经非常精明了,她也知道,只要我一说出顾虑,保准你要用一大堆来说服我。

而且,没有人喜欢被说服,被说服证明我是错的。

更好的做法是,站在客户角度认同+借用他人故事。

“姐啊,肯定要考虑啊,毕竟这不是一笔小钱,我之前成交的几个客户都会在xx点上比较纠结,你也是吗?”

引导客户说出顾虑,再站在客户角度上解释客户的顾虑。

“原来姐是担心这方面啊,害,我前几个刚签完合同的客户也是担心这个问题,我跟他们xxx(解释这个问题),他们最后还是选择了我。

学会讲故事,远比说我觉得,我认为更有效得多。

当然讲故事虽然简单,但是不能乱讲。

为什么有些销售与客户交谈,客户会不愿意听他讲。

因为太啰嗦,逻辑混乱,不会抓重点,也不会讲故事。

如何在故事中铺垫产品,解决顾客冲突,如何在故事中融入话术,巧妙塑造产品和项目的优势和价值,把专业知识说的通俗易懂,是需要锻炼的一种能力。

这不能一蹴而就,是需要学习的。

欢迎加入十八搞钱社群陪伴,可以学习一整套系统的销售能力,比如如何解决客户冲突,如何讲故事等等。

2、说对方想听的,听对方想说的

说服靠的是故事,故事靠的是兴趣。

你得明白对方心里想听什么样的故事,他最近关心哪个方面。

时刻站在对方的角度和立场去思考这件事,那么,你就能讲出合适的故事。

比如你是一位课程顾问,普通家庭的父母一定要讲分数,中产家庭的父母讲培养孩子的综合素质,而高端家庭的父母需要讲未来孩子的教育规划。

所以不同层次的人所关注的话题也是不一样的,你得学会灵活包装自己,随机应变。

3、讲故事,越简单越好

讲故事是一个技术活,不仅故事要真实可靠,还要迎合对方的心理,让对方在听故事的过程中,不断点头认可你,从而下单购买。

从客户的情感需求出发,激发对方内在的情感需求,诱导他们产生共鸣,让他们对我们的故事称赞并认可。

同时,这也等于是给了对方一个说服自己的理由。

当你达到了这样的目的之后,说明你的故事已经攻占了对方的大脑,对于你接下来讲解自己的产品有了铺垫。

故事其实不难讲,你可以将客户使用产品后所发生的变化以故事的方式讲给新客户;

也可以将产品的优点编成故事,言简意赅地讲给客户等等。

故事具有真实性,不胡编乱造,客户有需求肯定会认真听。

客户确定购买的过程,实际上是出于感情上的冲动,并不是出于理性的分析,而是一种消费冲动。

成功的销售,最会打动客户的心,让客户产生一种拥有的渴望。

如果你讲的故事真实可靠,那么客户听完,就会有想购买的欲望,会主动完成产品购买环节。

我有一个做保险的朋友,给客户推荐保险过程中,她全程站在客户的角度看问题,规划保险。

她一跟客户沟通结束,客户立刻决定购买保险,全程很丝滑,没有一点卡顿。

所以会讲故事的销售杀伤力更猛,一个故事,能让客户立刻购买。

老规矩,有收获,点个赞。

以上,祝爆单!

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