很多人说,我一问客户要钱,他就被吓跑了,怎么解决?只要能保证我的东西是好的,感觉是好的,服务是好的,谈钱并不伤感情。但如果你今天又不谈钱,又不帮我解决问题,那才是最大的伤感情。所以我经常说,做销售,你要有配得感,觉得自己就值这个价。你就跟客户说,你不要还我的价,你还来还去,这点钱就是我的提成,你后面的服务还要我来给你做,我随便帮你用心一点都不止这几百块钱收益,我要是一毛钱都不挣你的,你说我后面服务会不会有情绪,我说没情绪,你信不信?当老板的能不能大方点。所以做生意做销售,千万不要跟客户说你不挣钱,根本没人信。又不赚钱,又给你提供优质的服务,靠啥来支撑,靠情怀吗?优秀的销售都是有极强的平等意识,从来都不是卑微的。人做判断的时候是有两套逻辑,一套是理性,一套是感性。客户就会启动理性逻辑,这时候他需要收集大量的证据,来验证你的产品在市场上的优势,也就是咱们所说的货比三家。这时候有人会问了,那难道我做销售的时候,不应该强调我们公司的实力、硬件和性价比吗?前期销售做信任建立的时候可以强调这些所谓的产品背书。比如你是一个卖房子的,逼单的时候你和客户说,咱这是市内性价比最高的一套房源了,离商圈也很近,日常通行购物啥的都很方便。他会想,真的是性价比最高的一套吗?会不会有离商圈更近性价比更高的房源呢?我要回去再对比对比看。这么说,既然这套房子是买给你父母养老的,前面的性价比和位置我已经比较过了,但我觉得这些都不是最重要的,我觉得最重要的是时间。我们下个月就能交房了,剩下那几个盘还要等两到三年的时间,我觉得能让您父母早点住进去,提前享受两三年的快乐也很重要,在老爹老妈的孝顺面前,我觉得这点钱真不多。ps:我助理整理出了150多个销售案例,话术,应用场景。
特别是案例,怎么和客户聊天对话挖需谈判异议处理要转介绍都有,哈哈。
这些都更新在小报童了,购买方式往下滑
开了个销售专栏
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